《护理管理》求取 ⇩

第一篇绪论1

第一章 管理的基本理论与概念 刘影梅3

第一节 行政管理的意义5

第二节 行政管理理论之简介7

第三节 各行政管理理论之特点与限制11

第二章 护理管理的基本理论与概念 林秋芬15

第一节 护理管理发展史17

第二节 台湾护理管理之发展20

第三节 护理管理过程之介绍20

第四节 管理理论在护理管理过程之应用21

第五节 未来护理管理的重点与挑战25

第二篇护理管理过程29

第三章 资料收集 胡顺江31

第一节 评估与审查33

第三节 工作情况之评估审查42

第四节 护理管理之评估46

第五节 医疗纠纷与司法诉讼49

第四章 规划 李丽传53

第一节 规划的基本观念55

第二节 规划的意义及重要性58

第三节 规划的范围61

第四节 规划的步骤64

第五节 影响规划的因素68

第六节 目标管理70

第五章 组织 周传姜83

第一节 组织的基本概念85

第二节 组织结构及其内部关系86

第三节 组织结构形态88

第四节 单位护理组织形态91

第五节 非正式组织93

第六节 组织的气氛94

第七节 组织设计之步骤95

第六章 人员管理 明勇、郭碧照101

第一节 患者分类系统103

第二节 工作满足111

第三节 人员任用117

第四节 人员发展122

第五节 人员管理与排班130

第七章 领导 胡顺江147

第一节 领导才能149

第二节 问题解决156

第三节 决策162

第四节 冲突169

第五节 沟通175

第八章 控制 黄金莲 明勇 胡顺江185

第一节 护理品质管理之概念与实务187

第二节 医院护理部评鉴200

第三节 绩效考核212

第四节 成本的概念与应用228

第三篇结论239

第九章 护理管理未来趋势及电脑之运用 胡顺江241

第一节 资讯系统在医疗组织的应用243

第二节 护理资讯系统247

第三节 未来护理管理趋势262

第十章 危机概念在护理行政上的应用 李引玉267

第一节 危机的定义269

第二节 危机的阶段270

第三节 危机前的管理和领导措施270

第四节 危机期间的管理和领导措施271

第五节 危机后的管理和领导措施272

附录一 患者基本护理需要分类表275

附录二 患者基本护理需要分类表(十二大项)278

附录三 护理品管指标280

附录四 护理品管指标281

附录五护理品管患者满意度调查表282

第二节 自我评估338