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第一章　绪论2

一、储蓄经营管理的必要性2

目录2

二、储蓄经营管理的任务3

三、储蓄经营管理的职能3

四、储蓄经营管理的基本原则4

五、储蓄经营管理的内容6

六、储蓄经营管理的方法8

第二章　储蓄机构管理12

一、储蓄管理机构12

二、储蓄经营机构管理17

一、储蓄会计核算管理的特点和任务40

第三章　储蓄会计核算管理（上）40

二、储蓄会计核算管理的原则41

三、储蓄会计核算管理的有关规定43

四、储蓄会计科目与会计凭证47

五、储蓄会计核算的帐务组织与设置50

六、储蓄帐务的处理手续55

七、储蓄存单（折）印鉴挂失处理手续72

第四章　储蓄会计核算管理（下）74

一、有价单证管理74

二、空白重要凭证的管理76

三、印章的管理77

四、交接手续的管理78

五、储蓄会计档案管理80

六、储蓄存款帐户管理82

七、现金出纳工作管理83

八、久悬未取储蓄存款管理85

九、储蓄工作规范化操作程序85

第五章　储蓄种类设置、利息计算及利率管理88

一、储蓄种类设置88

二、储蓄利息计算95

三、储蓄利率管理98

第六章　储蓄事后监督管理107

一、储蓄事后监督的作用107

二、储蓄事后监督的任务与分工108

三、储蓄事后监督人员应具备的条件109

四、储蓄事后监督的基本做法110

五、储蓄帐务的事后监督111

第七章　储蓄稽核管理119

一、储蓄稽核管理的作用和必要性119

二、储蓄稽核管理的任务122

三、储蓄稽核管理的内容123

四、储蓄稽核管理的一般程序和方式方法128

第八章　储蓄计划管理133

一、储蓄计划管理133

二、储蓄专业综合统计分析138

三、储蓄财务管理142

一、储蓄业务电子化的作用和必要性150

第九章　储蓄电子化管理150

二、电子计算机的使用方法与处理应用153

三、储蓄业务帐务处理电子化管理154

四、储蓄业务电子化设计应注意的问题157

及犯罪预防157

五、电子计算机的管理与维护159

六、储蓄业务电子化的发展前景161

第十章　储蓄服务管理163

一、储蓄服务管理的作用和特点163

二、储蓄服务管理的基本要求166

三、储蓄服务管理的措施和方法168

四、储蓄人员职业道德的基本要求172

五、储户心理分析及有针对性服务175

第十一章　储蓄调查研究和信息管理180

一、调查研究180

二、储蓄信息管理189

第十二章　储蓄宣传管理206

一、储蓄宣传的意义206

二、储蓄宣传的基本任务207

三、储蓄宣传的基本要求208

四、储蓄宣传的内容209

五、储蓄宣传的形式210

六、储蓄宣传的方法212

七、储蓄宣传组织管理212

八、储蓄宣传创作214

九、储蓄宣传员应具备的素质216

十、储蓄广告运用217

第十三章　储蓄竞争管理220

一、储蓄竞争的必然性220

二、储蓄竞争促进了储蓄业务的发展221

三、储蓄竞争中存在的问题222

四、储蓄竞争的原则224

第十四章　储蓄安全管理227

一、储蓄所安全管理227

二、储蓄的保密232

第十五章　储蓄人员管理234

一、加强储蓄人员管理234

二、储蓄员的素质与管理235

三、储蓄管理人员的素质与工作方法240

四、储蓄人员的考核与评价244

第十六章　储蓄协调与管理247

一、与各级政府部门的协调247

二、与企事业单位的协调249

三、与群团组织的协调251

四、与银行内部专业部门的协调254

第十七章　储蓄业务考核管理255

一、储蓄业务考核的意义255

二、储蓄业务考核的主要内容256

附录：262

名词解释262