《质量改进实施指南》求取 ⇩

第一章质量改进概述1

第一节 几个重要的质量概念1

第二节 质量改进的基本内涵6

第三节 未来的质量改进11

第二章质量改进的原则15

第一节 质量改进的目标原则15

第二节 质量改进的组织原则18

第三节 质量改进的运行原则22

第四节 质量改进的协作原则25

第五节 质量改进的实施原则27

第六节 质量改进的激励原则30

第七节 质量改进的经济原则32

第三章质量改进的模型34

第一节 组织改进模型35

第二节 个人改进模型41

第三节 过程改进模型43

第一节 制定质量改进规划48

第四章质量改进的实施程序48

第二节 建立质量改进组织50

第三节 进行质量改进问题诊断53

第四节 制定质量改进的方案57

第五节 落实质量改进方案59

第六节 质量改进过程的控制与评价61

第七节 巩固质量改进成果64

第五章质量改进的实施方法66

第一节 质量改进的基本工具和方法67

第二节 统计过程控制80

第三节 试验设计与田口三次设计93

第四节 质量管理小组106

第五节 质量功能展开111

第六节 故障模式、影响及危害性分析115

第七节 故障树分析120

第八节 产品保证124

第九节 并行工程129