《管理学导论》求取 ⇩

第一章 组织、管理者与管理概论1

组织的定义1

管理的定义3

管理者的定义3

第二章 管理思想之历史演进9

前工业化时期9

古典管理理论10

行为学派15

计量学派17

发展中的管理理论17

第三章 管理者的环境——组织的外部环境21

环境的性质21

环境的成员23

国际环境26

第四章 管理者的环境——组织的内部环境31

组织适应31

技术核心31

因应策略32

环境控制35

相关变项35

第五章 社会责任和管理伦理37

企业在社会上的传统角色37

社会责任的取向38

管理伦理40

一般性道德规范41

伦理行为的制定43

第六章 创造性问题解决与决策49

管理问题的解决49

创造性问题解决的障碍53

对决策者的支持56

权变性规划58

第七章 规划程序61

规划的定义61

规划的目的61

规划的程序62

有效规划的障碍与克服方法67

第八章 策略性规划——长期规划71

策略性规划的定义71

策略的层级72

策略规划的技术73

策略的替选方案77

第九章 规划的执行——短期规划81

年度目标81

预算82

工作时程表86

时间管理90

第十章 组织的组成：概念与设计95

组织95

工作设计96

部门化101

组织结构103

组织设计的目前课题109

第十一章 组织的权威关系：授权115

权威、权力、与影响力115

集权化与分权化120

授权问题121

幕僚职权与直线职权122

第十二章 非正式组织的管理：冲突与压力125

非正式组织125

冲突126

压力反应132

第十三章 人力资源管理137

人力资源管理137

人力资源规划138

招募与甄选140

职前讲习145

训练与发展145

绩效评估146

人力资源管理与法律147

劳工关系151

第十四章 激励153

激励理论153

激励与酬赏160

第十五章 团体动力165

正式与非正式团体165

团体的形成166

团体绩效的影响因素170

工作团队的类型175

第十六章 领导：权力与个人影响力179

领导的定义179

权力与影响力180

个人的权力181

领导者的素质184

第十七章 领导：型态、情境、以及效能189

领导者的特质189

行为论190

权变理论192

个人风格197

转变型领导197

沟通的过程203

第十八章 沟通203

沟通的障碍205

结构性障碍208

沟通管道209

沟通效能的改善211

组织沟通的目前课程213

第十九章 控制217

控制过程217

衡量内容：标准219

衡量时几：程序控制222

如何衡量：方法223

控制效能224

索引227