《班组长素质与能力》求取 ⇩

第一章班组长的责任1

第一节 班组长的职责1

第二节 班组长的知识与能力10

第二章班组思想政治工作18

笫一节 班组思想政治工作的地位和作用18

第二节 班组思想政治工作的特点20

第三节 班组思想政治工作的方法25

第四节 班组思想政治工作的方针和原则30

第三章班组长的心理素质34

第一节 性格与气质34

第二节 自信与自尊41

第三节 情绪与幽默47

第四节 顽强的意志55

第四章班组管理知识62

第一节 生产管理62

第二节 质量管理68

第三节 设备管理75

第四节 安全管理81

第五节 劳动管理87

第六节 班组经济责任制96

第五章班组管理心理学知识105

第一节 需要与行为105

第二节 动机与激励109

第三节 沟通与交流116

第四节 个人与集体124

第六章发明革新能力133

第一节 联想133

第二节 逆向思维139

第三节 直觉145

第四节 创造技法151

第五节 班组合理化建议活动的组织162

第七章语言表达与说服能力168

第一节 会议的组织168

第二节 宣传鼓动171

第三节 说服的策略和技巧177

第四节 表扬与批评187

第八章文字表达能力196

第一节 重视文字能力的培养196

第二节 工作总结200

第三节 班组记录207

第四节 承包合同213

第九章人际交往能力221

第一节 如何处理与上级的关系221

第二节 如何处理与本班组职工的关系230

第三节 如何处理班组间的关系237