《市场细分 找对你的顾客》

第1章市场细分概述1

1．1 市场细分的由来4

1．2 全球信息时代的市场细分12

1．3 市场营销战略16

1．4 市场细分在营销战略中的应用32

第2章市场细分战略39

2．1 市场细分变量41

2．2 挑选研究计划与研究工具44

2．3 挑选目标细分市场52

2．4 在细分市场间配置资源54

2．5 实施市场细分战略55

第3章确定市场细分变量59

3．1 依据自然属性细分市场61

3．2 依据行为属性细分市场81

第4章挑选目标细分市场117

4．1 细分市场的形成119

4．2 评估细分市场吸引力的影响因素124

4．3 检验细分市场的分析方法127

4．4 评估细分市场吸引力的方法133

第5章公司的竞争实力151

5．1 公司的4P现状154

5．2 与竞争对手进行比较156

5．3 DPM模型161

第6章确定目标细分市场167

6．1 公司目标与市场营销目标169

6．2 目标细分市场的确立174

6．3 目标细分市场战略179

第7章市场细分中组织的作用193

7．1 高层管理人员的支持195

7．2 其他人员的辅助作用201

第8章关于工业市场细分的特别思索209

8．1 工业市场的差异性原因211

8．2 工业市场细分的基础213

8．3 特殊的工业衡量标准218

第9章市场细分案例分析223

9．1 医疗中心案例225

9．2 银行案例231

9．3 百货公司案例236

9．4 超市公司案例243

9．5 化肥公司案例247

9．6 一个人口统计的例子260

附1．1编写市场营销计划273

附3．1合适的市场细分信息275

附3．2界定贸易区域281

附3．3地理贸易区域283

附3．4形象概念细分法284

附3．5与营销有关的社会趋势285

附3．6VALS9种生活方式287

附3．7多变量随机分析技术288

附8．1“两位”SIC代码292

附8．2两个细分摘要295