《文秘人员英语会话》

第一部分 文秘杂务英语会话1

(一)实况对话1

1.办公程序1

2.处理信函4

3.呈送资料6

4.文字处理7

5.信函打字9

6.电脑操作10

7.档案管理13

8.记录口述14

9.安排会议16

10.会议记录17

11.安排日程19

12.安排旅行20

13.训练新手22

(二)常用语句25

第二部分 日常接待英语会话38

(一)实况对话38

1.接待有预约的熟客38

2.接待无预约的熟客39

3.接待有预约的生客41

4.接待无预约的生客42

5.接待求职者44

6.接待新职员45

7.接待政府官员48

8.接待维修人员49

9.提供饮料51

10.提供方便52

11.指点方向53

12.引导参观55

13.机场接人57

14.送别客人58

(二)常用语句61

第三部分 电话英语会话73

(一)实况对话74

1.询问情况74

2.订票79

3.预定房间81

4.租车83

5.提出抱怨85

6.安排约会87

7.紧急通知89

8.道谢91

9.道喜93

10.道歉95

11.慰问97

12.业务洽谈99

13.索赔104

(二)常用语句107

第四部分 公关英语会话127

(一)实况对话127

1.自我介绍127

2.介绍相识128

3.邀请客人130

4.安排席位133

5.上门拜访135

6.陪人娱乐138

7.陪人观光152

8.陪人购物158

9.陪人看病166

10.与人话别172

(二)常用语句178

第五部分 文秘实用书面英语187

(一)通知187

1.股东大会通知187

2.董事会议通知188

3.销售人员会议通知189

4.表彰大会通知190

5.企业合并通知191

6.迁址启事192

7.开设分公司通知193

1.祝贺同业开张194

(二)祝贺信194

2.祝贺客户乔迁195

3.祝贺客户开设分公司196

4.祝贺客户提升197

5.祝贺客户获胜198

6.祝贺客户生日199

7.祝贺客户结婚200

8.祝贺节日201

(三)邀请信202

1.邀请参加开业典礼202

2.邀请参加厂庆203

3.邀请参加宴会204

4.邀请参加招待会205

5.邀请参加茶会206

6.邀请参加舞会207

7.邀请来厂作报告208

(四)感谢信210

1.谢款待210

2.谢馈赠212

3.谢捐款213

4.谢帮助215

(五)慰问信217

1.慰问生病职员217

2.慰问遭火灾的职员218

3.慰问受工伤的职工219

4.慰问离婚的职员220

(六)其它函件221

1.一般电报221

2.商业电报224

3.电传226

4.介绍信228

5.证明信232

6.推荐信233

7.道歉信234

8.催促信237

9.聘请信239

10.解雇信241

11.吊唁信243

(七)致词245

1.欢迎词245

2.答谢词247

3.欢送词248

4.告别词250