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一、公路运输的特征、种类1

公路运输1

公路运输是交通运输业的重要组成部分1

公路运输具有交通运输业的共有特征1

公路运输的个性特征2

公路运输的作用3

公路运输的先行作用3

公路运输的纽带作用4

公路运输的促进作用4

运输种类4

汽车运输4

拖拉机运输4

人力运输5

驮力运输5

生产过程运输5

流通过程运输5

营运性运输5

非营业性运输5

计划运输5

计划外运输5

专营运输5

共营运输5

干线运输5

支线运输5

省际运输5

涉外运输5

直达运输5

班车运输6

二、旅客运输7

旅客运输7

非营业性旅客运输7

营业性旅客运输7

客运的营运方式7

客运特点7

客运质量8

客运的地位和作用8

客运线路8

班车客运9

旅游客运9

出租客运9

包车客运9

长途客运9

短途客运9

区间客运9

客运站点9

客运网9

旅客10

客流10

旅客流量10

旅客流向10

旅客流时10

客源10

客源调查10

客源组织10

客运量10

客运量预测10

客运形式10

客运站点的作用10

客运站点分类11

自办站11

代办站11

客运服务中心11

客运站12

客货兼营站12

招呼站12

客运站基本设施12

客运站分级标准12

客运组织13

班线13

班车14

班次14

班次密度14

班线长度14

正班14

误班14

加班14

顶班14

正点14

班线阻滞14

运行计划14

运行作业计划14

运行周期14

运行周期表14

大循环运行15

小循环运行15

套班运行15

客运业务15

旅客服务业务15

售票15

检票15

验票15

补票15

退票15

客票15

定站客票16

定额客票16

补充客票16

有效客票16

无效客票16

客运包车票16

行包运输单证16

行包运输货票16

行包标签16

装车清单16

遗失清单16

服务态度16

服务标准16

旅客平均日发送量17

旅客最高聚集人数17

旅客波动系数17

城乡客运17

车容17

站务管理17

一条龙服务17

三优要求17

签票17

行包业务17

行包17

一般行包18

轻浮行包18

计件行包18

自理行包18

无法交付行包18

行包托运18

行包受理18

行包承运18

行包保管18

开启查验18

复磅18

复尺18

物品寄存18

客运单证18

漏乘19

甩客19

客车正点运行标准19

旅客安全运送标准19

行包安全运送标准19

客运服务人员仪容19

标准19

客运工作人员仪容19

的“十不”19

乘务员服务标准19

站务员服务标准20

旅客意见处理率20

原始记录完备率20

旅客排队购票时间标准20

售一张客票时间标准20

客运站和客车内服20

务项目完备率标准20

客运的指导思想20

客规适用范围20

客规对站务人员的要求20

客规对驾驶员、乘务员的要求20

旅客乘车需遵守的规定21

直达班车21

普快班车21

普通客车21

中级客车21

高级客车21

省际客运22

涉外客运22

三、货物运输23

货物23

普通货物23

特种货物23

货物运输23

货流23

路段的流量23

货物的流向23

货物的流时23

长大笨重货物24

危险货物24

贵重货物24

鲜活货物24

轻泡货物24

重点货物24

包装货物24

散装货物24

件货24

运输包装24

运输标志24

包装储运标志24

发货标志25

货物标签25

货源调查25

货源组织25

货运量25

货运量预测25

货运形式25

普通货物运输25

特种货物运输25

整车货物运输25

零担货物运输25

成组运输25

集装箱运输26

专用汽车运输26

快件货物运输26

保价运输26

合同运输26

集中运输26

货运业务26

托运计划26

发货方（人）26

收货方（人）26

托运方（人）26

承运方（人）27

托运27

承运27

验货27

理货27

承运责任期27

货运事故27

公路货物运输的作27

用和特点27

联合运输27

集装箱27

集装箱分类28

集装箱标记28

试用集装箱标准28

集装箱货物分类28

集装箱运输的优点29

定期零担货运班车29

定期一站到达快件29

零担班车29

定期普通零担班车29

不定期零担货运班车29

零担货运的开展30

货运站点设置方法30

货运站点设置形式30

零担货运车辆的配备30

零担货运的优点30

合理运输31

不合理运输31

不合理运输的表现31

形式31

对流运输31

倒流运输31

重复运输31

过远运输31

迂回运输31

空驶31

组织合理运输重要性31

消除不合理运输的主要途径32

危险货物分类32

危险货物运输的要求32

禁运货物32

限运货物32

货物运输质量特性32

货运安全性指标33

货运完整性指标33

货运及时性指标33

货运质量事故33

货损33

货差33

货物运输生产过程33

公路货物运输的功用33

公路运输量33

运量33

周转量33

运距34

平均运距34

经济运距34

四、汽车维修业35

汽车维修35

汽车维护35

汽车修理35

汽车修理分级35

汽车保养分级35

汽车大修35

汽车小修35

总成大修35

零件修理36

一级保养36

二级保养36

三级保养36

汽车、挂车维护的目的36

汽车修理作业方式36

定位作业法36

流水作业法37

汽车修理的劳动组合形式37

综合作业法37

专业分工作业法37

就车修理法37

总成互换修理法38

就车修理法工艺38

总成互换修理法工艺38

汽车大修的标志38

挂车大修标志38

汽车大修质量评价39

汽车修理企业质量管理的主要任务39

汽车修理企业的技术经济指标39

汽车技术保养工艺39

外表养护作业39

检查与紧固作业40

检验与调整作业40

电器作业40

润滑作业40

轮胎作业40

加添燃料作业40

总成拆成零件的注意事项40

汽车零件修复基本方法41

修理作业安全事项41

五、搬运装卸业42

装卸搬运42

装卸搬运的内容42

装卸搬运的功能42

装卸条件42

装卸作业计划42

装卸作业时间42

额定待装时间42

额定待卸时间42

自理装卸43

随车装卸43

装卸距离43

装卸工艺43

装卸过程43

装卸工序43

装车43

卸车43

辅助装卸作业43

混装43

上（下）高作业43

上（下）楼作业43

库场作业43

堆垛43

转垛43

捣垛44

超远44

搬运44

分拣作业44

装卸工作指标44

货物装卸量44

货物操作量44

装卸机械作业量44

机械装卸作业比重44

载卸时间定额44

装卸工时定额44

装卸工班定额44

装卸工班效率45

装卸工时产量45

装卸工艺制定时遵45

守的原则45

散货45

散装装卸工艺45

件货45

件货装卸工艺45

集装箱装卸工艺46

起重机械46

输送机械46

装卸搬运机械46

专用机械46

起重机46

臂架式起重机46

桥式起重机46

带式输送机47

链式输送机47

提升机47

螺旋输送机47

气力输送机47

叉式装卸车（铲车）47

单斗车（装载机）47

跨运车47

牵引车47

搬运车48

电瓶车48

装车机48

卸车机48

库场机械48

集装箱机械48

工属具48

装卸搬运质量标准48

件杂货物的装卸搬48

运质量标准48

装卸标准49

工序吨49

装卸工班49

六、运输服务业50

运输服务业50

运输服务业的门类50

运输服务业的特点50

运输服务业的作用50

运输服务业的发展方针51

运输服务业的发展政策51

运输服务业的规划原则51

运输服务业网点设置51

客货联运的组织形式51

客货联运服务的作用51

客货联运服务的组织52

七、汽车运输企业管理53

交通运输企业和经济责任制53

交通运输企业53

社会主义汽车运输企业53

社会主义运输企业53

的基本特征53

交通汽车运输企业管理53

经营开拓型管理54

交通汽车运输企业54

管理的主要任务54

经济责任制54

承包经营责任制54

承包经营责任制遵循的原则55

租赁经营制55

股份制55

承包合同的内容55

汽车运输企业上等级标准55

安全质量四项指标56

物质消耗四项指标56

经济效益三项指标56

领导制度和民主管理56

企业党组织的基本任务56

企业党组织要做好的几项工作56

企业实行经理负责制57

企业经理的责任57

企业经理的职权58

企业经理应具备的素质58

企业实行职工民主管理的意义59

职工代表大会的性质59

职工代表大会的职权59

职工代表大会的任务60

职工代表大会的工作机构60

组织机构和规章制度60

建立组织机构的原则60

直线制组织机构60

职能制组织机构60

直线——职能制组织机构60

事业部制组织机构61

模拟分散管理组织机构61

矩阵结构组织形式61

规章制度62

规章制度的作用62

企业规章制度的种类62

基本制度62

工作制度62

技术标准和操作规程制度62

责任制度62

职工个人责任制63

分配原则和工资奖励63

社会主义各尽所能63

按劳分配的原则63

劳动报酬形式63

工资工作应遵循的原则63

工资等级制度64

工人的技术等级制度64

职务等级工资制64

工资等级标准64

工资标准65

计时工资65

计件工资65

奖励65

精神奖励65

物质奖励65

综合奖66

超额奖66

单顼奖66

合理化建议奖66

津贴66

工资总额和平均工资67

集体福利67

基础工作和现代管理67

企业管理和基础工作67

企业管理基础工作的内容67

企业管理基础工作的途径68

企业现代化管理的特征68

网络计划技术68

线性规划68

投入产出法68

经营管理和生产管理68

经营68

经营思想69

经营目标69

汽车运输企业的目标值69

经营方针69

经营策略70

经营决策70

经营决策的基本原则70

经营计划的种类70

计划指标71

数量指标71

质量指标71

经营计划的执行71

经营计划控制72

PDCA循环72

生产管理72

生产管理的职能72

劳动定额73

劳动定额的作用73

工时定额73

产量定额73

劳动定额制定的基本方法73

编制定员73

编制定员的基本要求73

编制定员的作用74

编制定员的方法74

劳动保护工作的主要任务74

运输企业生产方案74

决策的内容74

劳动生产率74

提高劳动生产率的75

主要途径75

运输生产计划75

运输量计划75

车辆计划75

车辆运用计划75

车辆运行作业计划76

车辆运行作业计划的种类76

运输量预测的作用76

运输量预测的内容76

运输市场调查76

运输质量管理77

运输质量特性77

物资管理77

物资管理的范围77

物资分类77

物资消耗定额77

物资储备定额77

物资供应计划78

车辆管理的目的78

车辆管理的内容78

车辆技术档案的作用78

车辆停驶78

车辆封存79

车辆报废79

车辆改装79

车辆改造79

可行性研究79

财物管理与成本管理79

汽车运输企业财物管理的内容79

汽车运输企业财物管理的任务79

汽车运输企业资金来源80

汽车运输企业的固定资金80

汽车运输企业固定资产分类80

固定资金计价方法80

固定资产折旧80

固定资产大修理基金提存81

固定资产折旧计算方法81

使用年限法81

生产法81

倍率余额递减法82

固定资金日常管理82

流动资金82

流动资金周转82

流动资金构成和分类82

加速流动资金周转的途径83

专用基金83

专用基金的提取形83

成和使用原则83

更新改造资金84

大修理基金84

职工福利基金的来84

源和使用84

职工奖励基金85

生产发展基金85

企业资金构成85

固定资金来源85

流动资金来源85

流动资金实行金额信贷86

定额负债86

资金的有偿占用86

企业盈利税金87

利润87

收入利润率87

成本利润率87

资金利润率87

车吨（座）利润率87

利改税的基本内容87

汽车运输企业应纳税金88

量、本、利分析方法88

边际利润88

企业运输盈利额计算公式88

盈亏平衡点图的绘制方法89

增加盈利的意义89

增加盈利的途径89

财务计划的作用90

财务计划的构成内容90

财务决策90

货币的时间价值90

投资决策91

投资决策分析方法91

财物报表分析法91

贴现现金流量法91

偿还期法92

筹资决策92

运输成本92

运输个别成本92

运输社会成本92

运输成本的作用93

运输成本的特点93

降低公路运输成本的意义93

运输成本的项目94

运输成本核算的原则95

目标成本95

成本计划的作用95

编制成本计划的方法96

成本核算96

成本核算的任务和要求96

运输成本计算方法97

成本报表97

成本控制97

成本控制内容97

成本分析的主要任务98

降低运输成本的途径98

经济核算和经济活动分析98

经济核算98

经济核算制98

经济核算制的基本内容99

经济核算的组织99

经济核算的方法99

经济活动分析100

经济活动分析的内容100

生产分析100

劳动分析100

物资分析100

成本分析100

盈利分析100

财务分析101

经济活动分析的组织101

经济活动分析的形式101

经济活动分析方法101

八、公路运输行业价格103

运输价格103

运输价格103

运输商品的特性103

运输价格的特点103

运输价格的作用103

运价构成特点104

运价制定的原则104

运价制定的依据104

运价制定的方法104

汽车运价105

汽车客货基本运价105

长途、短途运价105

整车、零担（货运）运价106

特种货物运价106

车型运价106

道路等级运价106

计时包车运价106

计程包车运价106

旅游客车运价107

出租客车运价107

货运运价加、减成107

行李包裹运价107

集装箱运输基本运价107

1吨箱型的批量运价107

长短途运价107

特种货物专用箱运价107

计时包车和包箱运价107

集装箱货运运价的加、减成108

集装箱货运其它费收108

汽车运输其它费收108

汽车运费108

汽车运费的计算108

汽车运价总水平108

运价总水平的测算108

特种货车运输普通货物的计费109

客票计算方法109

计程包用客车空返计费109

普通货物每等加成率109

汽车维修价格109

维修价格类别109

维修成本的组成109

维修价格110

维修价格计价方式110

统一固定价格110

依计价原则定价110

汽车维修正确计价原则110

搬运装卸价格110

搬运装卸价格类别110

搬运运价111

装卸力资价格111

搬运和装卸的加、减成价格111

人力搬移费111

堆工、码垛费111

过磅费112

计时价格112

集装箱机械装卸基本费112

特种货物专用集装112

箱的装卸费率112

非标准箱的装卸费率112

装卸机械计时包用费率112

装卸机械计箱包用费率112

装卸机械走行费112

装卸机械延滞费112

运输服务专业费收112

仓储理货费112

货物装卸费113

中转换装包干费113

车辆站务费113

组货劳务费113

货签、标志费113

退运变更手续费113

货物逾期保管费113

货物延滞费113

车辆延滞费113

货物包装整理费114

货物取送费114

货物查询费114

车辆停放费114

客运站服务费目114

车辆、货物处置费114

过渡费114

保管费114

补票、退票费114

人工掏装箱费114

集装箱堆存费115

集装箱搬移费115

箱体检修费115

专用箱操作费115

清洗费、熏蒸费115

货物翻装费115

代办租箱费115

预冷费115

服务手续费115

九、公路运输行业管理116

公路运输行业116

行业116

行业管理116

公路运输行业116

公路运输管理部门116

公路运输行业管理116

行业管理的基本特征116

行业理管的必要性117

行业管理的范围和重点117

行业管理的基本目标118

运输生产目标118

运输结构目标118

运输环境目标118

运输效益目标118

行业管理的自身发展目标118

行业管理的任务118

行业管理的手段119

行业管理的基础工作119

加强行业管理基础119

建设的作法119

开停业的管理120

开停业管理120

公路运管机关的开停业管理120

开停业管理的作用120

公路运输业的经营分类120

营业性与非营业性121

运输区分的基本界线121

开业条件121

开业报批程序121

停业报批程序122

开停业管理的方法122

旅客运输管理122

客运管理的目的122

客运规章的作用及种类122

客运管理的原则123

客运线路的审批原则123

客运线路的审批程序124

客运线路的审批权限分工124

旅游、出租车客运的经营分工124

旅游、出租客运的审批程序125

客运营运标志的作周125

客运站点的管理125

省际客运管理的协调办法126

货物运输管理126

货物运输管理的目的126

货物运输管理的原则126

市场127

货运市场127

公路运输市场的具体内涵127

货运市场管理128

营运性货物运输128

货运市场管理的范围128

市场管理与行业管理的区别128

货运市场管理的内容128

组织合理运输129

组织合理运输的工作内容129

组织合理运输的途径和方法129

禁限运货物运输管理的目的130

涉外货物运输管理的目的130

货物运输管理的任务130

维修行业管理130

汽车维修行业管理的范围130

汽车维修行业管理的原则130

汽车维修业开业手续的办理130

汽车维修企业经营范围131

汽车维修企业定级的依据131

汽车维修行业管理的基本任务131

汽车维修业必须执行的技术标准132

汽车维修质量监督的意义132

汽车维修质量事故132

汽车维修业管理费132

征收和使用的原则132

气车维修业管理费的支出范围132

无证、无照从事营业性汽车维修的处理132

超项经营和擅自扩大维修范围的处理132

维修企业维修质量低劣的处理133

不执行统一维修工时和收费标准的处理133

采用非法手段给托修者好处的处理133

搬运装卸管理133

营业性装卸133

从事营业性装卸应具备的条件133

装卸搬运开停业管理133

装卸搬运劳动力管理134

专业装卸企业的作业记围134

擅自从事营业性装卸的处罚134

随意招收装卸工人的处罚134

超越装卸作业记围的处罚134

装卸给对方造成经济损失的处罚134

运输服务业管理135

加强运输服务业管理的必要性135

运输服务业的管理原则135

运输服务业管理工作的内容135

运输服务业管理工作方法135

公路运输行业价格管理136

价格管理的意义136

价格管理的内容136

价格管理的方法137

经营者必须遵守的价格纪律137

行业规划138

行业规划138

行业规划的目的138

行业规划的内容138

行业总体结构规划138

行业分类规划138

行业管理规划138

行业规划的制定原则138

制定行业规划的程序139

制定行业规划的准备阶段139

制定行业规划的资料准备139

制定行业规划的规划设计139

规划制定的基础理论和技术方法140

规划方案的可行性分析140

规划实施形式141

规划实施程序141

滚动计划法141

规划的实施管理141

规划的实施检查142

规划实施的检查方法142

行业统计142

统计142

公路运输业统计143

公路运输行业统计的目的143

行业统计的作用143

行业统计的特点143

行业统计的范围143

行业统计的内容143

行业生产产品总量统计144

行业生产质量统计144

行业生产效益、效率统计144

行业管理效益统计144

行业统计的三个基本要求145

行业统计的操作程序145

统计调查方法145

统计资料的整理145

统计分析的方法145

总体与总体单位145

标志与指标145

绝对数146

相对数146

平均数146

公路运输行业统计146

常用计算公式146

单证管理149

公路运输统一单证149

单证管理149

统一单证和加强单149

证管理的必要性149

公路运输单证的种类150

许可证150

营运证150

行车路单150

公路运输客货票证150

省际旅客班车线路标志牌150

单证的稽核151

协调管理151

协调管理的必然性151

与综合经济管理部门的协同管理151

与工商行政管理部门的协调管理152

与税务部门的协调管理152

与物价部门的协调管理153

与石油部门的协调管理153

与公安部门的协调管理154

铁路、公路、水路154

管理的协调154

咨询服务154

咨询服务154

决策咨询154

技术咨询155

管理咨询155

咨询服务的方法155

系统分析法155

预测理论与方法155

线性规定法156

动态规划法156

对策论156

行业协会156

行业协会的性质156

行业协会组建原则156

行业协会设立条件156

行业协会的管理156

监督检查157

监督检查157

监督检查的依据157

现行公路运输管理法规157

监督检查的方法158

违章处理原则159

违章处罚范围159

违章处罚程序159

商务纠纷调处159

商务纠纷调处的范围160

商务纠纷调处的原则160

商务纠纷调处程序160

运管工作的现代化管理160

现代化管理的基本内容160

现代化管理方法的基本内容161

预测技术161

决策技术161

技术经济分析162

系统工程与优化技术162

信息管理系统163

运管组织行为163

网络技术163

控制技术163

现代管理方法的基本特征164

研究和运用现代管164

理方法需明确的认识164

实现运管工作现代化的措施164

十、综合知识166

交通运输史话166

古老的交通工具——轿166

《清明上河图》里的陆上交通运输驿运源流167

中国最早的立交桥168

世界上最早出现的汽车168

最先大量生产汽车的“汽车大王”168

最早输入我国的汽车168

汽车在我国作为城市交通工具之始169

中国最早的公交月票169

张学良与中国装配制造的第一部汽车169

杨虎城与中国的煤气车170

边区的第一辆汽车171

八路军的第一个车队171

道路运输小史171

玻璃公路172

鲸骨公路173

草坪公路173

塑料公路173

世界最长的铁路公173

路两用桥173

全球汽车知多少173

世界上最大的轿车173

世界上最大的汽车174

中国超微型汽车174

经济安全的单坐小汽车174

水陆两用汽车174

三车厢公共汽车174

电动微型轿车175

中国最长的汽车零担运输线175

中国公路运输发展概略175

旧中国的公路运输175

公路运输行业喜得新生176

公路运输发展的新纪元177

公路运输业发展的大趋势和依据178

国外公路运输管理179

苏联客运服务质的指标179

澳大利亚的货物运输180

日本的汽车维修业181

日本的整备振兴会182

日本整备振兴会的活动182

日本汽车维修业的整备士183

美国交通一瞥183

十一、附录185

1．公路运输管理暂行条例185

2．汽车旅客运输规则194

3．汽车货物运输规则214