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第一章职业道德与法律知识1

第一节 阿拉伯语商贸服务人员在我国市场经济中所起的重要作用1

第二节 阿拉伯语商贸服务人员的职业道德4

第三节 阿拉伯语商贸服务人员的法律知识6

第二章国际贸易基本知识37

第一节 国际贸易的概述37

第二节 国际贸易的流程40

第三节 国际贸易的结算和基本术语46

第三章日常商务礼仪57

第一节 基本礼仪57

第二节 商务礼仪68

第三节 外事礼仪78

第四章阿拉伯概况85

第一节 阿拉伯帝国85

第二节 阿拉伯国家概况94

第五章伊斯兰文化常识125

第一节 宗教文化125

第二节 伦理文化130

第三节 教育文化133

第四节 经济文化136

第五节 科技文化139

第六节 婚姻家庭文化和伊斯兰禁忌144

第六章计算机应用基础149

第一节 计算机概述149

第二节 Office办公软件161

第三节 计算机网络应用183

第七章日常英语交际口语187

第一节 见面寒暄187

第二节 自我介绍189

第三节 感谢与道歉191

第四节 赞美与恭贺193

第五节 接待来访195

第六节 接打电话197

第七节 预定宾馆199

第八节 结账退房201

第九节 饭店就餐203

第十节 询盘、报价与还盘205

第十一节 订货207

第十二节 货款支付209

第十三节 包装与运输211

后记213

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