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Chapter 1 国际市场营销1

1.0 中文导读1

1.1 一项激奋人心,重要而又必要的任务5

1.2 什么是国际市场营销7

1.3 世界贸易的重要意义9

1.4 国际市场营销之机遇与挑战10

1.5 实现机遇11

1.6 营销管理13

1.7 营销步骤15

Chapter 2 国际市场营销调研23

2.0 中文导读23

2.1 本章引言28

2.2 定义29

2.3 将调研与决策相联系31

2.4 认识调研的必要性33

2.5 评估调研获益36

2.5.1 调研的好处36

2.5.2 调研不足的风险37

2.6 确定调研目标39

2.6.1 走向国际:出口39

2.6.2 走向国际:进口40

2.7 确定调研技巧43

2.7.1 访问法45

2.7.2 小组讨论法45

2.7.3 观察法47

2.7.4 调查法48

2.7.5 实验法50

2.8 设计调研手段51

2.8.1 问题格式51

2.8.2 问题内容52

2.8.3 问题措辞54

2.9 设计抽样计划56

2.10 获取数据资料56

2.11 解释与分析数据资料58

2.12 呈交调研结果58

Chapter 3 市场特征与国际环境64

3.0 中文导读64

3.1 世界经济的若干基本特征68

3.2 市场特征71

3.2.1 人口71

3.2.2 收入74

3.2.3 消费模式76

3.2.4 基础设施78

3.2.5 地理特征80

3.3 国际政治法律环境84

3.3.1 政治和法律的影响85

3.3.2 国际政治88

3.3.3 国际法90

3.4 国际金融环境93

3.4.1 宏观发展93

3.4.2 信贷政策96

3.4.3 金融风险类型98

3.4.4 金融风险管理101

Chapter 4 国际文化环境和文化要素112

4.0 中文导读112

4.1 文化及其定义118

4.2 文化要素120

4.2.1 语言121

4.2.2 非言语语言127

4.2.3 宗教128

4.2.4 价值准则和态度131

4.2.5 礼尚和习俗134

4.2.6 物质要素138

4.2.7 审美139

4.2.8 教育141

4.2.9 社会机构142

4.3 文化分析144

4.4 培训挑战149

4.5 小结151

Chapter 5 产品、适应与顾客期望157

5.0 中文导读157

5.1 产品变项161

5.2 产品特征163

5.2.1 产品构成成分164

5.2.2 品牌化165

5.2.3 包装166

5.2.4 外表167

5.2.5 产品用途167

5.2.6 质量168

5.2.7 服务169

5.2.8 原产国的影响170

5.3 标准化与适应171

5.4 影响适应的因素176

5.5 政府的规章条例179

5.6 非关税壁垒182

5.7 顾客的特征,期望与偏好184

Chapter 6 营销、组织与管理196

6.0 中文导读196

6.1 营销的定义201

6.2 目标市场选择——8个“0”202

6.3 组织结构——组织设计206

6.4 组织结构——决策地210

6.5 组织结构——影响结构和决策的因素211

6.6 组织结构——全球网络组织214

6.7 管理的应用216

6.8 小结218

Chapter 7 国际分销渠道225

7.0 中文导读225

7.1 分销渠道的重要性229

7.2 渠道结构231

7.3 渠道设计233

7.4 中间商的选择235

7.5 分销合同237

7.6 渠道管理244

7.7 国际货运248

7.7.1 装运单据制备249

7.7.2 国际货运的辅助机构251

Chapter 8 出口定价战略260

8.0 中文导读260

8.1 价格动力学264

8.2 确定出口价格268

8.3 三种战略269

8.4 出口相关成本271

8.5 销售条件272

8.6 付款条件276

8.7 根据外汇波动采取相应措施281

8.8 倾销286

8.9 小结289

Chapter 9 国际商业讯递294

9.0 中文导读294

9.1 有效讯递的重要性300

9.2 营销讯递过程301

9.3 国际谈判305

9.3.1 谈判过程的不同阶段306

9.3.2 如何在其它国家进行谈判308

9.4 讯递工具311

9.4.1 商业与贸易杂志312

9.4.2 直接通邮314

9.4.3 商品交易会与商贸代表团314

9.5 翻译在国际营销活动中的价值318

9.6 寻找国际销售经理人321

9.7 小结322

Chapter 10 全世界范围的产品规划与跨国公司329

10.0 中文导读329

10.1 国际产品设计与开发335

10.2 跨国产品开发过程337

10.3 跨国产品开发的组织341

10.4 新产品概念与试验342

10.5 产品组合之国际管理345

10.6 假冒产品问题350

10.7 国际技术转让352

10.8 转让定价357

10.9 利用转让价实现企业目标360

10.10 小结362

Chapter 11 国际劳务营销368

11.0 中文导读368

11.1 世界贸易的一个重要组分371

11.2 劳务与产品——两者的差异与联系372

11.3 独立的服务行业376

11.4 国际劳务在世界经济中的作用380

11.5 国际劳务营销起步381

11.6 国际劳务营销的战略定义383

11.7 服务业中的国际贸易问题386

11.8 小结388

Chapter 12 对外直接投资与合资企业393

12.0 中文导读393

12.1 对外直接投资399

12.2 对外直接投资的原因401

12.3 发展与控制的欲望402

12.4 派生需求405

12.5 政府的激励措施406

12.6 合资企业408

12.6.1 合资企业的优势408

12.6.2 合资企业的弊端410

12.6.3 建议412

Chapter 13 国际后勤学418

13.0 中文导读418

13.1 国际后勤学领域428

13.2 国际后勤学定义430

13.3 国内后勤学与国际后勤学之差异432

13.4 国际运输问题434

13.4.1 运输基础设施434

13.4.2 运输方式的可获性435

13.4.3 运输方式的选择439

13.5 国际库存问题444

13.5.1 订货周期的时间长短445

13.5.2 订货周期的连贯性445

13.5.3 服务水平446

13.5.4 库存是一种战略工具447

13.6 国际包装问题448

13.7 国际储存问题451

13.8 国际后勤管理453

13.9 小结456

Chapter 14 对等贸易462

14.0 中文导读462

14.1 对等贸易的定义468

14.2 对等贸易的类型472

14.3 国际组织之态度477

14.4 各公司在对等贸易方面的状况479

14.5 新的居间机构的兴起482

14.6 小结483

各章练习答案489

编后记501

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1994 天津:天津科技翻译出版公司