《商业银行存款管理》

第一章1

●存款管理概要1

第一节存款管理的意义和作用1

第二节 存款管理的任务和内容4

第三节 存款管理的原则12

第二章19

●存款的种类19

第一节存款的来源与分类19

第二节 原始存款与派生存款22

第三节 活期存款、定期存款与定活两便存款27

第四节 储蓄存款与对公存款32

第一节 储蓄存款的总量管理47

●存款业务管理（上）——储蓄存款管理47

第三章47

第二节储蓄存款的结构配置50

第三节 储蓄网点的设置56

第四节 储蓄存款市场的开拓60

第五节 储蓄经营方式的转换65

第四章69

●存款业务管理（下）——对公存款管理69

第一节对公存款的基本特征及管理现状69

第二节 对公存款影响因素分析75

第三节 对公存款管理机制的建立79

第四节 对公存款市场的开拓87

第五章92

●存款竞争策略（上）——CI形象设计92

第一节CI的含义与功能93

第二节 商业银行CI形象构造102

第三节 商业银行CI的导入107

第四节 存款CI设计开发与实施111

第六章117

●存款竞争策略（中）——存款宣传艺术117

第一节存款宣传基础117

第二节 存款宣传内容125

第三节 存款宣传形式130

第四节 存款宣传效应134

第七章139

●存款竞争策略（下）——存款公关技巧139

第一节公共关系与存款139

第二节 存款公关的程序146

第三节 存款公关语言艺术156

第四节 存款公关实战技巧165

第八章173

●存款成本管理173

第一节存款成本的内容173

第二节 存款成本预测与控制181

第三节 存款的考核192

第九章198

●存款发展趋势分析198

第一节存款经营模式分析198

第二节 存款制度创新分析203

第三节 存款业务趋势分析207

第四节 存款竞争态势分析211