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第1章何谓DM—其特性是什么1

1 DM正重新受到重视3

2 DM的定义及其历史7

3 DM有哪些特性呢?11

4 DM起源于「书信」17

第2章什么时候该做DM21

1要将必要的讯息传达给必要的人23

2 DM的各种功能25

3顾客的要求与询问35

第3章DM的企画及制作39

1企画、制作的前提41

2在目的和主题决定之前44

3制作的东西及其形体49

第4章广告文案——其心得及方法59

1 DM广告文案61

2广告文案的概略68

3广告文案的技巧91

4广告文案诱导部份的例子95

第5章名册的制作法及其管理103

1顾客名册与准顾客名册105

2顾客名册的制作法107

3市场开拓及准顾客名册112

4名册的分类与管理122

第6章DM的递送方式127

1发送DM之前的问题129

2有关邮寄的心得130

3直接递送与家庭访问141

4搭便车递送法144

第7章市场开拓与DM作战147

1新产品发售与DM作战150

2制造商制作的零售店DM158

3邮购作战167

4批发商对零售店发出的DM174

第八章DM的效果及作品实例185

1 DM效果的疑问点187

2 DM的检视重点194

3 DM作品实例及解说198

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