《市场学 第2版》求取 ⇩

初版前言3

再版说明3

第一篇 导论3

第一章 市场学与市场营销观念3

第一节 市场学的由来与发展3

第二节 市场学的研究对象与作用8

第三节 市场营销观念13

第二章 市场类型与市场需求形态25

第一节 市场的概念和要素25

第二节 市场类型29

第三节 市场需求的基本形态33

第二篇 市场分析与研究41

第三章 市场营销环境与市场营销信息系统41

第一节 市场营销环境分析41

第二节 市场机会分析55

第三节 市场信息与市场营销信息系统62

第四章 市场调研与预测71

第一节 市场研究的内容与类型71

第二节 市场调研的步骤77

第三节 市场调查的方法和技术82

第四节 市场调研的数据分析技术92

第五节 市场预测99

第五章 消费者市场与组织市场110

第一节 消费者市场及消费者购买行为110

第二节 组织市场及组织购买行为137

第六章 市场细分与目标市场150

第一节 市场细分150

第二节 目标市场165

第三节 市场定位172

第三篇 市场营销策略181

第七章 产产品策略181

第一节 产品与产品生命周期181

第二节 新产品开发策略191

第三节 包装、品牌与服务199

第四节 产品组合策略210

第八章 价格策略217

第一节 价格策略概述217

第二节 主要订价方法224

第三节 阶段价格策略234

第四节 心理价格策略与地理价格策略238

第五节 折扣与让价策略242

第六节 产品组合价格策略245

第九章 促销策略247

第一节 促销与促销组合248

第二节 人员推销253

第三节 广告260

第四节 营业推广272

第五节 公共关系与销售服务277

第十章 分销渠道策略281

第一节 分销渠道概述281

第二节 中间商287

第三节 分销渠道策略295

第四节 分销渠道管理309

第一节 市场营销战略的意义和特点317

第四篇 市场营销战略与管理317

第十一章 市场营销战略317

第二节 市场营销战略的决策程序和内容321

第三节 市场营销组合策略331

第四节 市场竞争策略337

第五节 市场发展策略342

第六节 市场形象战略与企业识别系统344

第十二章 市场营销计划与组织350

第一节 市场营销计划350

第二节 市场营销组织358

第一节 营销预算372

第十三章 市场营销控制与财务分析372

第二节 营销业务报告系统380

第三节 营销控制386

第四节 年度计划执行分析391

第五节 盈利性分析396

第六节 营销审计403

第七节 财务助销策略407

第十四章 市场营销后勤业务管理413

第一节 销售合同管理413

第二节 物流管理416

第三节 营销后勤服务管理426

第四节 销售结算管理432

第五篇 国际市场营销与服务市场营销437

第十五章 国际市场营销437

第一节 国际市场营销的基本特征与任务437

第二节 国际市场与国际市场调研444

第三节 国际市场营销方式450

第四节 国际市场营销组合策略455

第十六章 服务市场营销462

第一节 服务市场的类型与特点462

第二节 服务质量与管理471

第三节 服务营销策略483