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总论 后勤工作概述3

一、什么是后勤管理3

后勤工作的沿革3

什么是后勤工作4

什么是后勤管理5

后勤管理的特点6

后勤管理的作用7

新形势下后勤体制改革的任务7

二、如何设计后勤管理程序8

如何设计后勤管理计划与决策程序8

如何制定后勤管理的目标9

如何设计后勤管理组织与实践程序10

如何设立后勤管理组织机构11

如何设计后勤管理监督与控制程序11

后勤管理工作检查的范围的内容13

三、如何实施后勤管理方法14

如何实施后勤管理行政方法14

如何实施后勤管理教育方法15

如何实施后勤管理经济方法16

四、如何加强后勤队伍建设17

后勤队伍建设的意义17

后勤队伍的素质要求17

如何加强后勤队伍的思想建设18

如何加强后勤队伍的组织建设19

五、如何确定后勤工作责任制21

什么是后勤管理经济承包责任制21

如何看待后勤管理经济承包责任制21

如何看待艰苦奋斗的优良传统22

六、如何评估后勤管理23

如何开展后勤管理质量评估23

建立后勤管理评估指标应遵循的原则24

建立后勤管理评估指标的基本方法25

如何制定后勤管理制度26

七、如何推进后勤服务社会化27

如何看待后勤服务社会化27

如何把握后勤服务社会化的目标28

如何推进后勤服务社会化29

如何政策扶持后勤服务社会化29

如何看待后勤服务社会化的艰巨性30

如何借鉴外国后勤的先进经验30

第一部分 住房与房改35

一、住房工作概述35

我国现阶段分房工作的意义35

我国现阶段分房工作的特点35

我国现阶段住房分配的程序36

我国现阶段住房分配工作的原则36

我国现阶段分房工作的组织与领导37

二、住房工作的关键环节之一--如何组成住房分配委员会38

如何推举分房代表38

如何组织分房委员会38

如何确定分房委员会的职能39

如何确定分房委员会的履职期限40

如何确立主管领导对住房分配的权力41

三、住房工作的关键环节之二--如何制定住房分配条例41

如何制定住房分配条例和规章41

如何确立住房分配条例和规章的解释权42

分房条例和规章制订中所应注意的问题42

四、住房工作的关键环节之三--如何制定住房分配政策和标准43

分房中的知识分子政策43

分房中的统战政策44

分房中的民族政策44

分房中的妇女政策45

分房中的计划生育政策45

分房中的侨务政策46

分房中的干部政策47

初级职务职工住房分配标准的制定47

中级职务职工住房分配标准的制定48

高级职务职工住房分配标准的制定49

特殊职务职工住房分配标准的制定49

离退休职工住房分配标准的制定50

五、住房工作的关键环节之四--如何制定住房计分标准50

如何进行分房计分50

如何确定分房工龄分51

如何确定分房职务分51

如何确定分房年龄分52

如何确定分房附加分52

如何确定异性大子女加分53

如何确定大子女加分53

如何确定老少三代加分54

如何确定独生子女加分54

如何确定无子女加分55

如何确定烈、军属加分55

如何给残疾军人加分55

如何确定少数民族加分56

如何确定双职工加分56

如何确定学历加分57

如何确定华侨、港台侨眷属加分57

如何确定分房奖励分58

如何确定分房惩罚分58

如何确定特殊工种加分59

如何按交纳集资建房款额加分59

如何按档次综合计分60

如何确定厂(院)龄分60

如何确定职工分配住房的申请条件61

六、住房工作的操作环节之一--如何受理分房申请和分房排队61

如何拟定分房申请表61

如何确定新调入职工的分房申请条件62

如何确定受严重行政处分及触及刑律者申请住房条件63

如何确定特困户申请住房条件63

如何确定特殊贡献户申请住房条件63

如何确定住房分配中排队的类型和方式64

如何确定跨类申请住房条件65

如何确定排队组织及实施过程65

七、住房工作操作环节之二--如何计算住房人口66

如何划定分房有效人口66

如何划定老少三代人口66

如何划定直系亲属同住人口67

如何划定分房中的不予计数人口68

如何处理分房中的特殊情况人口68

如何确定分房过程须经过的程序69

八、住房工作的操作环节之三--如何公布分房结果和实行民主监督69

如何确定头榜70

如何确定二榜70

如何确定三榜70

如何做到分房过程中的民主监督71

九、住房工作的操作环节之四--如何进行房屋管理71

如何办理房屋的进住交还手续71

如何确定和使用特批住房72

如何管理离异夫妻房屋73

如何处理私自改动公房结构的情况73

如何处理抢占、转让已分住房的现象74

如何处理私自搭盖的临时建筑物75

如何处理长期闲置住房75

如何处理弄虚作假骗取住房的职工76

如何对待特殊职工的借房76

如何管理房产产权77

如何管理房产档案78

如何签发住房证78

如何处理房屋的回归收缴79

如何组建集体宿舍管理委员会80

如何建立集体宿舍规章制度80

如何办理单身宿舍的住、离宿手续81

如何为单身宿舍职工提供生活用具81

如何掌握集体宿舍住宿人员流动情况82

如何确定集体宿舍住宿人员的生活制度82

如何进行集体宿舍公寓化管理83

如何进行集体宿舍卫生评比84

如何组织评选文明宿舍85

如何组织单身宿舍“一条龙”服务85

如何进行集体宿舍住宿人员满意程度调查86

如何制定集体宿舍管理、服务系统岗位责任制87

如何进行集体宿舍管理改革88

十、住房发展方向--住房商品化89

我国现有住房制度的特征89

我国住房改革的目标89

住房改革的类型90

我国住房制度改革的内容与要求91

我国住房制度改革的配套工程92

我国住房商品化的阶段性92

新住房制度的基本要求93

新住房制度的优越性95

十一、住房商品化改革的关键环节之一--如何确定商品房售价标准96

如何明确什么是商品房96

如何确定房屋交易价格并进行房产交易96

如何确立房屋交易合同97

如何实行住房的预售制定98

如何办理购买商品房手续99

如何制定买房分期付款的期限99

十二、住房商品化改革的关键环节之二--如何确定商品房售房面积100

如何计算住房面积100

如何进行“超标加租”100

如何实行“先买后租”101

十三、住房商品化改革的关键环节之三--如何提高旧房租金102

如何制定住房租金102

如何确立住房的协议租金103

如何确立以息补租103

如何进行“提租发券”103

如何进行“提租增资”104

如何区分“暗贴”与“明贴”105

如何实现“提租补贴”105

如何确定“减、免、补”106

如何明确什么是公房、私房和自管房107

十四 住房商品化改革的关键环节之四--如何管理商品化住房107

如何明确住房的完全产权和部分产权108

如何行使房屋使用权108

如何确立和管理房屋产权109

如何确立和管理房屋产籍110

如何进行房产继承111

如何进行私房拆迁补偿112

如何进行机关企事业单位拆迁补偿112

如何组织互建互助113

如何在住房建设中实行公建民助和民建公助113

如何组织集资建房114

如何进行合作建房115

如何进行以租养房115

如何建立住房基金116

如何发放住房债券117

如何进行住房抵押贷款117

伙食工作的特点121

伙食工作121

第二部分 如何办好食堂121

一、伙食工作概述121

伙食工作的管理原则123

伙食工作的质量价格管理与成本核算管理125

伙食工作的花色品种管理与营养卫生管理127

伙食工作的服务管理129

伙食工作管理的基本要素130

伙食科机构设置与伙食管理岗位责任制132

伙食工作管理改革现状分析133

二、食堂工作的关键环节之一--如何把握采购环节135

如何进行资源采购工作管理135

如何保证采购渠道畅通136

如何建立主副食品生产基地137

如何进行采购卫生工作138

如何搞好季节(夏、秋、冬、春)采购管理139

如何进行伙食成本管理140

如何搞好伙食成本管理142

如何建立伙食成本管理制度143

如何进行食堂钱、粮盈亏的控制管理144

如何进行日伙食核算和月伙食核算145

三、食堂工作的关键环节之二--如何抓好保管环节146

如何制订出入库规章146

如何进行入库手续管理147

如何进行贮存环节管理148

如何进行出库手续管理150

如何进行主副食库管理151

如何进行餐佐调料库管理152

如何制订库内防鼠、防霉条例153

四、食堂工作的关键环节之三--如何合理制定主、副食及半成品价格154

如何合理制定主食价格154

如何合理制定副食及半成品价格156

五、食堂工作的关键环节之四--如何把好品种质量关157

如何制定食谱157

如何制定早午晚夜餐及偏点配备158

如何制定食品质量标准159

如何进行食品质量管理160

如何制订食品质量管理具体程序162

如何进行食品质量监督166

如何制定伙食日营养的客观标准168

如何进行食品营养的平衡管理168

如何保证夜班饭和晚班饭质量171

如何确定花样品种翻新周期172

如何设立餐厅五部(普餐、小吃、单炒、冷荤和半成品部)173

如何制定炊事机械安全操作规程173

如何制定卫生“五四制”175

六、食堂工作的关键环节之五--如何制定卫生标准175

如何进行食堂卫生包干176

如何制定食堂卫生规章制度177

如何实行食堂卫生监督177

如何保证炊事用具卫生178

如何制定食堂环境卫生规则179

如何防止传染病的传播180

如何进行食堂库房卫生管理180

如何使食堂炊管人员做到“四勤”“六不”181

如何安排炊管人员体检182

如何搞好食品加工过程中的卫生管理183

如何进行售后剩余食品的卫生管理183

如何控制食品腐烂184

伙食、饮餐人员必备的食品营养与个人生理卫生知识185

如何做好伙食卫生管理186

如何制定贯彻《食品卫生法》制度187

如何制定培训计划和措施188

七、食堂工作的关键环节之六--如何对食堂工作人员培训188

如何选择培训方法和培训方式191

如何制定服务人员培训项目193

如何组织服务人员进行培训194

如何制定和建立考核档案195

如何制定食堂厨师配备标准196

如何制定炊事人员上岗标准197

如何确定炊事人员与就餐人员比例198

如何制定优质服务条例199

八、食堂工作的关键环节之七--如何组织好伙委会200

如何推选伙委会代表200

如何成立伙食委员会200

如何行使伙食委员会职能201

九、食堂工作的关键环节之八--如何搞好食堂核算203

如何进行伙食管理费包干管理203

伙食管理费包干的资金提取方法与分配方法205

如何确立各类炊事人员的资金分配206

如何进行伙食经济活动的综合分析207

如何采取伙食经济管理的形式208

如何改进伙食经济管理的几种常见方法209

如何进行伙食部门的创收211

如何搞好食堂代用金(餐券)的发放，周转与回收211

十、食堂工作的关键环节之九--如何评价食堂工作212

考评食堂工作的意义212

考评食堂工作的原则214

考评食堂工作的方法216

考评食堂工作的内容217

考评食堂工作的指标系数218

考评食堂工作的机构与形式219

考评食堂工作中的奖惩办法221

如何制定食堂必备的规章制度222

十一、食堂工作的关键环节之十--如何进行食堂工作的综合管理222

如何进行伙食优质服务管理223

如何进行食品的民主管理224

如何设置食堂基本设备设施226

如何进行食堂操作安全管理227

如何实现餐厅标准化配置230

如何划分大、中、小型食堂231

如何搞好主、副食操作间管理232

如何管好半社会化食堂233

如何加强炊事队伍建设235

如何制定食堂综合工作标准237

如何制定食堂行政管理系统图238

如何制定炊食管理人员守则240

如何制定食堂餐厅服务条约241

如何制定伙食科科长岗位责任241

如何制定食堂管理员岗位责任制242

如何制定伙食科办事员岗位责任制242

如何制定食堂保管员岗位责任制243

如何制定食堂成本会计、票证复核岗位责任制244

如何制定食堂白案、红案工作标准244

如何制定食堂工作人员考勤制度245

如何制定食堂聘用临时工合同制度246

如何制定食堂炊事人员内部用餐制度248

如何制定食堂设备管理制度249

如何制定食堂票证管理制度251

如何制定食堂计奖酬金制度251

十二、食堂社会化改革的关键环节之一--如何转变食堂经营机制254

食堂旧经营机制的一般特征254

食堂旧经营机制的先天缺陷255

实行食堂全面经济承包责任制256

实现单位食堂人事制度的全面改革258

引入食堂管理体制上的竞争机制258

建立完善食堂内部的分配制度259

建立食堂系统完备的监控体系259

十三、食堂社会化改革的关键之二--如何使食堂真正成为经济实体260

食堂真正成为经济实体的标志260

食堂成为真正独立经济实体的实现条件261

食堂真正成为经济实体的实现途径262

第三部分 如何管理好车队267

一、车队概述267

汽车运输管理的内容267

如何确定车队的运输管理任务268

如何确定车队运输管理基本程序268

如何确定汽车运输工作流程反馈268

如何搞好车辆的选配269

如何制定私人租车管理办法272

如何制定用户申请用车制度272

二、车队工作的关键操作环节之一--如何设计用户申请用车程序272

如何制定公务用车管理办法273

如何制定特殊情况急用车管理办法273

如何制定工作人员搬家用车管理办法273

如何制定离、退休老干部用车规定274

如何制定用车误时管理办法274

如何制定办理乘车证手续274

三、车队工作的关键环节之二--如何制定行车区域275

制定车队行车区域的意义275

如何确定用车里程275

如何进行单车项目核算276

四、车队工作的关键环节之三--如何开具派车单277

开具派车单的管理价值277

如何制定派车单内容形式277

如何执行派车单派车程序277

如何制定车队运输经济承包办法278

五、车队工作的关键环节之四--如何确定收费标准278

如何确定用车收费标准278

如何进行汽车队经济核算工作279

六、车队工作关键环节之五--如何建立岗位责任制281

如何制定汽车队队长职责281

如何制定汽车队安全员职责282

如何制定汽车队保管员职责282

如何制定汽车队统计员职责284

如何制定车辆维修责任制及维修工职责284

如何建立车队岗位责任制285

如何制定车辆运行调度员工作标准286

如何制定汽车队驾驶员工作标准287

如何进行汽车队驾驶员、修理工技术素质管理287

七、车队工作的关键环节之六--如何调配使用车辆289

如何搞好车辆的计划调度289

如何制定车辆管理、使用制度289

如何计算车辆使用指标290

如何确定事故分类291

如何建立车辆登记制度291

如何办理车辆转籍和变换使用单位手续292

如何搞好班车运行292

如何制定车辆的启用计划293

八、车队工作的关键环节之七--如何进行车辆维修保养294

如何制定汽车修理定额奖励办法294

如何进行车辆维修296

如何建立车辆维修档案296

如何进行车辆的保养管理297

如何做好出车前、行驶途中及收车后的保养工作297

如何进行换季保养298

如何进行停驶、封存保养298

如何保证车辆完好率299

如何制定车辆定程保养维修制度300

如何制定车辆的封存、报废计划301

如何防止汽车“三漏”现象和减小环境污染302

九、车队工作关键环节之八--如何进行油料管理、配件管理303

如何进行油料管理303

如何加强轮胎管理304

如何在车辆使用中节省燃油305

如何进行材料配件管理306

十、车队工作关键环节之九--如何对车队评估308

如何对车队进行评估308

如何制定车队实行定额奖惩的办法309

如何进行汽车队统计工作312

如何实现汽车队优质服务管理313

如何确立车队安全管理制度314

如何划分车辆事故造成的人员轻重伤315

如何判断事故责任315

如何确定修缮队的任务319

一、修缮队工作概述319

第四部分 如何办好修缮队319

如何确保修缮队效益320

北京科技大学修缮处修缮任务、经费承包和管理暂行办法321

二、修缮队工作之一--如何设计修缮队的管理体制325

如何设计修缮队的管理体制325

机关服务中心修缮队暂行管理办法326

如何搞好工程管理327

如何搞好设备、工具管理330

如何搞好技术管理331

如何搞好材料管理333

如何搞好定额管理335

修建部定额承包工程管理试行细则336

三、修缮队工作之二--如何制定修缮队的人员配备337

如何确定修缮队的技术人员337

如何对临时工进行管理338

如何制定修缮工作材料管理340

四、修缮队工作之三--如何确定修缮队的设施配置340

修缮队的设备配置管理340

五、修缮队工作之四--如何确定工程招标、定额承包341

如何搞好小型工程投标招标341

如何制定定额承包奖惩办法343

六、修缮队工作之五-如何完成修缮管理程序344

如何搞好修缮调度工作344

如何开具派工单345

如何搞好工程预算347

如何进行房屋现状调查和评定房屋完损等级350

如何搞好维修工程施工技术管理353

如何搞好修缮科技资料档案353

七、修缮队工作之六--如何搞好各类维修354

如何搞好暖气设备维修354

如何搞好路面维修355

如何确定维修工作分类356

南京邮电学院零修管理细则357

如何管理零修357

如何搞好供排水及卫生设备的维修358

如何搞好房屋维修359

如何搞好房屋设施的维修360

如何搞好木工工程的维修361

木工工程维修操作规程362

木工工程维修质量标准366

如何搞好设备维修373

八、修缮队工作之七--如何搞好修缮队的安全管理374

如何搞好修缮中心的安全管理374

九、修缮队工作之八--如何搞好修缮队的岗位责任制376

如何制定修缮队保管员的职责376

如何制定修缮队管理员的职责376

如何制定修缮队核算员的职责377

如何进行修缮工作评估378

十、修缮队工作之九--如何进行修缮工作评价378

第五部分 如何抓好医疗卫生工作383

一、医疗卫生工作概述383

医院工作的基本任务383

医院工作的主要特点383

医院管理的发展趋势384

二、医疗卫生工作之一--医院如何做好医疗工作385

如何进行职工体检工作385

如何做好消毒灭菌工作386

如何进行药库管理387

如何进行药品采购工作388

如何做好献血工作389

如何进行转诊管理389

如何做好理疗、针灸工作390

如何做好收费工作391

如何完善病历管理391

如何做好门诊管理392

如何做好急诊工作393

如何做好病房管理394

如何做好护理工作395

如何做好中医科的业务管理396

如何做好医技科管理397

如何进行供应室工作管理398

如何进行医疗差错事故管理399

三、医疗卫生工作之二--如何制定医务所(室)工作制度400

如何制定医务所(室)长工作制度400

如何制定慢性病管理401

如何制定传染病管理制度401

如何完善职工就诊制度402

如何制定抢救工作制度402

如何制定药房工作制度403

如何制定换药室工作制度404

如何完善注射室工作制度404

如何制定手术室制度405

如何制定X光室工作制度406

如何制定化验室工作制度407

如何制定挂号工作制度408

如何制定查房制度408

如何制定会诊制度409

如何制定医嘱制度410

如何制定病例讨论制度411

如何制定入、出院工作制度412

如何制定值班、交接班制度412

如何制定家庭病床管理制度413

如何制定救护车使用制度413

医院人员、设备配置应考虑哪些因素414

如何编设门诊各医疗科室414

四、医疗卫生工作之三--如何进行医务所(室)人员、设备配置414

如何编设病房各医疗科室及床位415

如何编制医师、主治医师和主任医师415

如何编制护士长、护士和护理员416

五、医疗卫生工作之四--如何做好妇幼保健工作417

妇幼保健工作有何重要意义417

如何做好女工保健工作417

如何做好幼儿保健工作418

六、医疗卫生工作之五--如何进行卫生宣传教育419

卫生宣传教育有哪些原则419

卫生宣传教育有哪些方法419

医务所如何进行卫生管理420

医院如何进行卫生宣传、咨询工作421

如何进行卫生宣传教育评价422

七、医疗卫生工作之六--如何做好计划生育指导工作422

计划生育宣传教育的重要意义是什么422

计划生育宣传教育有哪些基本原则423

如何进行计划生育宣传教育的效果评价424

如何进行计划生育管理424

八、医疗卫生工作之七--如何对医务人员进行培训425

如何进行医德医风管理425

如何进行职业道德教育426

如何制定医务人员培训计划427

如何进行业务学习与考核工作428

九、医疗卫生工作之八--如何进行医疗费包干429

如何完善医疗费报销管理制度429

如何进行医疗费单位、个人分担430

如何进行医疗卫生津贴管理431

十、医疗卫生工作之九--医务所如何做好综合管理431

如何组织三级质量管理网络431

如何做好医疗统计工作433

如何制定医学图书管理制度434

如何进行医务信息管理435

如何搞好卫生所(室)对外诊疗、服务工作435

如何制定计算机管理制度436

如何进行医务所经济管理437

第六部分 如何办好托幼园所441

一、托幼园(所)工作管理概述441

什么是托幼管理441

什么是幼儿园的“管”与“理”441

幼儿园管理的任务442

幼儿园管理的职能442

幼儿园管理的自然属性与经济价值443

幼儿园管理的服务性与社会价值444

幼儿园管理的教育属性与教育价值444

幼儿园管理价值取向的选择445

幼儿园管理基本原则之一--整分合原则445

幼儿园管理基本原则之四--民主原则446

幼儿园管理基本原则之三--能级原则446

幼儿园管理基本原则之二--控制和评估原则446

幼儿园管理基本原则之五--信息、安全价值原则447

幼儿园的目标管理447

幼儿园的计划管理448

幼儿园目标管理与计划管理措施449

幼儿园分层管理450

幼儿园时空管理450

二、托幼园(所)工作的关键环节之一--如何确定托幼园(所)规模452

如何进行托幼园(所)配员建置452

如何确定幼儿园规模453

如何确立托幼园所组织机构453

如何进行幼儿园招生编班454

三、托幼园(所)工作的关键环节之二--如何确定托幼园(所)园务计划455

如何制定幼儿园园务计划455

如何拟定幼儿园工作规程456

如何建立幼儿园定期会议制度456

如何建立幼儿园教科研制度457

如何完善托幼园(所)考勤制度458

如何制定托幼园(所)的主要措施458

如何制定托幼质量管理责任制459

如何完备托教人员备课制度460

如何建立婴幼儿体格锻炼制度461

如何制定幼儿园职工作息制度461

四、托幼园(所)工作的关键环节之三--如何确定儿童生活制度464

如何制定幼儿生活制度464

如何确定幼儿一日生活作息制度(大班作息、中班作息、小班作息)464

如何确定幼儿食品配置467

如何制定带量食谱467

五、托幼园(所)工作的关键环节之四--如何建立托幼园(所)卫生制度469

如何进行儿童健康检查管理(入园检查、定期检查、晨间检查)469

如何规定儿童个人卫生要求470

如何建立卫生消毒隔离制度470

如何制定预防疾病措施471

如何建立婴幼儿健康卡471

六、托幼园(所)工作的关键环节之五--如何建立托幼园(所)安全制度472

如何建立托幼园(所)安全制度472

如何建立家长联系制度472

如何制定交接班制度473

如何建立幼儿园财务保管制度473

七、托幼园(所)工作的关键环节之六--如何制定托幼园(所)设施标准474

如何制定托幼园(所)基本设施标准474

如何完备托幼园(所)园舍和设备条件475

八、托幼园(所)工作的关键环节之七--如何制定托幼园(所)工作标准475

如何制定托幼园长工作标准475

如何制定托幼园后勤主任工作标准477

如何制定托幼园教养员工作标准478

如何制定托幼园保育员工作标准479

如何制定托幼园保健医生工作标准481

如何制定托幼园炊事员工作标准482

如何制定托幼园(所)的门卫工作标准483

如何制定托幼园(所)食堂采购员工作标准483

九、托幼园(所)工作的关键环节之八--如何制定托幼园(所)的教师聘定标准483

如何制定教师聘定职称条件483

如何制定托幼园(所)教师职业道德聘定标准484

如何制定托幼园(所)教养员工作职责485

十、托幼园(所)工作的关键环节之九--如何评价托幼园(所)485

如何制定幼儿教育工作考核评估体系485

如何建立托幼园(所)经常性考核评估组织486

如何制定幼儿园考核评估486

电话管理的性质、任务491

如何组成电话通讯工作程序491

第七部分 如何进行电话、茶炉、绿化、浴室、小型招待所管理491

一、如何进行电话管理491

如何配置电话交换机492

如何进行电话交换设备管理和维护493

如何合理安装电话交换机493

怎样管理和缩减电话费494

如何进行电话分机管理495

如何进行电话通讯管理工作评估495

如何制定原煤和茶炉使用管理制度497

二、如何进行茶炉管理497

如何制定茶炉配员制度499

如何配备水质化验人员500

如何控制茶炉房设备经费501

如何控制水的经费502

如何控制燃料经费502

如何确定供水范围503

如何制定茶炉温水、开水供应要求504

如何制定节、假日供水制度504

如何进行茶炉养护及安全操作管理506

如何拟定茶炉房卫生制度509

如何进行茶炉检验510

如何保障供水时间513

如何防止和处理茶炉事故514

如何做到茶炉工作人员持证上岗515

附录517

三、如何进行绿化管理518

庭院绿化班的组建518

施工现场绿化美化要求519

如何制定绿化班组岗位责任制520

如何搞好庭院绿化规划设计522

如何确立庭院绿化的基本要求522

对绿化美化违禁行为的处理办法524

如何制定卫生管理员责任制525

四、如何进行环保管理525

如何进行单位环境的保护管理526

如何搞好单位环境净化管理527

如何制定和实施单位环境的绿化美化规划528

如何搞好卫生承包529

卫生管理工作技巧530

五、如何进行浴室管理531

如何制定浴室使用章程531

如何制定浴室工作人员岗位章程533

如何制定浴室各项服务措施533

如何制定浴室服务范围及时间535

如何管理浴室经费536

如何制定浴室管理员责任制536

如何进行浴室的特例--生产澡塘的管理537

如何制定小型招待所职工职业规范538

六、如何进行小型招待所管理538

如何制定小型招待所卫生工作标准539

如何制定小型招待所工作程序539

第八部分 如何与工商银行税务协调关系547

一、第三产业的概述547

我国第三产业现状547

我国第三产业发展的特点550

我国第三产业发展中存在的问题和原因551

发展第三产业应吸取的经验教训553

加快发展第三产业的意义和作用555

加快发展第三产业的指导思想和主要政策措施560

二、如何与工商部门协调关系565

企业登记审批程序概述565

如何建立企业审批程序566

如何进行企业法人申请登记程序567

登记主管机关如何核准登记程序568

企业法人如何办理营业执照569

如何发布企业法人登记公告571

如何进行企业名称登记572

如何选定企业住所和经营场所576

如何选定法定代表人577

如何确定企业经济性质578

企业如何进行经营579

如何确定企业经营范围579

企业如何注册资金580

如何进行企业其他登记项目582

企业法人章程概述583

什么是企业法人章程的内容584

如何制定联营企业的章程586

如何制定企业承包、企业租赁、企业股份制经营的章程586

如何进行企业合并登记587

公司章程概述587

如何进行企业分立登记588

如何进行企业法人增设或撤销分支机构的登记589

如何进行企业法人迁移登记589

如何进行企业主要登记注册事项变更登记590

企业法人注册登记概述591

如何进行企业法人注销登记程序和管理593

事业单位、科技性、社会团体从事经营活动的登记管理概述594

农、林、水利事业单位如何从事经营活动的登记596

文化事业单位开展有偿服务和经营活动的登记596

如何进行学校办企业的登记597

如何进行科技开发企业的登记598

如何进行民主党派咨询服务专门业务机构的登记599

如何进行报社、期刊社、出版社开展有偿服务和经营活动的登记599

三、如何与银行协调关系600

企业在银行开立帐户应具备什么条件600

银行帐户有哪些种类601

怎样到银行开立帐户601

开户单位使用帐户应遵守哪些规定602

变更帐户名称、合并撤销帐户需要办理哪些手续602

单位到银行存款需要办理哪些手续602

办理结算要遵守哪些规定602

可供单位选择的结算方式有几种603

怎样正确填写票据和结算凭证603

付款单位怎样办理银行汇票604

收款人受理银行汇票时应办理什么手续604

怎样办理汇票的退款、转汇及遗失后的挂失手续605

办理商业汇票应遵守哪些规定605

办理商业承兑汇票应注意哪些事项606

如何办理商业承兑汇票的处理手续606

银行承兑汇票的处理手续应如何办理608

办理银行承兑汇票应注意哪些事项608

什么情况下可行使追索610

办理贴现应具备哪些条件610

贴现手续怎样办理611

如何计算贴现利息及贴现额611

银行汇票处理手续怎样办理612

使用银行本票要注意哪些事项613

如何使用支票613

使用转帐支票要注意哪些事项613

使用定额支票应遵守哪些规定614

怎样办理现金支票、印鉴挂失手续614

如何办理信汇、电汇手续614

怎样办理转汇、退汇手续614

付款人如何办理委托收款的按期付款、拒绝付款和无款支付的结算手续615

什么是委托收款的“三方交易、直达结算”615

银行对单位的存、货款帐户是怎样计算利息的616

单位怎样与银行对帐616

怎样办理一般汇出、汇入款项的“查询”616

单位购置专控商品要办理哪些手续617

单位到银行提取现金要办理哪些手续617

银行对单位提取工资和资金有何规定618

单位在哪些范围内可以使用现金618

怎样向银行申请核定库存现金限额618

开户单位现金收支应当依照什么规定办理618

允许坐支现金的单位有哪些619

企业应具备哪些条件才能向银行申请贷款619

国营企业在使用流动资金时应注意哪些事项619

企业在什么情况下会受到银行的信贷制裁620

企业在与银行信贷交往中如何争取主动620

借款合同的格式是怎样的621

什么是税收管理622

什么是税收征收管理622

四、如何与税务部门协调关系622

什么是税务登记623

纳税人如何办理税务登记623

什么是纳税鉴定623

什么是纳税申报625

如何办理退补税手续625

如何办理减、免税手续626

什么是纳税检查626

什么是纳税帐册、报表627

什么是税款征收方法627

什么是税收票证628

纳税人如何领取、使用、保管纳税凭证628

什么是发票628

纳税人需要向税务机关报送哪些报表、资料629

纳税人的哪些行为是违反税法行为630

纳税人员同税务机关发生争议怎样处理631

财务管理635

财务活动635

一、财务管理概论635

第九部分 财务管理635

会计准则636

财务通则636

财务通则与会计准则的关系637

财务管理的基本原则637

二、会计假设638

会计主体假设638

持续经营假设638

会计分期假设638

货币计量假设639

三、会计一般原则639

会计一般原则639

会计等式642

四、会计等式642

五、会计科目643

会计科目643

六、借贷记帐法644

借贷记帐法644

七、企业财务管理与财务会计核算645

资产645

货币资金646

应收及预付款646

存货647

投资648

固定资产650

无形资产651

递延资产651

其它资产652

负债653

应付债券656

所有者权益657

收入659

费用660

产品成本计算662

利润665

利润分配666

亏损与亏损弥补666

八、外币业务666

记帐本位币666

汇兑损益667

外币调剂业务的汇兑净损益668

九、财务报告与财务评价668

财务报告668

财务评价669

资产负债表669

资产负债表分析670

损益表672

损益表分析672

财务状况变动表673

财务状况变动表分析677

利润分配表678

主营业务收支明细表679

财务情况说明书679

第十部分 后勤改革内部承包制及有偿服务683

后勤工作内部承包制的特点683

后勤工作实行有偿服务的特色684

如何确定食堂管理的内部承包形式684

如何进行食堂管理中的有偿化服务688

如何进行汽车队管理的内部承包形式及有偿服务688

如何进行汽车队内部核算经济承包689

如何进行汽车队工作有偿化服务691

如何确定修缮队工作内部承包形式692

如何进行修缮工作有偿服务694

如何确定托幼园(所)管理的内部承包形式695

如何确立茶炉管理内部承包形式和有偿化服务697

如何确定浴室管理内部承包形式和有偿化服务697

如何进行卫生庭院绿地美化管理的内部承包形式和有偿服务698

资料一 领导同志谈后勤工作701

邓小平同志关于后勤工作方面讲话摘录701

李鹏同志在接见全国政府系统机关后勤工作改革座谈会代表时的讲话701

钱其琛同志语重心长谈后勤702

王丙乾同志主持召开财政部机关后勤工作座谈会发言摘要703

罗干同志在全国政府系统机关后勤工作改革座谈会上的总结讲话704

陈素芝同志在辽宁省政府系统机关后勤工作座谈会上的讲话摘录708

田凤山同志在黑龙江省政府系统后勤改革工作座谈会上的讲话摘录708

李大强同志在湖北省党政机关后勤工作改革座谈会上的讲话摘录710

沈祖强同志在浙江省政府系统工作改革座谈会上的讲话摘录710

钱运录同志在湖北省党政机关后勤工作改革座谈会上的讲话摘录710

董志文同志在湖南省机关行政事务工作座谈会上的讲话摘录711

高德正同志在江苏省机关后勤工作会议上的讲话摘录711

贾志杰同志在甘肃省政府系统机关后勤和接待工作座谈会上的讲话摘录712

陈仁同志在广西自治区政府系统机关后勤工作会议上讲话摘录712

李伯勇同志在四川省机关后勤座谈会上的讲话摘录713

谢高觉同志在全国邮电系统后勤工作改革座谈会上的讲话摘录714

顾秀莲同志热情鼓励后勤部门各项工作再上一层楼714

建设部部长侯捷同志谈机关后勤工作715

王涛同志在部分石油企事业单位行管后勤工作座谈会闭幕式上讲话摘录716

伍绍祖、袁伟民在国家体委行政事务管理部总结表彰大会上的重要讲话摘要716

柳随年同志说后勤改革的关键是要把后勤工作当成一项经济工作来做717

谭庆琏同志谈如何做好后勤工作718

张家驹同志在中央国家机关事务工作第二协作组会议上的讲话摘录719

常捷在全国政府系统机关后勤工作改革工作座谈会上的讲话720

刘仲藜在机关后勤部门培训工作经验交流会上的讲话727

李世忠在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话728

程连昌在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话729

令狐安在机关后勤部门培训工作经济交流会上的讲话731

资料二 关于后勤改革方面的主要资料735

中共中央国务院关于加快发展第三产业的决定735

全国第三产业发展规划基本思路737

关于改进企业登记工作，促进改革开放和经济发展的若干意见749

关于机构编制工作贯彻落实中发5号文件的几个问题的通知751

关于全民所有制单位用国有资产支持发展第三产业有关问题的通知752

国家税务局关于机关事业单位后勤服务社会化给予税收优惠的通知753

国家税务局关于促进第三产业发展有关所得税问题的暂行规定753

全国政府系统机关后勤工作改革座谈会纪要754

机关后勤工作改革研讨班综述--国家机关事务管理局办公室调研处757

全国加快第三产业发展工作会议研究机关后勤服务社会化问题--国务院机关事务管理局办公室调研处759

以建设有中国特色的社会主义理论为指导深化机关后勤体制改革--国务院机关事务管理局局长郭济在机关后勤工作改革研讨会上的发言760

认真贯彻十四大精神，积极推进机关后勤改革--国务院机关事务管理局局长郭济答《机关后勤工作信息》编辑问766

关于中央国家机关后勤“两个职能分开”的几个问题--国务院机关事务管理局综合管理司 白振刚769

试论后勤服务的社会化--国务院机关事务管理局综合管理司 寻寰中774

加强统一领导不断深化改革向房屋管理维修专业化社会化方向迈进--国务院机关事务管理局房产管理司775

试论机关后勤服务社会化的环境和条件--邮电部行政司 陈建田778

试论机关后勤社会化的条件与步骤--国家教委行政司 范宝明782

浅谈两个职能相分离--物资部行政司784

关于加快行政后勤改革步伐的几点意见--航空航天部行政司 刘承山787

政府机关后勤服务体制改革探讨--江西省人民政府办公厅 肖传兴789

改革机关后勤服务方式和管理办法--山西省晋城市人民政府 冯富年 李协定790

浅谈后勤工作改革--轻工业部机关服务中心 于年滋792

中央机关后勤改革面临的主要问题改革思路初探--中国人民银行行政司 刘道富796

努力探索机关后勤改革的新路子--深圳市机关后勤改革的回顾与思考798

关于承包中“三个环节”的探讨--国家气象局行政管理局803

在改革用人制度中促进机关后勤社会化的发展--甘肃省人民政府办公厅机关事务管理处 陈明805

山西隰县、浑源等县级机构改革的实践对省级机关后勤体制改革的几点启示--山西省人民政府机关事务管理局 郭起云808

试论机关内部“第三产业”的改革--湖南省政府机关事务管理局 胡巨保810

改革给内部宾馆招待所增添了生机和活力--山东省省级机关事务管理局813

运用商品经济价值规律推进机关后勤工作改革--湖北省人民政府机关事务管理局 朱德成 李启信816

机关后勤工作改革的实践与思考--哈尔滨市人民政府机关事务管理局 刘战军818

加快机关后勤改革的步伐，适应政府机构改革的要求--成都市人民政府机关事务管理局 李方才822

机关建房也应走房产开发的道路--浙江省人民政府机关事务管理局 朱报春824

对政府机关后勤工作改革的几点思考--黑龙江省人民政府 才起827

机关后勤工作改革必须实现管理科学化服务社会化--安徽省省直机关行政事务管理局 刘广悦831

对内实行有偿化服务对外实行经营化服务--宁夏回族自治区政府办公厅 丁万华835

政府机关后勤体制改革探讨--内蒙古自治区人民政府办公厅 安扶838

卓资县深入进行机关后勤工作改革--国务院机关事务管理局赴卓资调查组840

改革体制，办好实体，积极推行事业单位企业化管理--西安交大 顾林祥 王有志 杨芳843

当前深化高校后勤改革的几个问题--国家教委条件装备司 王富845

高校后勤社会化的途径及应注意的问题--浙江大学 卜凡孝850

高校后勤工作如何适应社会主义市场经济发展的若干问题--上海市高教局 张子元853

改革礼堂管理体制提高社会经济效益 王壮予 梁鸣志 熊九连858

办副食品基地的几种模式--国务院机关事务管理局 孙昌旭860

财统理、房统管、车统控--吉林省行政管理学会 范树茂 郭义军861

职工对当前住房制度改革的态度分析862

适应新时期发展需要，努力提高后勤生活服务水平--大庆石油管理局867

宝钢后勤--国务院机关事务管理局办公室调研处869

北京市企业后勤改革扫描--《北京日报》记者 毕昆871

积极探索机关职工食堂改革创一流服务水平--农业部机关食堂872

解放思想实事求是探索机关食堂改革新路--商业部机关食堂875

坚持食堂工作两手抓争取经营服务双收益--新华社食堂管理处879

资料三 后勤管理实用条例汇编885

某单位后勤服务经济责任承包合同书885

某学院后勤承包经营服务责任制暂行条件891

后勤服务公司实行经济承包责任制细则草案893

后勤服务公司工作条例894

后勤服务公司经理岗位责任制896

某校后勤工作规律、规范、程序897

后勤单位关于定额资金制度的补充规定900

同济大学生活、技术后勤总承包方案901

复旦大学总务处经济承包方案902

上海体育学院总务处经济承包方案与管理方法905

上海体育学院总务处关于科长职务聘任制试行办法910

上海体育学院总务处关于职工岗位聘用制试行办法911

总务科岗位责任承包合同912

后勤总务部门全额经济承包责任制方案913

总务处各科室经济责任制承包合同914

国务院关于继续积极稳妥地进行城镇住房制度改革的通知915

中华全国总工会办公厅关于加强城镇住房制度改革中工会工作的通知916

国务院住房制度改革领导小组关于鼓励职工购买公有旧住房意见918

中央在京党政机关住房制度改革实施方案918

上海市住房制度改革实施方案920

北京燕山石油化工公司职工住房分配办法923

职工住房分配管理条例925

职工住房分配调整管理暂行条例929

某机关职工宿舍分配管理办法935

北京师范大学教职工住房分配和管理试行条例937

某机关向职工出售公有住宅楼房办法943

宿舍管理科责任承包合同945

燕山石化公司单身宿舍系统管理制度947

上海外国语学院宿舍承包合同和管理办法949

上海市建设学院膳食科半社会化承包方案950

同济大学膳食科实行两级食堂承包试行办法952

伙食科经济责任管理承包合同956

膳食科经济承包合同957

企事业单位食堂班(组)承包方案957

机关食堂1992年经济承包协议书958

部机关食堂承包指标考核细则960

商业部机关食堂代金券发放使用暂行规定961

邮电部机关食堂管理规定961

关于试行伙食经费包干责任到人的管理办法966

伙食科承包管理细则969

机关车管处目标及任务970

机关车管处各岗位职责970

某部机关汽车公里卡使用管理办法977

某部机关汽车使用管理办法978

某部内部汽车使用管理办法978

某汽车队运输管理工作规范978

某汽车队运输经济承包办法984

某汽车队实行定额奖惩办法细则984

某汽车队修理定额奖励细则985

汽车队职责范围986

汽车队驾驶员岗位责任制986

汽车队队长、副队长职责986

汽车使用管理办法987

汽车队奖罚办法987

汽车队安全员职责987

汽车队调度员职责987

汽车队收取公里券标准989

幼儿园教育纲要990

幼教中项规章制度999

幼儿园责任管理承包合同1002

南京邮电学院幼儿园经费包干办法1003

企业单位幼儿园系统管理制度1004

职工医院各项管理制度1007

卫生所岗位责任承包合同1013

电话通讯管理工作规范1014

校园环境卫生绿化美化管理暂行规定1016

校园卫生、绿化、浴室经费承包办法1017

卫生承包办法1018

南京邮电学院校容卫生绿化管理规定1018

绿化卫生服务部主任责任制1020

绿化工人责任制1020

绿化卫生服务部工作责任制1020

招待所“定额承包超额补贴”管理办法1021

招待所各类人员职责、管理制度1021

招待所利润承包办法1023

招待所职工奖罚办法1024

修建科经营服务承包方案1025

修缮部招用临时工人协议书1027

修缮部工作职责1028

修缮部临时工管理办法1029

修缮部奖罚制度1030

修缮部考勤制度1030

修缮部施工安全规定1030

修缮队修缮工程责任制管理办法1031

修缮队定额承包工程管理细则1032

修缮部工具发放办法1033

修缮部零星维修管理细则1033

修缮队房屋维修承包合同1034

修缮部门维修承包奖罚通则1036

零建、大修、改造、加固工程的工作程序1037

修缮科机动车辆管理条例1037

企业会计准则1038

资料四 后勤管理标准及各类评估细则1045

北京市职工生活后勤达标标准1045

燕化公司职工生活后勤十条线达标创优检查考核办法1077

后勤管理各类考核评估表格1078

北京市托幼园所分级分类验收标准及细则1123

中央国家机关宾馆饭店招待所价格管理试行办法1138

中央国家机关宾馆饭店招待所分等定级暂行规定1140

中央国家机关宾馆饭店招待所分等定级标准1141

关于开展中央国家机关宾馆饭店招待所等级评定工作的通知1145

对全国饭店业、酒家业贯彻实施分等定级国家标准的宣传提纲1155

中华人民共和国国家标准酒家(饭庄)和酒店(饭店)分等定级规定1157