《管理决策分析》

Ⅰ篇 导论3

第1章 管理概述3

1.1 管理的含义3

1.2 管理的必要性5

1.3 管理是科学与艺术的统一7

1.4 管理者的职责和任务8

1.5 管理的职能9

1.6 现代管理新特点11

附表21

第2章 管理理论的发展与演变24

2.1 早期管理理论24

2.2 古典管理理论27

2.3 行为科学管理理论36

2.4 现代管理理论43

案例55

Ⅱ篇 计划65

第3章 计划的基础65

3.1 计划概述65

3.2 计划的任务和要求69

3.3 计划的种类71

3.4 编制计划的步骤73

案例77

第4章 目标管理83

4.1 目标概述83

4.2 目标的确定87

4.3 目标管理的实质91

4.4 目标管理的基本理论与基本特点92

4.5 目标管理过程95

4.6 目标管理的评价99

案例101

第5章 战略计划104

5.1 战略计划概述104

5.2 战略计划的前提109

5.3 战略计划的制定112

5.4 战略计划的工作内容116

5.5 战略计划的实施与评价122

案例124

6.1 决策概述143

第6章 决策143

6.2 决策过程150

6.3 决策方法156

案例163

Ⅲ篇 组织167

第7章 组织概述167

7.1 组织的含义167

7.2 组织理论的发展172

案例178

第8章 组织结构184

8.1 部门化184

8.2 管理幅度与管理层次189

8.3 组织结构的形式192

8.4 委员会200

8.5 组织协调206

案例209

第9章 组织设计与变革220

9.1 组织设计概述220

9.2 组织变革224

9.3 组织发展231

案例236

Ⅳ篇 领导251

第10章 人力资源管理251

10.1 人力资源管理概述251

10.2 人员招聘255

10.3 人员绩效考核264

10.4 人力资源的培训与开发273

10.5 人员报酬281

10.6 晋升和降职290

案例295

第11章 信息沟通303

11.1 信息沟通概述303

11.2 信息沟通渠道312

11.3 信息沟通常见障碍和补救316

11.4 提高信息沟通效果的途径318

11.5 建立良好的人际关系320

案例325

12.1 激励概述329

第12章 激励理论329

12.2 内容型激励理论334

12.3 行为改造型激励理论339

12.4 过程型激励理论343

案例345

第13章 领导364

13.1 领导概述364

13.2 领导者的影响力372

13.3 领导者有效性理论379

13.4 领导者的选拔与培训399

案例416

14.1 控制概述431

第14章 控制基础431

Ⅴ篇 控制431

14.2 控制的前提和原则438

14.3 控制的类型441

14.4 控制的步骤444

14.5 控制风格447

第15章 控制技术与方法450

15.1 预算与财务控制450

15.2 生产和库存控制455

15.3 质量和成本控制458

15.4 经营安全控制460

15.5 提高控制水平464

案例469