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第一章企业管理概论1

第一节 企业1

一、企业的概念及其分类1

二、企业的构成要素2

三、企业素质4

四、企业的任务4

第二节 企业管理基本原理5

一、管理的概念5

二、企业管理任务及其原则6

三、企业管理活动的基本方法7

第三节 企业经营战略8

一、企业经营战略概述8

二、经营战略管理10

三、企业经营战略11

第四节 经营决策14

一、经营决策的概念14

二、经营决策的种类15

三、经营决策的内容及程序16

一、基础工作的概念21

第二章企业管理务实21

第一节 企业管理基础工作21

二、基础工作的内容划分22

第二节 生产管理26

一、生产管理的概念26

二、生产管理系统构成26

三、生产过程的组织27

四、生产作业控制35

五、线性规划技术38

六、网络计划技术53

第三节 质量管理68

一、质量管理的基本概念68

二、GB/T19000—ISO9000系列标准75

三、质量统计分析原理80

四、质量管理中常用统计分析方法83

第四节 设备管理83

一、设备管理的范围和内容83

二、设备的合理使用与维修84

三、设备更新与改造88

第五节 物资管理90

一、物资管理范围与工作内容90

二、物资消耗定额91

三、物资储备定额92

四、库存模型简介93

第六节 成本分析与控制96

一、产品成本的经济内容97

二、影响产品成本变动的基本因素98

三、产品成本预测100

四、成本优化方法116

第七节 量本利分析119

一、量本利分析的原理119

二、量本利分析的应用130

第三章企业促销术142

一、促销的概念及其作用142

二、促销方式144

三、营业推广153

四、促销策略155

第一节 公共关系：塑造企业形象的艺术159

第四章公共关系与企业形象159

一、公共关系的核心概念：组织形象160

二、公共关系的基本特征：以美誉为目标162

第二节 企业公关部：联系企业与公企的桥梁165

一、企业公关部的职能：为企业营造和谐的发展环境165

二、公关人员的素质与能力171

第三节 企业形象基础工程：企业识别系统173

一、企业识别系统的基本要素：理念、行为、视觉173

二、企业识别系统（CIS）的导入与实施181

第四节 公关工作的中心任务：提高企业知名度和美誉度184

一、大公关操作系统：广告、公关、新闻、营销185

二、公关广告：开拓市场的“清道夫”186

三、公关专题活动188

四、危机事件处理中的公关技巧191

第五章合同法律制度195

第一节 经济合同概述195

一、合同与经济合同195

二、经济合同的订立197

三、经济合同的履行200

第二节 经济合同的种类202

第三节 技术合同203

一、技术合同概述203

二、技术转让合同205

三、技术服务合同205

第四节 涉外经济合同207

一、涉外经济合同概述207

二、订立合同前的准备工作207

三、涉外经济合同应注意的事项208

四、进出口贸易合同209

五、中外合资经营企业合同215

六、中外合作经营企业合同219

第六章企业领导学221

第一节 领导基本原理221

一、领导基础221

二、领导活动222

三、领导原理222

四、领导体制225

五、现代企业制度与现代公司制227

第二节 现代企业领导者素质228

一、领导者要有自知之明228

二、领导者要有不断创新的进取心229

三、领导者要有决断魄力229

四、领导者要有宽容精神229

第三节 现代企业领导艺术230

一、提高工作效率艺术230

二、调动下属积极性艺术233

第七章乡镇企业经营形式235

第一节 承包经营235

一、承包经营的特点235

二、承包经营责任制的内容要求和形式236

三、实行承包经营责任制的步骤和方法237

四、完善承包经营责任制的措施238

第二节 租赁经营238

一、租赁经营的具体形式239

二、实行租赁经营应注意的问题240

一、股份制的概念241

第三节 股份经营241

二、股份制的优点242

三、我国股份制企业的基本形式243

四、设立有限责任公司的基本要求244

五、股份合作企业246

第四节 联合经营247

一、联营的原则和目标247

二、联营形式248

三、企业集团249

第五节 中外合资、合作经营251

一、中外合资企业的特点252

二、建立中外合资企业的基本程序253

三、中外合资经营的基本原则255

四、中外合作经营255

第八章项目可行性研究与投资效益分析259

第一节 项目的可行性研究259

一、可行性研究的概念259

三、可行性研究报告260

二、项目投资活动系统分析260

四、编制可行性研究报告应该注意的几个问题264

第二节 货币的时间价值264

一、货币时间价值的概念265

二、现时货币的将来值265

三、现值268

四、年金269

第三节 投资合理收益的构成及贴现率的选取271

一、项目投资合理收益的构成271

二、贴现率的选取272

第四节 投资效益主要指标及计算方法273

一、动态指标273

二、静态指标286

三、进行投资效益分析应注意的几个问题289

第五节 投资效益分析的工作范围290

一、收集基础数据291

二、确定投资者对投资效益的期望值291

三、选择财务模式292

四、编制财务分析的计算程序292

编后记294