《管理咨询 原理·方法·案例》

第一章　管理咨询的产生与发展1

第一节 管理咨询与社会发展1

第二节 国外管理咨询的历史与现状5

第三节　我国管理咨询的兴起与发展15

第四节 现代管理咨询的发展趋势24

【案例1-1】世界著名的咨询公司——兰德公司（Rand）29

第二章　管理咨询的一般原理36

第一节 管理咨询的概念36

第二节 管理咨询的类型43

第三节 管理咨询的影响因素及管理咨询的原则49

【案例2-1】宝山钢铁公司的项目论证57

第三章　管理咨询的程序与方法59

第一节 管理咨询的程序59

　第二节 管理咨询的方法76

【案例3-1】美国铁合金工业预测（特尔斐法）97

第四章　企业金融投资管理咨询105

第一节 融资决策咨询105

第二节　投资项目咨询122

第三节 项目融资咨询129

【案例4-1】××农用车制造公司筹资决策咨询134

【案例4-2】山东日照电力项目融资公司137

【案例4-3】LTV公司融资兼并策略咨询142

【案例4-4】利利公司转危为安的奥秘144

第五章　企业战略管理咨询152

第一节 企业战略管理的理论依据152

第二节 企业战略管理咨询的内容166

第三节 产品战略咨询172

第四节 多种经营战略咨询177

第五节　名牌战略咨询180

第六节 产品市场战略咨询的程序与方法185

【案例5-1】顺美名牌的创立与保持191

【案例5-2】通用电气公司的战略计划201

【案例5-3】风光不再的贝纳通（Benetton）209

【案例5-4】某公司产品结构战略咨询215

【案例5-5】香港大屿山巴士公司217

第六章　市场营销管理咨询219

第一节 市场环境咨询219

第二节 新产品开发设计咨询238

第三节 分销渠道咨询250

第四节 电子商务258

【案例6-1】“劲王野战饮料”再生记265

【案例6-2】宜昌市出租车服务业市场研究270

【案例6-3】“中德”啤酒兵败营销城下272

【案例6-4】SONY化妆品营销企划书275

【案例6-5】亮达集团的营销战略280

第一节 人力资源预测咨询288

第七章　现代企业的人力资源管理咨询288

第二节　人力资源招聘管理咨询301

第三节　职工培训项目和培训方法咨询316

第四节 工资与福利管理咨询325

第五节 经理人员报酬336

【案例7-1】西门子公司的人事革新343

【案例7-2】日本信和公司的人事考核办法347

【案例7-3】麦当劳经理的成长351

【案例7-4】“洛佩斯”之争357

第一节 质量管理与质量保证体系咨询362

第八章　现代生产管理咨询362

第二节 生产系统的建立与管理咨询378

第三节 生产组织与计划管理咨询384

第四节 计算机辅助生产管理咨询394

【案例8-1】美国惠普的质量改进计划399

【案例8-2】王牌车之路——东风汽车公司的质量管理403

【案例8-3】××纺织机械厂CIMS规划409

第九章　中国经济转型时期的企业管理咨询421

第一节 关于建立现代企业制度的咨询421

第二节 企业兼并的管理咨询441

第三节 企业破产与重整的管理咨询470

第四节 企业跨国经营管理咨询490

【案例9-1】长春高新技术产业股份有限（集团）公司现代企业制度试点实施方案514

【案例9-2】中国内地企业在香港“买壳上市”521

【案例9-3】跨国经营中的补偿贸易外汇担保函523

【案例9-4】进口组装VCD电子配件代理纠纷案528

附录：世界银行委托项目的管理咨询格式532

后记547

主要参考文献548