《医院系统工程论》

导论1

第一章 医院是一个系统6

第一节 医院的历史发展6

第二节 医院成为系统的条件9

第三节 医院是一个复杂的开放系统11

第二章 系统工程概说14

第一节 管理科学的发展过程14

第二节 系统工程的基本概念17

第三节 系统分析和系统设计25

第四节 评价系统的标准33

第一节 系统工程的理论基础35

第三章 系统工程的理论基础与技术方法35

第二节 系统工程的技术方法38

第四章 医院系统工程的依据和基本思路50

第一节 建立医院系统工程的依据50

第二节 实现医院系统工程的基本思路55

第五章 医院系统的组织与结构61

第一节 组织结构的基本形态61

第二节 组织结构的类型62

第三节 医院的组织编制66

第四节 医院系统组成框图68

第一节 系统工程三维结构的概念71

第六章 医院系统的三维结构71

第二节 逻辑维73

第三节 时间维79

第四节 霍尔的系统工程活动矩阵80

第七章 医院系统与社会环境82

第一节 医院的组织社会学82

第二节 社会医疗保健制度对医院的影响91

第三节 社会环境对医院管理的影响98

第八章 医院人员管理108

第一节 医院人员管理的概念108

第二节 医院技术人员的职责和类型108

第三节 医院人员管理的基本原则和方法110

第四节 医院的人员评价111

第五节 调动人的积极性促进医院工作113

第九章 医院护理管理118

第一节 护理工作的现代观念118

第二节 现代护理职能的扩延120

第三节 护理管理应用系统工程的依据122

第四节 临床护理是一个系统--护理过程128

第十章 医院的物资管理134

第一节 医院物资管理的特点与任务134

第二节 医院物资的分类及管理135

第三节 物资的节约和回收利用管理140

第四节 用系统观点管理物资141

第十一章 医院经济管理143

第一节 医院经济管理的意义和内容143

第二节 医院预算管理144

第三节 医院成本管理146

第四节 医院“产出”与“投入”的核算149

第十二章 医院自动化信息处理155

第一节 信息与自动化信息处理155

第二节 电子计算机在医学中的应用163

第三节 建立医院信息系统的途径174

第四节 医院信息处理的发展趋势183

第十三章 医院运行系统：直接运行子系统190

第一节 医院直接运行子系统的概念、作用和特点190

第二节 医院的门、急诊管理191

第三节 医院临床麻醉科的管理194

第四节 病人住院诊疗的管理197

第五节 医院直接运行子系统的宏观管理202

第十四章 医院的运行系统：技术支持子系统204

第一节 医院技术支持子系统的概念、作用和特点204

第二节 医院医技科室的管理206

第三节 医院技术支持子系统的宏观管理216

第一节 医院支持系统的概念、作用和特点218

第十五章 医院的支持系统218

第二节 医院的常规支持子系统219

第三节 医院的特别支持子系统221

第四节 医院支持系统的宏观管理222

第十六章 医院的扩展系统224

第一节 医院扩展系统的概念、地位和作用224

第二节 医院的科学研究子系统224

第三节 医院教学训练子系统235

第四节 医院专科技术建设管理245

第五节 医院扩展系统的宏观管理248

第一节 医疗质量管理概说250

第十七章 医院系统的质量管理250

第二节 医疗质量管理的基本观点254

第三节 近期对医疗质量管理的一些认识256

第四节 医疗质量管理的方法论问题259

第十八章 医院系统的运行265

第一节 医院系统的运动状态265

第二节 医院系统运动的控制269

第十九章 医院领导者的工作方法274

第一节 医院领导者的主要工作274

第二节 领导方法与领导艺术290

第三节 医院领导者的自我发展301

第二十章 医院的发展趋势307