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Ⅰ英文书信3

1、英文书信的构成3

（1）信头5

（2）发信日期5

（3）收信人名址5

（4）开头称呼语6

（5）内文6

（6）结束敬语7

（7）结尾谦称7

（8）签名8

（9）识别记号9

（10）附带文件说明9

（11）补述10

（12）标题10

（13）档号10

2、书信的格式12

（1）锯齿式12

（2）齐头式13

（3）折衷式13

3、信封的写法16

（1）发信人的名称地址16

（2）收信人的名称地址16

（3）邮寄指示16

（4）其他指示17

Ⅱ对外发文21

1、传真格式21

2、投诉23

3、促请付款25

（1）温和的提醒25

（2）催促付款26

（3）警告27

4、促销29

5、介绍31

（1）安排访问31

（2）推荐32

6、邀请34

7、回复邀请36

（1）乐意赴约36

（2）未能赴约37

8、联络38

9、致谢40

10、祝贺41

（1）祝贺晋升41

（2）祝贺节日42

（3）祝贺结婚42

11、公司状况通知43

（1）分公司开幕43

（2）迁址通知45

Ⅲ内部文件49

1、警告49

2、解雇51

3、人事安排53

（1）任命通知53

（2）婉拒雇用54

（3）调职安排55

4、会议议程57

5、通告、通知59

6、报告61

7、广告63

（1）招聘广告63

（2）其他广告64

8、出差行程表66

Ⅳ日常会话71

1、接待访客71

2、留言73

3、确认客人来访75

4、电话录音对话77

5、负责人休假79

6、询问公司地址81

7、电约来自远方的客户84

8、上司夫人的电话86

9、取消约会88

10、改变会期90

11、改变约会时间92

12、代为预约96

13、汇报来电内容98

14、打国际长途电话101

15、招聘员工105

16、远方客户约谈电话108

17、日程报告110

18、文字处理112

19、发传真114

20、报告会议过程116

21、安排行程118

22、安排开会121

23、介绍新职员123

24、请上司签审文件125

25、通知某人参加会议127

26、代拟会议议程129

27、档案管理131

28、提出建议135

Ⅴ常用交际用语139

1、道谢与答复139

2、道歉与答复141

3、请求与答复144

4、恭维146

5、祝福150

6、邀请152

7、接受153

8、婉拒154

9、取消约定的晚餐156

10、失约157

11、在宴会中158

12、宴会后162

Ⅵ大宗商务洽谈实用语句166

Ⅶ常用商业用语181

1、面对客户181

（1）说服客户181

（2）答谢主顾182

（3）争取主顾182

（4）取悦主顾183

2、表明观点185

（1）反对对方意见185

（2）同意某一点186

（3）婉拒客户提议186

（4）希望对方详细说明187

（5）征求对方意见187

（6）因权力有限无法给予肯定答复时188

3、销售189

（1）推荐产品189

（2）介绍产品畅销190

（3）说明产品优点190

4、议价付款条件192

（1）强调价格优势192

（2）说明折扣率193

（3）说明付款条件193

5、签订合约195

（1）商讨合约195

（2）请求再研讨合约内容196

（3）如何终止合约196

（4）拟定合约催请签字197

附录秘书信函常见英文句型201