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国家注册审核员培训教程 预备知识部分 PDF电子版封面 中国认证人员国家注册委员会编

第一章 质量管理基本术语1

第一节 产品、过程、过程网络和程序的概念1

第二节 质量体系、质量控制、质量保证和质量管理的概念3

第三节 全面质量管理的概念7

第四节 几个概念之间的关系8

第二章 ISO9000族10

第一节 ISO9000族标准的构成10

第二节 质量管理和质量保证标准的应用13

第三节 质量管理和质量保证标准的比较18

第四节 为建立质量体系选用ISO9000族的两种途径21

第五节 ISO9000族的基本思想23

第三章 质量体系要求和审核要点28

第一节 综述28

第二节 质量保证标准的构成和说明28

第三节 GB/T19001—ISO9001标准的质量体系要求和理解要点32

附录60

GB/T 6583——ISO 8402 质量管理和质量保证——术语60

GB/T 9000.1——ISO 9000—1 质量保证标准——选择和使用指南75

GB/T 19001——ISO 9001 质量体系——设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式91

GB/T 19002——ISO 9002 质量体系——生产和安装和服务的质量保证模式103

GB/T 19003——ISO 9003 质量体系——最终检验和试验的质量保证模式114

GB/T 19004——ISO 9004 质量管理和质量体系要素——指南123

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