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组织卷--领导组织理论3

第一部分 领导体制3

一、领导体制理论3

(一)领导体制的涵义、功能及特征3

(二)领导体制的类型及其形成的原则6

(三)民主集中制是一种新型领导体制7

二、领导体制的历史演变8

(一)领导体制的演变过程8

(二)我国领导体制的发展阶段10

(三)领导体制的演变特征及其规律11

三、中国社会主义领导体制改革13

(一)中国社会主义领导体制的概况13

(二)领导体制改革的必要性16

(三)领导体制改革的原则18

(四)领导体制改革的内容20

(五)县级领导体制改革24

第二部分 领导组织26

一、领导与组织26

(一)领导组织的产生和类别26

(三)领导组织的原则27

(二)领导组织的功能和作用27

(一)古典组织理论29

二、领导组织原理29

(二)行为学派的组织理论30

(三)现代组织理论30

(四)领导者要注重用现代组织理论指导工作33

三、领导组织结构33

(一)领导组织结构的涵义33

(二)领导组织结构确立的原则34

(三)领导组织结构的组成内容35

(一)领导组织机构的设置36

(四)领导组织结构的调整36

四、领导组织机构36

(二)领导组织机构设置的原则37

(三)领导组织机构的模式38

(四)领导组织机构的运用41

(五)领导组织机构的改革41

五、领导组织协调42

(一)领导协调的涵义和功能42

(二)领导协调的原理和原则43

(三)领导协调的内容45

一、领导班子的重要意义49

(一)领导班子的重要作用49

第三部分 领导班子49

(二)领导班子的好坏决定事业兴衰50

(三)成熟型领导班子的基本特征52

二、领导班子结构的科学化55

(一)领导班子结构科学化的意义55

(二)领导班子结构科学化的基本内容55

(三)领导班子结构优化的途径61

(一)坚持集体领导，发挥领导班子的整体功能67

三、坚持集体领导，发挥领导班子的整体功能67

(二)团结是强化领导班子整体功能的重要课题70

(三)领导班子中的内耗及其对策82

四、领导班子中的一把手95

(一)一把手在领导班子中的地位和作用95

(二)一把手的特质102

(三)一把手的工作118

五、领导班子中的副职132

(一)领导班子中副手的职责和作用132

(二)怎样当好副手135

六、领导班子中的不同角色及其转换142

(一)认准位置，演好角色142

(二)领导班子中的角色类型及其转换146

七、全面加强领导班子建设153

(一)加强领导班子建设的意义153

(二)加强领导班子理论建设165

(三)加强领导班子的思想作风建设168

(四)加强领导班子的制度建设183

(一)领导者的职责和活动内容191

一、领导者的地位和作用191

第四部分 领导者素质191

(二)领导者、领导班子的重要作用192

二、领导者素质的意义193

(一)领导者素质的涵义及特点193

(二)领导者素质的作用195

(三)领导者素质体系研究201

三、领导者的思想政治素质207

(一)领导者必须具备马列主义理论修养，掌握科学的思想路线207

(二)领导者必须树立坚定的无产阶级立场，全心全意为人民服务，做人民公仆216

(一)领导者要有高尚的道德品质238

四、领导者的道德素质238

(二)领导者要有豁达的气度241

五、领导者的科技文化素质245

(一)领导者必须树立科技意识，促进思想观念现代化245

(二)必须提高领导者的科技文化素质253

(三)领导者应具备合理的知识结构255

六、领导的能力素质264

(一)现代领导能力的研究264

(二)领导者应具备多种领导能力271

(一)解放思想，实事求是292

七、领导者的作风素质292

(二)领导者必须勇于改革思维方式，训练良好的思维品质295

(三)廉政勤政，反对官僚主义和形式主义304

(四)树立良好形象，形成领导威信313

八、领导者的心理、身体素质317

(一)领导者要有健全的心理素质317

(二)领导者决策的心理特征328

九、青年领导干部、妇女领导干部特殊素质及修养330

(一)刻苦学习，勤奋工作330

(二)发挥优势，克服不足，努力塑造当代从政女性形象336

(三)务实创新，无私奉献343

十、领导素质养成的途径和方法348

方法卷--领导方法与艺术361

第一部分 领导方法与艺术概述361

一、领导方法的含义、特点和分类361

(一)领导方法的含义361

(二)领导方法的特点362

(三)领导方法的分类366

(一)领导艺术的含义367

二、领导艺术的含义、特点和分类367

(二)领导艺术的特点369

(三)领导艺术的分类376

三、领导方法与领导艺术的关系377

第二部分 领导方法的方法论基础380

一、调查研究的方法380

(一)调查研究的原则380

(二)调查研究的具体方法与步骤381

(三)调查研究发展的新趋势384

(四)建议征集是调查方法的创新385

(一)领导者要有坚定的群众观点386

二、群众路线的方法386

(二)从群众中来，到群众中去395

(三)领导者群众观点的行为特征395

(四)群众路线在内容上是科学和价值的统一396

(五)市场经济条件下群众路线领导方法的特点397

三、科学分析的方法398

(一)矛盾分析方法398

(二)历史分析方法401

(三)阶级分析方法401

(四)具体问题具体分析的方法402

四、一般号召与个别指导相结合的方法404

(一)个别和一般的含义及其相互关系404

(二)如何坚持个别指导和一般号召相结合405

(三)一般号召与个别指导相结合的意义405

第三部分 领导思维方式与现代方法407

一、领导的思维方法407

(一)思维方法的实质、特点与功能407

(二)领导思维的基本方法409

(三)克服领导思维定势的局限性412

(四)建构适应社会主义市场经济的思维方式414

二、领导的现代方法415

(一)系统方法的特点和基本原则415

(二)系统论对办公室工作的指导作用416

(三)前馈控制和反馈控制方法在领导活动中的作用417

(四)信息方法及其作用418

(五)模型方法419

(六)模糊方法420

(七)领导权变理论的方法论启示421

(九)协同论的方法论启示422

(八)耗散结构论的方法论启示422

(十)突变理论和方法及其运用423

(十一)领导的其它现代方法424

第四部分 领导工作具体方法426

一、新任领导打开工作局面的方法426

(一)缓砍“三斧头”，先行组织诊断426

(二)深入调查研究，领导听话十忌427

(三)把握关键环节，借风扬帆行舟427

(四)正确对待前任，继往才能开来431

(五)选准突破口，烧好“三把火”431

(六)晋升后如何与昔日同事们相处433

(七)青年领导干部打开工作局面的几种具体方法434

(八)原任领导给新任领导的建议436

二、树立领导权威的方法437

(一)领导权威是权力和威望的有机统一437

(二)非权力性影响力是领导权威的关键因素438

(三)领导者要正确行使职位权力439

(四)克服树立威信的错误做法441

(五)树立领导权威的途径443

三、授权的方法451

(一)授权的必要性451

(二)科学授权的原则452

(三)放手让下级去开展工作455

(四)授权中的主要思想障碍456

(五)授权的技巧457

(六)授权中应避免的十种方式457

(七)选好受权者458

(八)防止“反授权”459

(九)健全权力制约机制，防止权力失控459

四、防止和纠正越权的方法462

(一)越权的表现、危害及其原因462

(二)领导者“借权”的方法和艺术464

(三)防止和纠正下属的越权465

(四)领导者如何防止和克服自己“越权”465

(五)调节领导者的权力欲望466

五、协调的方法467

(一)协调的意义、原则、类型和不协调的原因467

(二)协调必须把握的环节和方法472

(三)协调难题七解475

(四)领导者要注意自己的角色状态475

(五)领导者关心爱护下属的方法476

(六)领导者与被领导者的心理协调477

(七)协调与下级关系的方法480

(八)正确对待不善事上者484

(九)领导者要学会宽容485

(十)警惕和制止下属的不正当报答行为487

(十一)识别和防治溜须拍马者487

(十二)如何处理好牢骚488

(十三)领导干部如何与企业家相处490

(十四)领导者处理与下级关系的误区490

(十五)协调与上级的关系494

(十六)协调与同级的关系495

六、激励的方法496

(一)激励在领导活动中的作用496

(二)激励的基本方式497

(三)激励的误区498

(四)正确发挥物质激励的作用500

(五)有效地运用荣誉激励501

(六)坚持正确的激励原则，提高激励的科学性503

(七)合理运用激励手段，提高激励的有效性505

(一)表扬的作用和注意事项508

七、表扬和批评的方法508

(二)表扬技巧509

(三)批评的作用510

(四)批评的要领和“禁忌”511

(五)增强批评有效性的几个环节513

(六)“他人在场的批评”514

(七)把握赏与罚的度515

(八)表扬和批评的场合选择515

(九)表扬与批评教育中逆反心理的预防516

(三)主持会议的基本要求517

(二)做好会前准备工作517

(一)改革会议管理，提高会议效率517

八、组织会议的方法517

(四)不同类型会议的主持方法519

(五)会议插话“三忌”520

(六)在“会海”里“游泳”的技巧520

(七)会议之后怎么办521

九、领导者讲话的方法521

(一)讲话成功的诀窍521

(二)领导者讲话的禁忌523

(四)如何矫正讲话稿的通病524

(三)强调性讲话应做到“四要”524

(五)如何发布指示525

(六)如何写好述职报告526

(七)如何提高演讲水平527

十、个别谈话的方法529

(一)如何提高个别谈话的质量529

(二)谈话成功的关键是善于倾听531

(三)干部考察中的个别谈话532

(四)如何同降免撤职干部谈话533

(五)谈心的技巧533

(六)组织部长的沟通艺术536

十一、检查总结的方法537

(一)领导干部要善于总结经验537

(二)工作检查中的“望闻问切”540

十二、处理突发事件的方法541

(一)突发事件的分类541

(二)突发事件的特点541

(三)突发事件的处理艺术541

十三、使用秘书的方法542

(一)领导者用秘书的要诀542

(二)领导者对秘书的敬、谅、帮545

(三)秘书的“一专”“三破”“三立”“三忌”“四功”546

(四)对秘书的角色期待547

(五)秘书协助领导安排时间十法548

(六)办公室工作中的难点及对策549

十四、摆脱忙乱的方法551

(一)挣脱繁杂事务的缠绕551

(二)领导工作忙乱的原因555

(三)实现工作有序的方法555

(四)把握时间和机遇，莫学江郎才尽559

(五)树立现代时间观念，实现时间使用自主和高效560

(二)正职的角色要求563

十五、当好正职的方法563

(一)正职的角色特征563

(三)党委书记的工作之道569

(四)处长的“精明能干”之处571

(五)善与协调与副职的关系572

(六)增强领导班子凝聚力574

(七)正职是否称职的标准578

十六、当好副职的方法580

(一)副职的地位和角色要求580

(二)常务副职的敢为不乱为582

(四)在贯彻执行民主集中制中找准自己的位置583

(三)如何争取正职的支持583

(五)处理好与正职的关系584

(六)正确处理与同级、下级的关系585

十七、怎样当好女干部586

(一)女干部的优势586

(二)女干部事业成功的关键587

(三)女干部如何提高自己的心理素质589

(四)女干部如何把握与男性同事相处的“度”590

(一)市场经济建立过程中农村工作领导方法的转变591

(五)女干部如何提高自己的领导艺术水平591

十八、市场经济建立过程中农村工作的领导方法591

(二)县委领导方法的新思路594

(三)县长的领导方法598

(四)乡镇领导工作的主要任务599

(五)新形势下乡镇领导工作方法599

(六)村组干部的领导方法603

第五部分 中国共产党人领导艺术精选605

一、中国共产党人领导艺术的特点605

(一)原则性与灵活性相结合605

(二)能动性与规律性相结合609

(三)经验性与科学性相结合611

二、审时度势艺术613

(一)立足全局，审时度势613

(二)解放思想，实事求是618

(三)冷静思考，辩证分析619

(四)高瞻远瞩，科学预测621

(五)把握时机，当机立断623

三、多谋善断艺术626

(一)集思广益，先谋后断626

(二)多种方案，比较反复628

(三)临危不惧，果敢决断629

(四)因势利导，刚柔相济631

(五)临机应变，标新立异635

(六)把握重心，环环紧扣638

四、统筹兼顾艺术640

(一)统一筹划，谋略全局640

(二)“牵牛鼻子”，统领全局645

(三)善“弹钢琴”，协调全局649

(四)相忍为党，顾全大局651

(一)语言艺术的特征655

五、语言艺术655

(二)通俗易懂，真实质朴656

(三)充满哲理，生动风趣658

(四)委婉含蓄，寓意深刻660

六、交往艺术663

(一)善于坚持原则性和灵活性的统一663

(二)善于坚持共同性和差异性的统一664

(三)善于坚持主导性和情感性的统一667

一、领导科学案例研究概况677

案例卷--领导案例选编与研究677

第一部分 领导案例教学研究的理论与实践677

二、案例与案例教学法678

(一)案例与案例教学法的起源678

(二)案例的一般含义679

(三)案例教学法及其作用681

三、案例的编写、评判、教学684

(一)案例的编写684

(二)案例的使用说明书及其规范化686

(三)如何评判领导案例质量的高低686

(四)领导案例教学课堂讨论的组织688

四、党政领导案例与考核案例689

(一)党政领导案例研究689

(二)领导考核案例研究692

第二部分 党和国家重大决策范例695

一、历史上的重大决策695

(一)和平解决西安事变695

(二)重庆谈判697

(三)淮海战役700

(四)新解放区土地制度的改革702

(五)抗美援朝，保家卫国704

(六)新中国十二年科学技术发展规划706

(七)“大跃进”运动的缘起709

(八)打开中美关系的大门711

二、新时期的重大决策715

(一)思想路线的拨乱反正715

(二)社会主义现代化建设三步走的战略718

(三)社会主义市场经济体制的确立720

(四)“一国两制”的战略构想723

(五)家庭联产承包责任制的产生与推广725

(六)乡镇企业的崛起729

(七)经济特区的试行与扩大732

(八)三峡工程733

三、案例述评739

第三部分 部委、省市县决策案例742

一、我国修建高速公路的决策742

二、引滦入津的决策746

三、一个新型乳制品工业基地的崛起--金华市制定发展奶牛-乳品加工业的决策748

四、选择开发贫困山区经济的突破口749

五、小型商店是不是可以转卖--沈阳市皇姑区转制拍卖小型商业门点的决策753

六、探索粮食生产的新路子755

七、案例述评758

第四部分 发展战略案例760

一、我国“八六三”高技术发展战略760

二、迈向二十一世纪的上海经济社会发展战略762

三、走向二十一世纪的江苏发展战略765

四、福建迈向未来发展战略768

五、西安市建设外向型城市发展战略771

六、天津经济技术开发区经济发展战略的指导思想和对策773

七、珠海市社会经济发展战略的地区布局和发展步骤774

八、案例述评775

第五部分 领导体制与机构改革案例777

一、国务院机构改革后的体制变化777

二、市带县的体制是怎样形成的778

三、上海市行政性公司的体制是如何转换的779

四、无锡县政府职能是怎样转变的781

七、一个中心城市改革的启示781

五、“三九”集团公司的领导体制782

六、省级机构改革是怎样进行的783

八、佛山市体制改革的五步棋784

九、中南海决心动真格786

十、简政放权 消除臃肿787

十一、这样的机构该不该增设788

十二、机构人员设置要科学788

十三、A区街道管理体制的改革789

十四、我国原有行政机构的臃肿与“马鞍”循环789

十五、这个编制何时才能补790

十六、煤炭管理机构的组建对吗792

十七、这个厂的机构应当怎样改革793

十九、案例述评794

十八、非常设机构为啥撤不掉794

第六部分 用人案例798

一、全国首例局级干部招聘798

二、竞争首次冲击国务院部门晋升制度799

三、女副市长是如何脱颖而出的799

四、新镇长的产生801

五、乡级政府工作人员的精简与聘用802

六、把好“进口”、疏通“出口”803

七、高层次人才的选择与培养804

八、把好人选关805

十一、“小天鹅”何以展翅翱翔808

十、干部制度的重大改革--聘任制808

九、鞍山钢铁公司是怎样实施聘任制的808

十二、机关工作“三三制”809

十三、一个工程师离厂的波澜809

十四、三十八个硕士发出的信号811

十五、老王适合继续担任支部书记吗812

十六、河北省委探索干部政绩考核制度812

十七、定量与定性相结合评议干部814

十八、乡镇领导干部离职综合审计法814

十九、李处长为何一筹莫展815

二十、王厂长辞职引起的风波816

二十一、塑造政府新形象817

二十二、案例述评818

第七部分 领导方法与艺术案例821

一、基层领导方法821

(一)“芝、麻、观”模式之路821

(二)巧用“定心丸”822

(三)如何解决村级新老干部之间的矛盾823

(四)处理突击落户和批建私房问题824

(一)“分、合”八年未决的难题826

二、调查研究826

(二)长达17年的积怨是如何清除的829

(三)一起占地建房事件的圆满解决831

三、思想政治工作832

(一)刘乡长的“五部曲”832

(二)黄局长应该怎么办833

(三)县公安局门前的风波833

(四)阻葬835

(五)哄抢果园事件查处之后835

(二)化肥专营后的产销矛盾838

(一)李厂长为何吃力不讨好838

四、领导与协调838

(三)500袋化肥“完璧归赵”839

五、案例述评841

第八部分 企业得失案例843

一、企业成功案例843

(一)春兰 春天 春潮--春兰集团学外不崇外赶超世界水平843

(二)励图大业 志在强图--深圳康佳电子集团十五年巡礼845

(三)神州名牌之路848

(四)浓墨重笔 名史再书--记三百余年老企业中国北京同仁堂集团852

(五)企业需要什么样的厂长--“健力宝”成功之路探源854

(六)中国有个娃哈哈--宗庆后白手起家，创造国有资产快速增殖的典范业绩856

(一)急功近利联手造假 丽都啤酒毁誉津门858

二、企业失败案例858

(二)名牌为何不叫响--“兰飞现象”思考859

(三)“兵败”永登的反思860

三、案例述评862

编后记864

一、国外不同社会形态下的领导活动867

(一)原始社会的领导867

第一部分 国外领导科学的产生与发展867

国外卷--国外领导理论867

(二)阶级社会的领导868

二、国外领导科学的产生与发展阶段870

(一)领导科学的产生870

(二)国外领导理论研究的发展阶段871

三、国外领导科学理论研究及发展趋势873

(一)对领导科学性质的研究873

(二)波波夫对领导理论的研究874

(三)西方领导理论的研究方法及特点877

(四)美国对现代领导科学的研究879

(五)西方领导科学的研究成果880

(六)领导活动和领导科学研究的发展趋势881

第二部分 国外领导科学的相关理论886

一、领导科学的若干相关学科886

(一)领导哲学886

(二)政策科学892

(三)领导心理学892

(四)组织行为学895

二、西方管理理论简介898

(一)西方管理理论的产生与发展898

(二)古典管理理论901

(三)行为科学理论914

(四)西方现代管理理论916

第三部分 国外领导性质理论959

一、领导的含义959

(一)西方早期学者论领导959

(二)国外管理学家论领导962

二、领导与管理的关系与区别966

(一)领导在管理中的地位966

(二)领导是管理的一个重要方面966

(四)领导就是管理967

(三)领导与管理是一棵树上的两个分枝967

(五)管理是领导在工商环境中采取的形式968

(六)管理与领导的区别968

三、领导类型969

(一)领导类型的划分969

(二)利克特对领导方式的区分971

(三)梅西对领导类型的论述972

(四)一种综合性的领导模式972

(五)费雷姆和耶顿提出的五种领导方式973

(六)布雷德福的“传统式领导”与“集体式领导”974

(七)交易型与转化型的领导方式975

(八)坦南鲍姆对领导类型的划分975

(九)菲德勒论领导风格及其决定性因素976

(十)“育才型”领导模式977

(十一)“到处走动的管理”模式977

(十二)领导方式的“目标--途径理论”977

四、领导权力978

(一)对领导权力含义的不同理解978

(三)权力的形态979

(四)权力的类型979

(二)领导权力的基础979

(五)权力的两重性980

(六)权力的均等981

(七)托夫勒对权力演进和趋势的假说981

(八)尼克松论如何运用领导权力982

(九)对领导权威的不同论述982

(十)孔茨论领导职权划分的原则985

五、领导情境985

(一)领导情景理论985

(四)卡斯特论组织环境的含义与特征987

(二)阿代尔对领导情境的论述987

(三)菲德勒论领导环境的三个基本方面987

第四部分 国外领导素质理论990

一、领导素质的含义及分类990

(一)阿代尔论领导素质的含义990

(二)西拉季和华莱士对领导素质的分类990

(三)领导能力因素结构991

二、领导素质的内容992

(一)学者论领导素质的内容992

(二)国家领导人论领导素质的内容1001

(三)企业对领导素质的总结1003

(四)原苏联对领导者个性品质的研究1004

三、领导者的政治、道德和业务素养1004

(一)领导者的政治修养1004

(二)领导者的精神道德1006

(三)美国政府公务人员伦理准则1006

四、企业家精神1007

(一)企业家精神的含义1007

(二)企业家精神的要求1007

(三)未来对经理的新要求1008

第五部分 国外领导组织理论1010

一、国外领导组织理论学派1010

(一)传统组织理论的代表人物及特点1010

(二)现代组织理论及其发展阶段1010

(三)行为科学时期的组织理论1011

(四)系统方法时期的组织理论1012

(五)理想型官僚体系理论1012

(六)动态平衡组织理论1012

(七)社会系统组织理论1012

(一)薛恩对领导组织含义的分析1013

二、领导组织含义、分类及原则1013

(二)达尔顿对非正式组织的分类1014

(三)马区、西蒙和佩罗论组织目标1014

(四)罗宾斯论组织目标、组织凝聚力和生产效率之间的关系1015

(五)组织原则1016

三、领导组织结构1018

(一)管理幅度1018

(二)西门斯的团体结构三要素1019

(三)美国企业管理组织结构的类型1019

(四)查德勒、维克和马奇等人论战略与组织结构的关系1021

(五)汤普森等人论技术与组织结构的关系1022

(六)汤普森和邓肯论组织与环境的相互影响1023

(七)伯恩斯、斯托克尔等人论环境和组织设计之间的关系1025

(八)卡斯特论组织之间的关系1025

四、组织建设的方法与原则1026

(一)健全组织十诫1026

(二)提高信息交流效率的方法与原则1026

(三)解决组织冲突的方法与原则1028

(四)唐纳利组织变革模式1032

(三)适应循环论1032

(二)卡斯特组织变革模式1032

(一)卢因的组织变革模式1032

五、组织变革1032

(五)格雷纳变革模式1033

(六)情境变革模式1033

(七)以人为中心的组织变革1033

(八)论组织发展的干预措施1034

第六部分 国外领导职能理论1035

一、领导的目标与原则1035

(一)领导目标1035

(二)领导原则1036

二、领导的任务、职能、行为与角色1038

(一)政治领导的任务1038

(二)领导的职能1039

(三)领导的行为1040

(四)论领导角色1043

三、领导决策1046

(一)决策的含义1046

(二)决策理论1046

(三)决策分类1049

(四)决策标准和可能遇到的问题1050

(五)决策阶段与步骤1051

(六)预测、咨询与智囊团1054

(七)战略、策略与规划1059

(八）领导决策的方法1065

四、选人用人1069

(一)领导人才的类型及识别1069

(二)选拔领导人才的标准1070

(三)慧眼识英才1073

(四)任人唯贤1074

(五)用人不疑1075

(六)容人之短，用人所长1076

(七)善于授权1078

(八)正确处理与部下的关系1080

(九)培养接班人1083

(十)严格纪律、奖惩分明1084

五、领导计划1085

(一)计划的定义与特征1085

(二）计划工作的目的与作用1086

(三)计划与其它领导职能活动的关系1086

(四)计划的权变观点1087

(五)编制计划的前提条件与标准1088

(六)编制计划的阶段与步骤1090

(七)计划编制的结构1092

(八)编制计划时应考虑的问题1092

六、领导监督与控制1093

(一)领导监督的类型及特征1093

(二)领导监督的主要形式1094

(三)资本主义国家的领导监督制度1096

(四)公务员的廉政建设1098

(五)控制的含义、目的与原理1100

(六)控制论与控制系统的主要特征1104

(七)控制的类型与条件1104

(八)控制过程1107

第七部分 国外领导方法与艺术1109

一、领导方法1109

(一)基本的领导方法1109

(二)局部的阶段性的领导方法1110

(三)特殊的领导方法1111

二、领导艺术1112

(一)学者、企业家论领导方法与艺术1113

三、著名人物论领导方法与艺术1113

(二)领导人论领导的方法与艺术1120

第八部分 国外领导效能的理论1126

一、领导效能1126

(一)对领导效能的研究1126

(二)对管理有效性的研究1126

(三)余克论评价领导效能的指标1126

(四)雷定的领导效能模式1127

(五)余克论领导效能的研究方式1128

(六)余克论决定领导效能的主要因素及其影响1129

(七)余克论改善领导效能的措施1130

(八)薛恩论发挥组织整体效能的四项对策1131

二、领导效率1131

(一)菲德尔论领导效率与领导方式和领导环境的关系1131

(二)现代领导者的时效观1132

(三)哈林顿·埃默林的管理原则1133

(四)莫里斯·库克的管理效率1134

(五)行政效率的测定1134

(六)日本学者论提高行政效率的措施1135

编后记1136