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目录1

推荐人序1

第一章 别人为什么要迎合你的需求1

原序5

第二章 如何与人相亲相爱14

第三章 投合人性最深刻的渴求30

第四章 如何激励别人45

第五章 化解人与人之间的冲突62

第六章 在你的生活中注入包容和了解75

第七章 聆听就是爱的表现86

第八章 搔到痒处100

第九章 激励和激怒别人的差异115

第十章 绝对可以使某人为你做事的方法129

第十一章 别人为什么拒绝143

第十二章 和反对你的人相处158

第十三章 如何缓和别人的反抗情绪176

第十四章 你一定要忍受别人?194

第十五章 控制愤怒与仇恨的情绪204

第十六章 你的行为正表达出你的想法219

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