《学会进行谈判》求取 ⇩

前言1

第一章 谈判的一般性质1

第一节 人的行为的本质1

第二节 谈判的基本特征和结构17

第二章 经济谈判的特点和一般过程29

第一节 经济谈判的特殊性29

第二节 经济谈判的一般过程34

第三章 谈判者应坚持的主要原则46

第一节 谈判开始前应坚持的主要原则46

第二节 谈判过程中应坚持的主要原则54

第一节 谈判中的进攻性策略61

第四章 谈判者应运用的主要策略61

第二节 谈判中的防御性策略65

第三节 谈判中的让步性策略68

第五章 谈判者应掌握的决策技术72

第一节 决策的基本特征、种类和主要程序72

第二节 选择最满意决策的方法83

第六章 谈判者应遵守的社交礼仪98

第一节 公开交往的礼仪与禁忌98

第二节 私下接触的礼仪与禁忌105

第三节 馈赠礼品的礼仪与禁忌112

第七章 谈判者应采取的思维方式116

第一节 思维方式概述116

第二节 优秀谈判者应采取的思维方式127