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造就中国的推销大王（代序）1

专家导读——推销商品之前首先推销自己1

第一章推销商品首先推销自己1

一、人生离不开推销2

二、推销自己的含义3

三、推销自己的意义5

（一）形成好感5

（二）消除戒备7

（三）确立信任感9

附 自找诊断12

第二章自我推销的心理效应21

一、首因效应21

二、晕轮效应26

三、亡斧疑邻效应29

四、定型效应31

第三章自我推销的勇气34

一、缺乏勇气的表现34

（一）缺乏进取精神34

（二）不敢斗胆一试35

（三）经受不住挫折37

二、缺乏勇气的原因38

三、如何建立自己的自信和勇气40

（一）相信自己40

（二）同自信的人交往41

（三）消除你的信心垃圾46

（四）换一个思考角度48

（一）什么情况下需要自我介绍50

一、自我介绍技术50

第四章自我推销的语言艺术50

自我介绍两情形52

（二）自我介绍的内容52

（三）自我介绍中的分寸53

二、在商品推销过程中的自我推销54

（一）推销你的学识54

（二）推销你的品德55

（三）推销你的热情56

（四）推销你的坦诚58

（五）推销你的幽默感59

（六）推销你的服务宗旨63

三、怎样获得客房的好感64

（一）对你的客户真诚地感兴趣64

（二）做一个好的听者67

（三）别忘了称赞你的推销对象71

（四）谈论客户感兴趣的事情74

（五）避免与客户正面争论76

（六）让客户给你出主意79

（七）不要直接指责客户的错误81

（八）记住客户的名字82

四、在谈话中推销自我84

（一）控制音调85

（二）注意停顿85

（三）注意集中85

（四）委婉遣词85

五、否定中的自我推销88

（一）寓否定于肯定88

（二）寓否定于感叹88

（四）寓否定于委婉口气89

（三）寓否定于玩笑89

“我当时只想狠狠地给他那老嘴一拳”90

（五）寓否定于商量口气90

六、语言的有效使用与自我推销91

（一）敬辞的使用91

（二）谦辞的使用93

（三）雅辞的使用94

（四）谢辞的使用95

（五）客套辞的使用96

附 自我诊断98

第五章自我推销的非语言艺术104

一、在握手中推销自我105

（一）标准的握手105

（二）握手中的讲究106

（三）握手的类型与留下的印象106

二、递名片中的自我推销110

（一）名片印制的讲究111

（二）名片递送中的礼节111

（一）桌角座次112

三、座次与自我推销112

（二）合作座次113

（三）防御座次114

（四）独立座次115

四、坐式与自我推销115

（一）深坐115

（二）浅坐116

（三）分腿坐117

（四）架腿坐117

五、势力圈与自我推销118

（五）抖腿坐118

（二）个人区122

（三）社交区123

（四）公众区124

六、表情与自我推销125

（一）面部表情与自我推销125

（二）体态表情与自我推销128

（三）声调表情与自我推销130

会说话的眼睛131

七、注视与自我推销131

第六章仪表与自我推销133

一、仪表美的推销功能134

（一）愉快功能134

（二）吸引功能137

（三）放松功能137

二、仪表美塑的基本原则138

（一）认可自己138

（二）精于修饰139

（三）内外统一和谐140

三、如何塑造自己的仪表141

（一）头发修饰141

（二）眉毛修饰144

（三）眼睛修饰145

（四）鼻子修饰147

（五）面部修饰148

（六）唇齿修饰148

（七）胸部修饰149

四、如何打扮自己的衣着150

（八）和谐之美150

（一）着装要分场合151

（二）着装的时代性152

（三）服装要注意色彩配搭152

附 自我测验154

第七章求职应聘中的自我推销156

一、应聘前先了解自己157

（一）首先找出自己的优缺点157

（三）问自己20个问题159

（二）你的主要成绩159

二、如何取得面试好成绩161

（一）保持清纯的姿态161

（二）注意自我修饰162

（三）让你的谈吐充满激情163

（四）有一个机智的头脑164

（五）不回避自己的缺点165

（六）发挥眼神作用166

（七）注意倾听167

（八）不要贬抑你的竞争对手168

（九）注意外表修饰169

（十）注意人情世故170

三、主考官常问的问题及回答方法172

（一）你所学专业172

（二）你为什么选择来我们单位174

（三）你能为我们做些什么贡献175

（四）你为什么要辞去现有的工作177

（五）我们单位也不一定是你想象的那么好178

（六）谈谈自己吧179

（七）你乐意进入我们单位吗180

（八）我们决定录用了就通知你181

四、怎样填人生履历表181

（一）人生履历表的基本内容185

（二）填履历表的注意事项186

五、怎样写自荐表186

附 自我诊断188

你的职业兴趣在哪里188

你适合做哪一种工作196

你称职吗201