《经营管理》求取 ⇩

一、经营活动的管理2

1．经营管理的作用2

目录2

2．制造品与服务的结合3

3．经营管理任务的误区7

4．要点回顾9

1．职能决定战略效果11

2．企业战略与职能战略11

二、战略环节11

3．经营管理的反作用13

4．经营管理的内在稳定性和市场的内在差异性16

与动态性16

5．把市场活动与经营管理联系起来17

6．技术规范和营业规范20

7．辨明经营管理的任务21

8．订户招揽条件（Order-Winners）和22

订货资格（Qualifiers）22

9．实现销售与经营的联系23

10．战略研讨实况31

11．排位法33

12．市场引导还是销售引导34

13．要点回顾35

三、经营与设计38

1．经营与设计38

2．经营管理对支持产品／服务领域的反应48

3．要点回顾50

4．注释51

四、产出系统54

1．转化过程54

2．生产过程工艺选择55

3．生产过程工艺的抉择56

4．生产过程工艺选择的现实性61

5．过程工艺投资的固定性63

6．过程工艺选择的收益决策65

7．产品或服务与市场68

9．结构关系69

8．生产过程工艺的运作69

10．复合过程工艺71

11．产品或服务的断面分析80

12．服务递送系统中的问题85

13．生产能力决策87

14．选位93

15．布局94

16．瓶颈现象（Bottlenecks）94

17．检查递送系统96

18．改进递送系统的经营方法97

19．要点回顾99

20．注释102

五、经营活动控制106

1．计划与控制系统106

2．综合计划108

3．经营活动控制111

4．制定计划和控制系统119

5．适应需求波动的短期变化127

6．库存控制系统130

7．库存的功能134

8．控制库存的方法135

9．要点回顾139

10．注释141

六、质量142

1．质量的概念142

2．质量保证与质量控制143

3．与质量有关的发展143

4．服务问题153

5．要点回顾155

6．注释156

七、九十年代的工作任务158

1．管理思想158

2．结果160

3．传统的方法162

4．经营管理的选择165

5．要点回顾180

6．注释181