《表1 样品的基本信息:线下体验特性对消费者感知价值与再惠顾意愿的实证考察》

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《线下体验特性对消费者感知价值与再惠顾意愿的实证考察》


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鉴于要检验手机品牌线下体验店的体验特性和消费者感知价值,本研究将目标锁定于有线下体验店体验经历的消费者。根据研究目的的需要,对被试进行了严格的条件筛选,即每一位被试必须在某品牌线下体验店有过体验经历,回想其体验经历对问卷作答。被试被要求列出品牌名称、体验时间、体验地点等。本研究利用调研平台问卷星进行问卷设计,于2019年3月至4月利用网络媒体进行问卷发放。样本被试来自各行各业,包括学生、公司职员、公务员、自营业者等等。回收问卷218份,剔除作答不严谨、答题前后不一致、内容填写不认真等无效答卷13份,收集了205份有效问卷,样本有效率为94.03%。有效样本的结构描述见表1。