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第一编　绪论1

第一章 管理心理学的对象、任务、方法和发展概况1

第一节　管理心理学的研究对象1

一、现代管理的特点2

二、管理心理学的研究对象4

第二节　管理心理学与有关学科的关系9

一、管理心理学与心理科学的关系9

二、管理心理学与管理科学的关系12

三、管理心理学与行为科学的关系13

第三节　管理心理学的任务与作用15

一、管理心理学的任务15

二、管理心理学的作用18

第四节　管理心理学研究的原则和方法21

一、管理心理学的研究原则21

二、管理心理学的研究方法23

第五节　管理心理学的发展概况29

一、管理心理学的产生29

二、美国和苏联管理心理学的发展概况35

三、我国古代丰富的管理心理学思想和当前管理心理学的研究状况39

第二章 管理心理学中的人性理论42

第一节　马克思主义的人性观42

一、人的自然属性和社会属性43

二、人性的共性和具体性45

三、人生的价值47

四、人的心理的主观能动性49

第二节　西方管理心理学中的人性假设及相应的管理理论50

一、“经济人”假设与X理论51

二、“社会人”假设、参与管理52

三、“自动人”假设与Y理论55

四、“复杂人”假设与超Y理论57

第二编　个体心理60

第三章 个性差异与工作编配60

第一节　个性概述61

一、个性、个体与人格61

二、个性是遗传素质和社会教化交互作用的“合金”61

第二节　能力差异与工作编配63

一、能力的概念63

二、能力的结构64

三、能力差异66

四、能力差异与工作编配69

第三节　气质差异与工作编配71

一、气质的概念71

二、气质的基本类型及其特点72

三、气质差异与职业适应74

第四节　性格差异75

一、性格的概念75

二、性格特征76

三、性格的类型77

四、性格差异对管理工作的意义78

第五节　工作职务分析79

一、工作职务分析的原则和作用79

二、工作职务分析的过程及方法82

第六节　个体差异的评定方法89

一、人格测验89

二、能力测验91

第四章 调动职工工作积极性的心理要素93

第一节　需要是调动职工工作积极性的心理基础93

一、需要的概念93

二、需要的种类94

三、需要的特点95

四、需要的满足与承担的义务98

第二节 动机激发是调动职工工作积极性的关键99

一、动机的概念99

二、动机的分类99

三、动机强度及其“适度”问题100

四、动机激发与人的潜能发挥100

第三节 目标是调动职工工作积极性的外在条件101

一、目标的概念101

二、目标选择101

三、目标激发力104

第四节 行为改变与行为方式的社会指导106

一、影响和制约行为的因素106

二、目标导向行为与目标行为108

三、动机激发——行为过程模式109

四、行为改变与行为方式变革的社会指导110

五、行为挫折114

第五章 工作激励理论122

第一节　需求理论122

一、需要层次论123

二、双因素理论126

第二节　目标设置理论129

一、目标管理与任务管理129

二、目标设置中的心理效应131

三、期望理论132

第三节　奖酬制度135

一、奖酬与需要135

二、外在奖酬与内在奖酬137

三、工资和奖金分配中的公平问题138

第六章　态度143

第一节　态度的概述143

一、态度的概念143

二、态度的成份144

三、态度的性质145

四、态度的倾斜147

五、态度的功能148

第二节　态度的形成与改变150

一、影响态度形成的因素150

二、态度的改变152

三、影响态度改变的因素153

四、态度改变的阶段155

五、态度形成与改变的理论156

第三节　宣传工作与态度改变161

一、宣传工作的目的161

二、影响宣传效率的因素分析162

三、关于“逆反心理”168

第四节　工作态度与工作成绩171

一、工作态度与工作成绩的关系171

二、工作成绩公式176

第五节　态度的测量178

一、行为观察法178

二、量表法179

第七章 职工的学习和培训184

第一节　职工学习和培训的作用与特点184

一、学习和培训的解说185

二、职工学习和培训的作用187

三、职工学习的特点189

第二节　学习理论191

一、“刺激——反应”理论191

二、认知理论196

第三节　职工学习和培训的心理学原则201

一、职工学习和培训的一般心理学原则201

二、学习曲线205

第四节　职工学习和培训的一般程序209

一、确定学习和培训的目标210

二、选择学习和培训的方法210

三、评价学习和培训的效果213

第八章 职工的心理卫生215

第一节　心理卫生与管理215

一、什么是心理卫生215

二、心理卫生与管理的关系219

三、职工的心理卫生辅导221

第二节　青年职工的心理卫生223

一、青年职工的心理特点223

二、青年职工的心理卫生辅导227

第三节 中年职工的心理卫生231

一、中年职工的心理特点231

二、中年职工的心理调节233

三、中年职工心理健康的标志236

第四节　老年职工的心理卫生237

一、老年职工的心理特点237

二、老年职工的心理保健240

第五节　异常刺激与心理卫生244

一、工作环境异常刺激与心理卫生245

二、生活环境异常刺激与心理卫生247

三、心理负担异常与心理卫生249

四、饮食习惯不良与心理卫生249

第三编 群体心理253

第九章 群体和群体心理概述253

第一节　群体概念和群体分类254

一、群体及其基本特征254

二、几种不同的群体类型257

第二节　群体的结构、功能和规模261

一、群体的结构261

二、群体的功能262

三、群体的规模265

第三节　群体心理及其基本内容267

一、什么是群体心理267

二、群体心理的结构和基本内容270

三、提高群体心理研究的水平272

第四节　社会主义企事业中的非正式群体273

一、社会主义企事业中非正式群体产生和存在的原因273

二、社会主义企事业中非正式群体的性质、特点和作用275

三、协调企事业和非正式群体关系的心理策略279

第十章 群体动力281

第一节　群体的规范和压力282

一、群体规范的产生及其功能282

二、群体压力的产生和意义285

第二节　群体的内聚力287

一、群体内聚力的概念及意义287

二、影响群体内聚力的因素289

三、群体的内聚力与工作效率291

第三节　群体的竞争与合作293

一、群体的竞争和合作293

二、社会主义企业的竞争和合作296

第十一章　群体沟通299

第一节　沟通的概念及其分类299

一、什么是沟通299

二、沟通的分类301

三、群体沟通的重要意义303

第二节　沟通过程及其心理分析305

一、信息沟通的一般过程305

二、群体沟通的心理分析306

第三节　群体沟通网络及其有效利用310

一、正式群体的沟通网络311

二、非正式群体的沟通网络315

第四节　沟通的障碍及其排除318

一、影响沟通的因素分析318

二、排除沟通障碍的有效方法321

第十二章 群体中的人际关系325

第一节　群体中人际关系概述325

一、人际关系的含义及其分类325

二、人际关系形成的客观必然性327

三、人际关系形成的过程328

第二节　影响人际关系的因素330

一、空间距离的远近331

二、交往的频率332

三、交往双方的相似程度332

四、交往双方的互补程度333

五、能力、特长、仪表和风格334

六、性格特征335

第三节　建立社会主义的和谐的人际关系337

一、社会主义社会人际关系的特点337

二、正确处理社会主义人际关系的基本原则338

三、改善人际关系的方法340

第四编 组织与领导心理343

第十三章 组织和组织理论343

第一节　组织的概述343

一、组织的概念343

二、组织的要素和分类344

三、组织管理的心理学原则347

第二节　组织结构的改革和完善348

一、组织结构的含义349

二、传统的和现代的组织结构350

三、组织结构对人的心理的影响354

第三节　组织理论和组织模型356

一、组织理论的发展356

二、几种组织模型简介357

三、组织结构设计的原则362

第十四章 组织变革和组织合理化366

第一节　组织变革366

一、组织变革的过程366

二、组织变革的方法368

三、克服和清除组织变革中的心理障碍369

第二节　组织发展和组织合理化371

一、组织与社会的发展变化371

二、组织发展的分类和特点373

三、改革与加快组织合理化的进程375

四、实现组织合理化377

第十五章 领导者的影响力与领导方式的心理效应380

第一节　领导心理概述380

一、领导、领导者和领导心理380

二、领导的功能及其心理效应383

三、领导体制改革中的心理学问题385

第二节　领导者的心理影响力389

一、什么是领导者的心理影响力389

二、权力心理影响力391

三、非权力心理影响力392

四、怎样提高领导者的心理影响力393

第三节　领导方式及其心理效应395

一、专制型领导方式及其心理效应396

二、放任型领导方式及其心理效应397

三、民主型领导方式及其心理效应397

第十六章 领导者的心理品质及领导艺术401

第一节　领导者的心理品质401

一、智力方面的心理品质401

二、非智力方面的心理品质403

三、组织管理方面的心理品质405

四、品德方面的心理品质405

第二节　领导与决策407

一、决策心理及科学决策的分类407

二、科学决策过程的心理机制410

三、群体决策中利弊的心理分析413

第三节　有效的领导414

一、合理的领导结构和领导集体心理415

二、多谋善断和有效决策416

三、知人善任与大胆起用人才417

四、有效指挥和心理控制419

五、思想政治工作和民主对话420

主要参考书目与资料423

后记424