《商业管理》求取 ⇩

绪论1

第一章 商业管理概述1

第一节 商业管理的对象与任务1

目录1

第二节 商业管理的职能11

第三节 商业管理的原则与方法20

第二章 我国商业体制32

第一节 我国商业的所有制结构32

第二节 我国商业的经营体制40

第三节 我国商业的管理体制54

第一节 商流管理的任务63

第三章 商流管理63

第二节 市场商品供求关系的调节72

第三节 商业进货管理80

第四节 商业销货管理95

第四章 物流管理110

第一节 物流管理的意义和任务110

第二节 运输管理120

第三节 储存管理138

第五章 信息流管理148

第一节 商业信息的范围与作用148

第二节 商业信息处理过程156

第三节 商业信息流管理系统163

第六章 服务质量管理173

第一节 商业服务质量管理的社会经济意义173

第二节 商业服务质量管理的过程180

第七章 商业物价管理194

第一节 价格管理的必要性及体制194

第二节 商品价格的制定和调整201

第三节 商品价格的监督与检查216

第八章 商业劳动管理222

第一节 商业劳动管理的任务及意义222

第二节 商业劳动力管理228

第三节 商业劳动组织管理240

第四节 商业劳动报酬管理249

第九章 商业资金管理与经济效益258

第一节 商业资金运动过程及商业资金管理258

第二节 商业经济效益的评价277

第十章 商业管理现代化290

第一节 商业管理现代化的必然性290

第二节 商业管理现代化的内容295

第三节 实现商业管理现代化的途径302

后记309