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第一单元日常交际1

第一课 问候寒暄3

第二课 结识会面10

第三课 友好交谈18

第二单元求职应聘27

第四课 求职应聘29

第五课 入职培训40

第六课 陪同客户50

第三单元迎来送往61

第七课 机场迎接63

第八课 入住宾馆72

第九课 日程安排80

第四单元电话交流87

第十课 电话联系89

第十一课 手机入网99

第十二课 电话订票108

第五单元业务范围117

第十三课 进口出口119

第十四课 来样加工128

第十五课 授权代理136

第六单元贸易洽谈145

第十六课 价格谈判147

第十七课 货款支付155

第十八课 货物运输165

第七单元事件处理175

第十九课 延期交货177

第二十课 产品质量186

第二十一课 索赔理赔195

第八单元产品推介205

第二十二课 电子产品207

第二十三课 服装鞋帽215

第二十四课 清真食品225

第九单元商务文书237

第二十五课 票据239

第二十六课 商务信函243

第二十七课 商贸合同252

参考文献258

后记259

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