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第一章 接待RECEIVINGVISITORS1

第一节预约来访者MakingAppointments1

一、预约来访者的基本要领FundamentalRequirements1

二、预约来访者范例SampleAppointments2

三、预约来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences9

第二节邀请来访者InvitingVisitors11

一、邀请来访者的基本要领FundamentalRequirements11

二、邀请来访者范例SampleInvitations12

三、邀请来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences21

第三节接待来访者ReceivingVisitors22

一、接待来访者的基本要领FundamentalRequirements22

二、接待来访者范例SampleReceptions24

三、接待来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences30

第二章 电话USINGTHETELEPHONE30

第一节接打电话ReceivingandMakingCalls33

一、接打电话的基本要领FundamentalRequirements33

二、接打电话范例SampleTelephoneConversations35

三、接打电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences39

第二节受话人不在或不空时AbsenceorNon-Availability42

一、受话人不在或不空时处理电话的基本要领FundamentalRequirements42

二、受话人不在或不空时电话范例SampleTelephoneConversations43

三、受话人不在或不空时电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences47

第三节号码出错与线路不畅WrongNumbersandOtherProblems50

一、号码出错与线路不畅时处理电话的基本要领FundamentalRequirements50

二、号码出错与线路不畅时电话范例SampleTelephoneConversations50

三、号码出错与线路不畅时电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences53

第三章 电报电传TELEGRAMSANDTELEXES53

第一节电报Telegrams56

一、撰写电报稿的基本要求FundamentalRequirements56

二、撰写电报稿范例SampleTelegramWriting60

三、电报参考语句ReferenceExpressionsandSentences62

四、电报常用组合及缩写CommonlyUsedCombinationsandAbbreviations66

第二节电传Telexes71

一、撰写电传稿的基本要领FundamentalRequirements71

二、撰写电传稿范例SampleTelexWriting72

三、电传参考语句ReferenceExpressionsandSentences73

四、电传常用缩写CommonlyUsedAbbreviations80

第四章 招聘EMPLOYMENT80

第一节设计申请表格ApplicationForms88

一、设计申请表格的基本要领FundamentalRequirements88

二、申请表格范例SampleApplicationForms89

第二节审阅求职简历Resumes92

一、审阅简历的基本要领FundamentalRequirements92

二、简历范例SampleResumes94

第三节审阅求职信ApplicationLetters103

一、审阅求职信的基本要领FundamentalRequirements103

二、求职信范例SampleApplicationLetters104

第四节招聘面试JobInterviews110

一、招聘面试的基本要领FundamentalRequirements110

二、面试范例SampleJobInterviews112

三、面试参考问句ReferenceQuestions116

第五章 信函报告LETTERS,MEMOS,ANDREPORTS116

第一节信件Letters120

一、撰写信件的基本要领FundamentalRequirements120

二、信件的构成与格式ElementsandFormats121

三、信件范例SampleLetters135

第二节便函Memos142

一、撰写便函的基本要领FundamentalRequirements142

二、便函的构成与格式ElementsandFormats143

三、便函范例SampleMemos152

第三节报告Reports156

一、撰写报告的基本要领FundamentalRequirements156

二、报告的构成与格式ElementsandFormats156

三、报告范例SampleReports168

第六章 广告启事ADVERTISEMENTSANDNOTICES168

第一节广告Advertisements171

一、撰写广告的基本要领FundamentalRequirements171

二、广告的语言特点LanguageCharacteristics172

三、广告范例SampleAdvertisements181

第二节启事Notices184

一、撰写启事的基本要领FundamentalRequirements184

二、启事范例SampleNotices185

第七章 合同CONTRACTS185

第一节合同的撰写HowtoWriteContracts190

一、撰写合同的基本要领FundamentalRequirements190

二、合同的语言特点LanguageCharacteristics191

三、合同的结构Elements194

四、合同开头结尾参考语句ReferenceExpressionsandSentences197

第二节货物买卖合同SalesandPurchaseContracts199

一、撰写货物买卖合同的基本要领FundamentalRequirements199

二、货物买卖合同范例SampleSalesandPurchaseContracts200

三、货物买卖合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences203

第三节加工装配合同ProcessingandAssemblingTradeContracts208

一、撰写加工装配合同的基本要领FundamentalRequirements208

二、加工装配合同范例SampleProcessingandAssemblingTradeContracts209

三、加工装配合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences213

第四节聘用合同EmploymentContracts217

一、撰写聘用合同的基本要领FundamentalRequirements217

二、聘用合同范例SampleEmploymentContracts217

三、聘用合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences220

第八章 会议MEETINGS220

第一节会议议程及通知AgendasandAnnouncements223

一、会议议程及通知的基本要领FundamentalRequirements223

二、会议议程及通知范例SampleAgendasandAnnouncements224

第二节会议讲话稿Speeches229

一、撰写讲话稿的基本要领FundamentalRequirements229

二、会议讲话稿范例SampleSpeeches230

第三节会议记录Minutes235

一、整理会议记录的基本要领FundamentalRequirements235

二、会议记录范例SampleMinutes236

参考文献REFERENCES242