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上篇3

第一章企业秘书工作导论3

第一节 企业秘书工作的概念3

第二节 企业秘书工作的特点12

第三节 企业秘书工作的地位和作用20

第四节 企业秘书工作的发展趋势28

第二章 企业秘书工作导向38

第一节 企业秘书必须掌握社会主义企业的基本特征38

第二节 企业秘书必须懂得社会主义企业管理48

第三节 企业秘书必须熟悉有关企业的法律和法规59

第三章 企业秘书与企业领导72

第一节 企业秘书要主动为领导提供有效服务72

第二节 企业领导要充分发挥秘书的职能作用84

第三节 秘书班子与企业领导班子的协调97

中篇106

第四章企业秘书的整体功能106

第一节 企业秘书的参谋与助手功能106

第二节 企业秘书的综合与协调功能115

第三节 企业秘书的管理事务与服务功能123

第五章 企业信息与调研工作131

第一节 企业信息与调研工作的地位和作用131

第二节 企业信息工作138

第三节 企业调研工作155

第六章 企业文书工作173

第一节 企业文书概述173

第二节 企业文书撰写178

第三节 企业文书管理195

第一节 企业会议的作用和种类203

第七章 企业会务工作203

第二节 企业会议的一般程序211

第三节 几种经常召开的企业会议227

第四节 企业会议效率232

第八章 企业值班工作与处理突发性事件241

第一节 值班工作241

第二节 企业大事记251

第三节 处理突发性事件257

第九章 企业信访工作269

第一节 企业信访工作的性质和作用269

第二节 企业信访工作程序272

第三节 企业信访工作的管理283

第十章 企业公务接待与公共关系288

第一节 企业公务接待288

第二节 企业公共关系301

第十一章 企业涉外秘书工作317

第一节 收集涉外信息318

第二节 办理涉外事务320

第三节 处理涉外文书330

第四节 做好涉外工作的基本要求342

第十二章 企业保密工作345

第一节 国家秘密与保密工作的方针345

第二节 文件、资料保密工作347

第三节 科技保密工作351

第四节 经济保密工作353

第五节 涉外保密工作358

第六节 其他保密工作360

第十三章 企业督促检查工作364

第一节 企业督促检查工作的性质和作用364

第二节 企业督促检查工作的内容和特征370

第三节 企业督促检查工作的方法、程序和要领376

下篇385

第十四章企业秘书工作的基本方法385

第一节 企业秘书工作方法体系385

第二节 企业秘书工作积极影响法393

第三节 企业秘书工作程序控制法395

第四节 企业秘书工作超前准备法400

第五节 企业秘书工作时间管理法403

第一节 企业秘书的政治思想素质411

第十五章 企业秘书素质411

第二节 企业秘书的智能素质421

第三节 企业秘书的自然素质429

第四节 企业秘书素质的优化432

第十六章 企业秘书管理437

第一节 企业秘书人员的管理437

第二节 企业秘书机构的管理442

第三节 企业秘书工作的管理448

参考书目454

后记455