《企业行政后勤秘书工作》

第一章绪论1

第一节 秘书工作概述2

第二节 企业秘书工作与企业行政后勤秘书工作13

第三节 企业行政后勤秘书学的研究对象19

第二章企业行政后勤秘书工作的职能与特点25

第一节 企业行政后勤秘书部门的工作任务与要求25

第二节 企业行政后勤秘书工作的职能35

第三节 企业行政后勤秘书部门工作的特点39

第四节 企业行政后勤秘书工作的基本原则45

第五节 企业行政后勤秘书工作机构的设置49

第六节 企业行政后勤秘书工作的制度54

第三章企业行政后勤秘书的素质60

第一节 企业行政后勤秘书的思想政治素质60

第二节 企业行政后勤秘书的知识结构65

第三节 企业行政后勤秘书的能力结构66

第四节 企业行政后勤秘书的人际关系69

第四章调查研究与信息工作73

第一节 调查研究73

第二节 信息工作80

第五章企业行政后勤文书的撰写95

第一节 企业行政后勤文书的概念、种类和作用95

第二节 企业行政后勤文书的撰写103

第三节 企业行政后勤文书的体式构成110

第六章企业行政后勤文书处理116

第一节 收文处理程序116

第二节 发文处理程序131

第三节 文书立卷137

第七章办公自动化146

第一节 办公自动化的涵义及其基本内容146

第二节 国外办公自动化的发展趋势152