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目录1

第一章　管理的概念1

第二章　管理学发展史5

第一节　传统管理阶段5

第二节　科学管理阶段6

第三节　管理科学阶段11

第三章　行为科学与管理15

第一节　行为科学产生的背景和基本概念15

第二节　行为科学有关管理的理论16

第三节　个体心理18

第四节　需求层次论19

第五节　群体心理22

第六节　激励24

第四章　人事与管理28

第一节　人才的基本特征28

第二节　人事工作的职能33

第三节　人事工作的原则35

第四节　选拔人才的方法37

第五章　决策与管理44

第一节　科学管理决策的基本理论44

第二节　决策的基本原则55

第三节　决策的要素57

第四节　科学决策的基本程序59

第五节　决策的分类63

第六节　决策与预测64

第六章　管理职能65

第一节　计划步骤65

第二节　目标管理67

第三节　系统预测69

第四节　策略和政策71

第五节　组织结构72

第六节　组织形式和管理幅度74

第七节　授权和分权75

第八节　组织理论和改革工作76

第九节　领导的意义及其权力78

第十节　控制的意义和步骤81

第十一节　控制方法84

第七章　信息与管理90

第一节　信息的概念和分类90

第二节　信息与卫生管理93

第三节　信息生产过程95

第四节　健康监测信息系统97

第五节　医院管理信息系统99

第六节　卫生管理信息系统99

第八章　公共关系与卫生管理101

第一节　公共关系的概念101

第二节　公共关系与现代管理104

第三节　公共关系在卫生管理中的地应和作用106

第四节　卫生事业公共关系的开发107

第九章 “2000年人人享有卫生保健”和“大卫生”113

第一节　HFA产生的背景113

第二节　初级卫生保健是卫生系统的基础115

第三节　阿拉木图国际初级卫生保健会议120

第四节 “2000年人人享有卫生保健”目标的测定122

第五节　卫生规划评价工作的内容和指标125

第六节　各级政府领导和初级卫生保健人员的职责127

第七节 中国实现“2000年人人享有卫生保健”的战略规划129

第八节　“2000年人人享有卫生保健”在上海县130

第九节　“大卫生”是HFA的管理行动141

第十章　管理艺术145

第一节　思维艺术145

第三节　处事的艺术146

第二节　对人的领导艺术146

第四节　掌握时间的艺术147

第五节　应用管理方法艺术149

第六节　提高自己的管理工作能力152

第十一章　数学与管理155

第一节　运筹学的概念155

第二节　线性规划156

第三节　统筹方法158

第四节　决策论160

第五节　排队论163

第七节　预测技术164

第六节　网络优化方法164

第八节　全面质量管理167

第十二章 管理学一般原理174

第一节　系统原理174

第二节　整分合原理175

第三节　反馈原理176

第四节　封闭原理176

第五节　能级原理177

第六节　弹性原理179

第七节　动力原理180

主要参考文献182