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记者与播音员1

新闻记者采访中的提问术1

新闻记者采访的语言技巧6

电视播音员的态势语言12

节目主持人的交谈式播讲技术17

节目主持人的语言特色24

文艺广播节目主持人的语言形式28

体育比赛实况解说的“借评”技巧33

体育比赛解说的“赛前准备”和 “赛中发挥”37

武术表演解说的基本方法40

推销员与售货员43

推销员叫卖语言的方式和特点43

推销员拿手的四招：诱、激、比、演47

售货员口才与顾客心理50

售货员与顾客谈判的策略56

售货员巧待顾客八法58

促销百业的广告语言63

采购员在贸易谈判中的五个对策68

推销员必知的五步推销法70

律师与侦查员74

律师在辩护中的“演讲”艺术74

律师在法庭调查时的发问技巧79

律师口辩的四项原则82

司法提问的控制和方法86

刑事侦查员口才的重要作用91

医生与护士97

医生与患者谈话的十种方法97

医生语言的暗示性101

医生语言的几个特点104

医生的言语祛病疗法106

护士的语言修养一二三108

领导者成功的语言七要诀111

领导干部111

领导者怎样说话才具有影响力114

领导者与下属谈话的六条原则119

领导者答记者问的语言技巧124

领导者讲话的风度131

领导者讲话的价值标准133

企业领导和职工对话的八项注意135

企业领导者的谈话要术139

基层领导干部口才的有效发挥142

组织干部考核干部时的谈话方法146

人事干部怎样当好面试主持者148

高校政工干部怎样与学生谈话151

军队干部和战士谈心要注意语言的运用155

军队干部和战士谈心要动之以情158

军事指挥员的口才特点161

外贸洽谈的语言技巧165

外交与公关165

外交人员的外交辞令171

公关传播中的语言形式177

公关语言的六点要求185

民调与信访188

民事调解员语言的四大特色188

民事调解员的劝说方法193

信访人员接待来访的语言八法196

信访人员与上访者交谈的“四要四不要”200

科学家及其他204

科学家口才的重要作用204

秘书同领导谈话应注意什么208

保险业务中的语言运用212

歌唱演员怎样“插说”才恰当216

导游员引人入胜的七种语言方式220

话务员的待客语言224

海关关员的语言技巧226