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目录1

第一章　绪论1

第一节　新技术革命的时代特征1

第二节　现代医院的特点4

第三节　现代医院的发展趋势8

第二章　现代医院管理者的素质与修养11

第一节　政治素质12

一、政治素质的一般要求12

二、政治素质的基本方面13

第二节　心理素质19

一、个性心理品质20

二、智力品质26

三、建立良好人际关系的素质26

第三章　现代医院管理者的才能与才干30

第一节　现代医院管理者的才能30

一、专业技术才能30

二、领会上级精神的能力31

三、获取知识信息的能力32

四、文字表达能力32

五、口头演讲能力33

六、自我控制能力34

七、科学思维能力35

第二节　现代医院管理者的才干37

一、分析预测能力37

二、决断决策能力41

三、组织指挥能力42

四、协调控制能力44

五、应急应变能力47

六、改革创新能力48

一、在学习中培养50

第三节　现代医院管理者能力的锻炼与培养50

二、在实践中锻炼52

三、在自我否定中提高52

第四章　现代医院管理者的知识结构54

第一节　现代化医院对现代医院管理者知识结构的客观要求54

一、地位角色的转变要求管理者具有合理的知识结构54

二、现代医院管理的专业化要求管理者具有合理的知识结构55

三、医学模式的转变为现代医院管理者的知识结构提出了新要求56

四、新技术革命是要求现代管理者建立合理知识结构的重要导因57

一、现代医院管理者的知识结构58

第二节　现代医院管理者的知识结构和内容58

二、现代医院管理者知识结构的内容59

三、现代医院管理者知识结构三部分67

内容之间的关系67

第三节　现代医院管理者知识结构的完善和更新68

一、提高学习的自觉性68

二、学习是一个系统工程70

三、学习要分层次进行71

四、学习要有创造性73

五、学习书本以外的知识75

六、要在实践中提高76

第五章　现代医院管理者的新观念78

第一节 现代医院管理者的时间观78

一、管理者对时间应有的认识79

二、树立正确的时间观80

第二节　现代医院管理者的信息观82

一、信息的含义82

二、信息的特征和作用83

三、管理者收集、处理信息的态度和要求86

第三节　现代医院管理者的系统观88

一、系统的几个基本概念89

二、系统的基本特征91

三、管理者应怎样掌握和运用系统原理92

第四节　现代医院管理者的效益观95

一、医院的社会效益、经济效益96

二、医院社会效益与经济效益之间的关系97

第五节　现代医院管理者的人才观99

一、适应新技术革命的需要，树立新的99

财富观99

三、要进行智力投资101

二、要为人才的成长提供适宜的环境101

四、管理者要有护才之魄和举才之德102

第六节　现代医院管理者的新医学观103

一、现代医学观——医学模式的转变103

二、健康与疾病观105

三、生命伦理观107

四、新的医学观对现代医院的要求108

第六章　现代医院管理者的职责与职权112

第一节　一般领导者的职能与责任112

一、领导的基本职能112

二、领导的责任116

第二节　现代医院管理者的任务、责任和权力117

一、医院管理者的工作任务118

二、现代医院管理者的职责与职权124

第三节　现代医院管理者如何行使职权133

一、正确行使职权133

二、行使职权时应注意的几个问题137

第七章　现代医院管理者的经营能力141

第一节　医院经营管理的概念和意义141

一、经营的概念141

二、医院的经营管理142

三、医院经营管理的意义143

第二节　经营管理能力的基本内容144

一、经营意识144

二、素质结构145

三、知识结构146

四、智能结构148

五、领导艺术148

第三节　医院领导者如何提高经营能力149

一、提高认识水平149

三、加强素质训练150

二、学习经营科学150

第八章　现代医院管理者的用人之道153

第一节　现代医院管理者的用人原则153

一、用人的基本原则153

二、用人的一般原则155

第二节　现代医院管理者的用人标准164

第三节　用人中要掌握的几个要点167

一、用人不疑，放手使用167

二、职务明确，责权利一致169

三、用其所长，避其所短171

四、公开竞争，不断培养172

五、尊重人的情感，重视人的价值173

六、组织机构设置和管理幅度174

第九章　现代医院管理者的思想作风和工作作风177

第一节　思想作风177

一、要树立管理就是服务的思想178

二、要具有勇于解剖自己的精神182

三、要具有谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风184

第二节　工作作风184

一、实事求是作风185

二、民主作风群众路线188

三、艰苦办事业的作风191

第三节　生活作风193

一、生活朴素，与群众同甘苦193

二、注意小节，不搞特殊化194

第十章　现代医院管理者的科学决策196

第一节　学习科学决策的基本理论196

一、掌握科学决策的概念196

二、认识科学决策的重要性197

三、做到决策体制的科学化198

四、掌握科学决策的原则203

第二节　运用科学的决策方法205

一、学会利用科学决策的一般方法206

二、善于利用“外脑”208

三、应用现代科学技术进行决策211

第三节　实行科学决策的程序217

一、确定医院工作目标218

二、拟定医院工作方案222

三、方案优选223

四、方案检验227

第十一章　现代医院管理者的效率与效能229

第一节 现代医院管理者怎样谋求和提高工作效率230

一、提高工作效率的客观因素230

二、提高工作效率的主观因素236

第二节　现代医院管理者如何提高管理效能245

一、实行开放搞活，深化医院改革246

二、正确把握投资方向250

三、强化科学管理253

第一节 努力掌握统御人的几项原则与艺术269

第十二章　现代医院管理者的领导艺术269

一、尊重人格的原则270

二、关心下属的原则274

三、激励原则286

四、意见沟通原则288

第二节　现代组织管理原则与艺术293

一、授权的原则和艺术293

二、人人参与管理的原则和艺术300

第三节　协调的艺术304

一、组织协调的艺术304

二、人事关系协调的艺术310