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经营篇第一1

1.优胜劣汰说“防爆”——关于企业经营3

2.景瓷为何外销受挫——关于企业及其自主权6

3.“白兰道路”上的偏见——关于企业所有制形式9

4.山不在高,小厂办大事——关于企业规模12

5.首钢盈利节节高——关于企业活力15

6.一个汽车集团的崛起——关于企业联合18

7.“金纺”活力从何来——划小企业核算单位21

8.巧经营“沈拖”复苏——关于企业多种经营24

9.“天桥”的新尝试——关于企业股份制27

10.冲一冲“父爱主义”——关于企业租赁29

11.“营口方式”巧下三着棋——关于经营战略32

12.一场两败俱伤的“内战”——关于竞争35

13.步云厂让利获发展——关于盈利38

14.不卖商品卖服务——关于决策41

15.天府可乐出川争雄——决策有术44

16.天津人智“抢”“能达普”——决策有险46

17.“智多星”献策宝钢——关于智囊49

18.凤飞鹤析说先知——关于知彼知己52

19.“9.20”威名扬西德——关于信息55

20.小买卖能成大气候——关于经营辩证法57

21.奇货失算成滞货——关于市场60

22.莫向秃子买篦箕——关于流通63

23.打官司护我资产——市场与法66

24.“君子协定”丢万金——关于经济合同68

25.“有旧的黑白电视机卖吗”——关于市场面71

26.得信息者艺高——关于市场调查74

27.长兮短所伏——关于询问调查77

28.“花”为媒产销结良缘——关于观察调查、实验调查80

29.谨防有人窃“国宝”——关于知“间”83

30.掐指巧算洁瓷精——关于市场预测87

31.欲知山路问樵夫——关于直观预测法89

32.电动胡须刀的“称胜”——关于定量预测法92

产品篇第二99

33.喜闻“解放”第二代诞生——关于产品概念99

34.燕舞起来的“燕舞”产品——关于产品使用价值与价值102

35.主雅客来勤——关于产品的本源价值与延伸价值105

36.在皮件上描龙画凤——关于产品的有形价值与无形价值108

37.画个方位图审时度势——产品市场分析111

38.从9时电视机淘汰想到的——关于产品寿命周期115

39.人要长寿,商品愿长胜——产品寿命周期分析118

40.这个厂为什么舍弃了“金娃娃”——延长产品寿命周期121

41.惹人喜爱的青龙文具瓷——关于新产品125

42.苟日新、日日新、又日新——产品以创新求发展128

43.“贝贝”尿布登场受欢迎——开发新产品的指导思想131

44.途中“闻”出一个新产品——新产品开发的策略观134

45.照猫画虎反类犬——新产品开发招数137

46.好一个影音结合的照相册——创新在多思140

47.变五声之听创新——新产品开发技法之一143

48.效西施之颦创新——新产品开发技法之二146

49.借好风之力创新——新产品开发技法之三148

50.“钱潮”弄潮太平洋——关于产品质量意义151

51.金字招牌金不换——关于产品质量概念154

52.“六必居”六必不怠——产品以优质求生存157

53.低劣伞何以能畅销——产品质量是具体的160

54.解决圆珠笔漏油问题的故事——关于产品的过剩质量163

55.你知道“QM”法吗——关于工作质量165

56.“小气鬼企业”发了财——关于产品的内含价值168

57.“经营之神”的高见——关于降低产品成本171

58.为有源头活水来——关于降低产品物耗174

59.高储备?零储备?——关于降低库存成本177

60.一则抉择的诞生——关于产品盈亏平衡分析180

61钢管公差问题——关于产品的价值分析182

62.零件该不该坐飞机——关于经济批量185

销售篇第三191

63.辟蹊径滞销手帕遇救——关于销售191

64.从“好酒不怕巷子深”说开去——关于销售因素194

65.“里德兰”鏖战“西屋”——关于销售组合197

66.“憋死羊”绝处逢生——关于销售渠道200

67.拓销售通衢者胜——关于销售信息203

68.买批爆竹请人放——关于销售策略207

69.人是首要因素——关于销售者210

70.感情融合货畅流——关于购买心理213

71.建个乐园招客来——关于购买需求216

72.敬礼,第一流的服务旅店——关于服务219

73.中州大地一枝花——关于技术服务222

74.“完璧归刘”传佳话——关于信誉服务225

75.希尔顿旅店的成功术——关于微笑服务228

76.皇上赐下虎头匾——关于方便服务231

77.广阔天地可作为——关于创新服务233

78.骚得游客入座来——关于店堂服务236

79.“40000”一个有意思的号码——关于电话服务239

80.“酒店门前七尺布”——关于广告241

81.梅大师美名扬沪城——广告的心理艺术244

82.真善美妙手著文章——关于文字广告247

83.“青面兽”何以遭发配——关于硬派广告250

84.叫板亮相满堂彩——广告元素综合运用253

85.“荷花”清香飘村里——关于广告媒质256

86.“长城”是怎样扬名的——广告的时效性258

87.把逆反作用反逆过来——广告的第二功能261

88.“白马”失蹄再奋蹄——关于商标264

89.重视产品第二信号系统的价值——关于商品名称267

90.起个美名四海扬——产品起名策略269

91.一个别致的品名“叫化鸡”——产品起名思路272

92.剖析凤凰标牌——关于商标标志275

93.推波助澜促竞争——关于商标策略278

94.“三环”落户泰国记——关于商标法282

95.骏马千里配好鞍——关于包装285

96.买椟还珠有奥妙——包装的价值观288

97.轻小巧·短平快——包装优化290

98.新奇美·特丽灵——包装美化293

99.华贵简便各相宜——关于包装策略之一296

100.荟萃组合商品添身价——关于包装策略之二299

101.旱则资舟,水则资车——关于价格302

102.甜果待沽成苦果——关于价格竞争304

103.提价压价皆文章——关于价格目标307

104.请您帮助拿主意——成本导向定价310

105.“常拖”就是不降价——竞争导向定价313

106.邮票作价学问多——需求导向定价316

107.好买卖别出心裁——关于折扣订价319

108.说是悖理却有理——关于消费心理订价322

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1996 西安:陕西人民出版社