《推销员诀窃》

第一章 推销员基本知识1

一 容貌·风度1

二 服装·打扮2

三 笑容5

四 开朗的人·不开朗的人6

五 令人讨厌的类型7

六 打电话的技巧11

七 写信的技巧14

八 随身携带物品19

九 商品知识23

第二章 推销辞令27

一 基本的说话艺术27

二 拙嘴笨舌33

三 能说善辩34

四 语言的选择36

五 恭维38

六 拍马39

七 眼神·姿态40

八 坏毛病44

一 访问新用户的做法49

第三章 商业谈判49

二 商业谈判的进行方法59

三 成为价格谈判能手的诀窍64

四 推销员类型14种72

第四章 继续访问79

一 继续访问的关键所在79

二 如何确保老用户88

三 提价和降价93

四 如何对待竞争企业的商品，如何克己所短103

一 招待用餐注意事项108

第五章 交际108

二 宴会上陪客方法114

三 接待客人打麻将122

四 如何招待客人打高尔夫球、保龄球，下围棋和相棋124

五 送礼132

第六章 出差143

一 近距离出差143

二 远距离出差144

第七章 推销员的财务观念151

一 费用的使用方法151

二 交易对方的信用状态155

后记158