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第1章 管理学基础知识1

1. 现代管理的概念1

2. 管理的二重性2

3. 管理的职能4

4. 管理的基本内容5

5. 管理的基本方法8

6. 近代管理理论9

7. 现代管理理论与实践10

8. 什么是行为科学12

9. 需要层次论14

10. 动机与行为17

11. 管理心理学中的人性理论19

12. 激励22

13. 团体行为24

14. 领导行为26

15. 系统原理29

16. 反馈原理31

17. “人本”原理33

18. 效益原理37

19. 组织管理和组织结构39

20. 组织管理的基本原则42

21. 目标和目标管理44

22. 计划46

23. 预测48

24. 决策50

25. 控制51

26. 信息53

第2章 医院及医院管理55

27. 医院的性质55

28. 医院的基本任务56

29. 医院的分级和类型57

30. 医院工作的特点59

31. 住院诊疗管理的特点及其与护理工作的关系61

32. 医院系统的组成及其运行63

33. 门诊工作的特点及其与护理工作关系66

34. 医院急救医疗的组织管理67

35. 医院在社会预防保健工作中的作用69

36. 医院经济管理及与护理工作的关系70

37. 医学模式的转变提出的新课题71

38. 护理管理在医院科学管理中的地位73

39. 护理管理法规与标准化管理74

第3章 护理组织管理76

40. 护理管理体制与管理机构76

41. 护理指挥系统的组成和相互关系78

42. 护理指挥系统的职能79

43. 护理系统的管理运行图80

44. 护理指挥系统管理层次与分工83

45. 护理管理人员的选拔84

46. 护理管理人员培训的目的和内容85

47. 护理管理人员培训的方法86

48. 护理管理人员考评的意义和要求88

49. 护理人员编配的原则89

50. 综合医院护理人员编制91

51. 护理工作与有关科室的关系93

52. 护理工作与医疗工作的关系94

53. 护理工作和医技科室的关系97

54. 护理工作与总务供应科室的关系98

55. 护理工作与营养室(部)的关系99

第4章 护理单元管理101

56. 护理单元管理的意义101

57. 门诊科室护理管理102

59. 门诊诊查室管理103

58. 门诊候诊室的管理103

60. 门诊注射室管理104

61. 门诊采血室管理105

62. 门诊手术室管理105

63. 换药室管理106

64. 治疗室管理要求107

65. 急诊科(室)管理108

66. 急诊观察室管理110

67. 普通病房管理的基本要求111

68. 儿科病房管理111

69. 新生儿病房管理特点112

70. 妇产科病房管理113

71. 传染病房管理的特殊性114

72. 烧伤病房管理的特点116

73. 重症监护病房管理的特殊要求116

74. 手术室管理的基本要求117

75. 供应室工作特点及管理118

76. 透析室管理119

第5章 病人及陪护人员管理122

77. 病人及病人角色122

78. 病人角色的求医行为124

79. 病人的权力和义务125

80. 医患关系127

81. 门急诊病人的管理129

82. 医院对住院病人的基本要求130

83. 医院环境对病人的影响131

84. 陪护人员管理132

85. 探视管理133

86. 住院病人的心理护理133

87. 住院病人的自我管理135

88. 危重病人管理136

89. 传染病和结核病人的管理要求138

90. 精神病病人的特点和管理要求139

91. 癌症病人的心理特点和管理要求140

92. 残疾病人特点和管理要求141

93. 老年病人的特点和管理要求141

94. 病人饮食管理原则142

第6章 护理业务技术管理144

95. 护理技术管理的意义和特点144

96. 护理技术管理的内容145

97. 护理技术操作规程管理要点148

98. 疾病护理常规管理要点149

99. 责任制护理150

100. 实施责任制护理的意义151

101. 责任制护理的要求153

102. 责任制护理程序154

103. 责任制护理岗位分工154

104. 护理业务技术档案的管理156

105. 护理业务技术档案的内容157

106. 医院内感染与护理管理159

107. 院内感染率及其危害160

108. 院内感染的管理机构162

109. 门诊交叉感染的原因和防范措施163

110. 病房交叉感染的原因及其防范措施164

111. 手术室感染的管理165

112. 医院控制特殊感染的对策167

第7章 护理质量管理169

113. 质量管理的概念及意义169

114. 质量管理演进的三个阶段170

115. 质量管理的基本观点171

116. 全面质量管理的特点及在护理工作中的应用173

117. 护理质量的三级结构174

118. 护理工作的质量控制176

119. 护理质量目标管理177

120. 质量管理的方法之一“PDCA循环”178

121. 常用护理技术操作质量标准182

122. 临床护理分级标准188

123. 护理文件书写质量标准189

124. 危重病人护理质量标准192

125. 责任护士工作质量标准193

126. 协作护士工作质量标准194

127. 医疗护理差错事故的性质与分级195

128. 医疗护理差错事故发生的原因196

129. 医疗护理事故与纠纷中的法律责任198

130. 预防差错事故的措施199

131. 病人管理中的责任与纠纷201

132. 违反规章制度引起的事故与纠纷202

133. 服务态度恶劣促成的事故与纠纷203

134. 违反技术操作规程引起的差错事故204

第8章 护理队伍建设与管理206

135. 护理队伍建设的重要性206

136. 护理人员的毕业后教育和继续教育208

137. 护理人员继续教育的基本原则209

138. 护理人员继续教育的方法210

139. 护理人员继续教育的层次和内容211

140. 护师以上人员继续教育212

141. 顶岗护理人员复训补课教育213

142. 护理人员的职业素质培养214

143. 护理人员业务技术考核216

第九章 护理教学管理与护理科研管理218

144. 护理教学管理218

145. 护理教学管理系统的组成219

146. 护理教学管理系统的任务221

147. 护理教学管理分系统的任务224

148. 护理教学基地的基本条件227

149. 带教老师应具备的条件229

150. 护理教学过程管理230

151. 学员的管理232

152. 护理科研管理234

153. 护理科研的程序235

154. 护理科研的原则237

155. 护理科研的方法238

156. 护理科研管理制度239

157. 护理科研论文撰写方法240