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目录1

第一章　国际电信营业的组织管理1

第一节　组织分工1

第二节　现场管理1

第三节　工作制度2

第四节 国际电信营业人员应知应会2

第二章　国际电报的通达地点、经转路由、4

种类和特别业务4

第一节　通达地点、经转路由、种类和传递顺序4

第二节　特别业务的种类和适用范围6

第一节　准用的字母、数码和符号12

第三章　国际电报的写法12

第二节 明语、密语和商用成语电码14

第三节 国际电报的组成18

第四节　报头部分20

第五节　业务标志25

第六节 收报人名址27

第七节 发报人署名和书写电报的其他事项31

第四章　国际电报字数的计算办法35

第一节 实在字数35

第二节　计费字数35

第三节　标点符号的计算办法37

第一节 收费及起算字数41

第五章　国际电报的收费、补退费、电报挂号41

及电联卡的办理和使用41

第二节 国际电报的补费和退费42

第三节　各项附加费的收费办法43

第四节 电报挂号的办理44

第五节 电联卡的申请手续46

第六节 电联卡的内容46

第七节 电联卡的使用方法和注意事项48

第八节 国际转帐电报收据的填写方法49

第六章　收受国际电报的注意事项53

第一节 收受国际电报应具备的世界地理知识53

第二节 世界各地时差的计算55

第三节 收受电报的操作程序和注意事项60

第四节 看清、注清学迹65

第七章　国际政务电报的处理办法71

第一节 有权使用国际政务电报的我国机关和首长71

第二节 有权使用国际政务电报的外国机构和人员72

第三节 有权使用联合国优先传递政务电报的人员73

第四节 国际政务电报的语文和业务标志74

第五节 收受国际政务电报的注意事项74

第六节 国际政务电报的价目和处理手续76

第二节 国际新闻电报的语文和内容80

第八章　国际新闻电报的处理办法80

第一节 国际新闻电报的服务范围80

第三节 国际新闻电报的标志、计费和注意事项81

第九章　国际普通电报的处理办法84

第一节　服务范围84

第二节 业务标志和适用的特别业务84

第三节　语文种类和计费84

第二节 书信电报的语文86

第三节　业务标志和特别业务86

第四节 报费和起算字数86

第一节　服务范围86

第十章　国际书信电报的处理办法86

第十一章　国际船舶电报的处理办法88

第一节　服务范围88

第二节　基本使用情况88

第三节　国际船舶电报准用的语文和报头、名址的写法89

第四节 船舶电报的收费和退费91

第五节 国际船舶电报的纳费业务公电93

第六节 国际船舶电报的实例及报费计算办法93

第十二章　国际相片电报的处理97

第一节 相片电报的服务范围97

第二节 相片电报的通达地点98

第三节 相片电报价目和注销手续99

第四节 收受相片电报的注意事项101

第十三章　国际用户电报的处理104

第一节　用户电报的业务种类104

第二节 专用用户电报的申请、安装和使用105

第三节　用户电报的挂发和通报操作108

第四节 用户电报的计费113

第五节 用户电报的付费办法和其他注意事项115

第十四章 国际业务公电和纳费业务公电的处理办法117

第一节　服务范围117

第二节 纳费业务公电的内容117

第三节 国际业务公电和纳费业务公电的格式119

第四节 公电查询的方式120

第五节　公电实例121

第十五章 国际电话的处理129

第一节 国际电话的业务种类和业务类别129

第二节 国际电话营业工作的任务130

第三节 营业窗口收受国际电话131

第四节 国际电话的资费134

第五节 国际电话的销退号处理135

附录一：港澳电报的处理办法136

附录二：国际电报局名簿（第24版）的查阅方法142