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导言1

第一篇保险经营导论12

第一章保险经营的性质——商品经营12

第一节 保险经营的商品性质12

第二节 保险商品的属性22

第三节 保险商品的特征51

第二章保险经营市场60

第一节 外国保险市场61

第二节 我国保险市场68

第三节 保险经营市场调查、预测和决策80

第三章保险经营的一般原理113

第一节 保险经营思想113

第二节 保险经营目标118

第三节 保险经营策略124

第四节 保险经营环境130

第五节 保险经营原则135

第二篇保险经营实务148

第四章保险展业148

第一节 保险展业的一般程序148

第二节 保险展业的基本要求154

第三节 保险展业的途径161

第五章保险承保166

第一节 保险承保的一般程序166

第二节 保险承保的基本要求185

第六章保险防灾防损191

第一节 保险防灾防损的概念及其意义191

第二节 保险防灾防损的形式和内容195

第三节 保险防灾防损工作的基本要求203

第七章保险理赔209

第一节 保险理赔的意义和原则209

第二节 理赔工作的主要环节212

第三节 理赔工作人员的特殊要求232

第八章保险资金的运用235

第一节 保险资金运用的概述235

第二节 保险资金的运用方式242

第三节 保险资金运用的原则251

第三篇保险管理与效益255

第九章保险管理的一般原理255

第一节 管理论概述255

第二节 保险管理的必要性与性质264

第三节 保险管理的职能和任务268

第四节 保险管理的原则与方法275

第十章保险计划与统计管理287

第一节 保险计划管理287

第二节 保险统计管理301

第十一章保险业务管理308

第一节 保险业务管理概述308

第二节 保险经营环节管理311

第三节 保险代理管理330

第四节 再保险管理335

第五节 保险信息管理342

第十二章保险财务与偿付能力管理354

第一节 保险财务管理354

第二节 偿付能力管理378

第十三章劳动人事管理389

第一节 保险企业劳动人事管理及其管理原则389

第二节 劳动人事管理的内容392

第十四章保险管理体制与保险管理的方式403

第一节 保险管理体制403

第二节 保险管理的方式414

第十五章保险经济效益425

第一节 经济效益与保险经济效益426

第二节 保险经济效益的评价437

第三节 提高保险经济效益的主要措施446

主要参考书目460