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目录1

第一章 推销员史话 吴治中 刘思明1

一、推销员古已有之1

二、社会主义推销员的由来与发展3

三、推销员的分类4

四、推销员急需学习业务知识5

五、《推销员必读》奉献给推销员7

第二章 推销员的重任 吴治中8

一、推销员是发展商品经济的促进派8

二、沟通供需双方的桥梁和纽带9

三、只管推销，不管生产吗？11

四、也应代表需方说话12

五、既是推销员，又是采购员14

第三章 推销员的素质 吴治中 桂梅生 章纲19

一、强烈的工作责任感19

二、丰富的知识和阅历21

三、执着的追求与进取精神23

四、随机应变的推销技巧24

五、能吃苦耐劳的身体素质26

第四章 市场 彭华生28

一、市场及其划分28

二、工业品市场及其特点29

三、消费品市场31

四、市场需求分析32

五、市场竞争策略35

第五章 信息的获取与反馈 徐守炀42

一、什么是信息？42

二、怎样获取信息？45

三、信息的积累与分类49

四、对信息进行创造性的思考52

五、信息可行性预测54

第六章 销售 吴治中60

一、推销员最基本的职能60

二、为什么推销员要跑遍全国？61

三、抢在时间的前面63

四、销售前的准备65

五、销售中的“缠劲”与“钻劲”66

六、为今后打下“伏笔”69

七、“机遇”和“运气”70

第七章 商品价格 梅忠鹤72

一、商品价格和价格体系72

二、商品的比价和差价74

三、价格形式和物价体制改革78

第八章 金融 李静81

一、什么是金融？什么是银行？81

二、存款与储蓄83

三、贷款85

四、利息87

五、现金管理90

六、转帐结算91

第九章 税收 徐本纯96

一、税收的一般概念96

二、税收制度的构造要素97

三、工商税99

四、集体企业所得税104

第十章 工商行政管理 梅忠鹤108

一、推销员必须学习工商行政管理知识108

二、工商行政管理知识一般介绍109

三、企业登记111

四、经济合同112

一、经济法的一般介绍115

第十一章 经济法 徐本纯115

二、经济法律关系介绍117

三、经济法律事实120

四、所有权122

五、经济合同法125

六、商业法简单介绍125

七、会计法的一般介绍126

八、经济仲裁和经济司法127

第十二章 信誉 徐治中129

一、生意信为本129

二、不讲信誉的推销员遗患无穷131

三、如何取得供需双方的信任？132

四、推销员的职业道德134

五、在发生信誉危机时怎么办？136

六、如何对待老客户和新客户？138

第十三章 推销员与企业 吕连生140

一、推销员与产品的一般知识140

二、推销员与企业成本知识145

三、推销员与企业资金运动147

四、推销员与企业经营决策149

第十四章 推销员与未来 吕连生155

一、推销员要具备现代化的知识结构155

二、走向国际市场160

三、展望未来社会163

第十五章 附录 李静167

一、旅行常识167

二、邮电常识176

三、中华人民共和国法定计量单位使用方法181

四、目前常用度量衡单位名称、进位和换算表196

五、化学原素202

六、气象学符号203

七、物品包装外表英文标志204

八、希腊文字母及其读法和在科技书刊当中所表示的含义205

九、历法206

十、节气表207

十一、我国的省、自治区和直辖市208