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第四卷2879

第三十三章工程项目管理2879

第一节项目管理综述2879

一、项目的特征与周期2879

二、项目管理的任务和组织形式2880

三、项目经理的职责及选拔2881

第二节项目管理的理论基础2884

一、货币时间价值理论2884

二、影子价格理论2889

三、可靠性理论2893

第三节项目的可行性研究2901

一、项目的可行性研究步骤2901

二、项目的可行性研究内容2902

三、项目的可行性研究的方法2906

四、不同项目可行性研究的重点2909

五、项目的可行性研究报告格式2912

第四节财务分析2916

一、项目财务分析的内容2916

二、项目财务分析基本报表的编制2919

三、项目的追综分析2925

第五节项目的招标投标和合同管理2929

一、招标投标概述2929

二、合同管理2936

第六节项目的控制与监督2940

一、项目控制2940

二、项目实施中的行政监督和法律监督2947

第七节各类项目的案例分析2953

一、贷款项目案例2953

二、建设项目管理案例2957

三、技术改造项目案例剖析2961

第三十四章现代企业家素质2969

第一节现代企业家成功的基本素质2969

一、现代企业家应成为通才2969

二、时代呼唤通才型企业家2970

三、通才型企业家的培养和自我塑造2972

第二节现代企业家的领导才能2975

一、什么是领导才能2975

二、领导人物的主要特征2976

三、领导原则2981

四、如何培养领导能力2985

第三节现代企业家的经营谋略2991

一、深谋远虑的战略决策能力2991

二、竞争谋略与应用2995

第四节现代企业家的人才观3004

一、联合群众3004

二、激励他人3006

三、创造良好的领导环境3007

第五节建立良好的企业文化3013

一、企业文化的力量3013

二、实例分析3018

第六节建立速度观念3024

一、时间的重要性与日俱增3024

二、速度的优势3025

三、如何开拓速度优势3028

第七节养成良好的习惯3031

一、习惯是一种巨大的力量3031

二、养成良好的习惯3035

第八节优秀案例精选3042

一、丰田汽车公司的身教重于言教3042

二、玛丽·凯·阿什：说干就干，不能自食其言3044

三、美国国际农机公司：既坚持制度又不伤感情3045

四、英航空公司的“把人放在首位”的领导作风3046

五、东芝集团：热爱自己的员工3049

六、玛丽·凯·阿什：公正待人，论功行赏3050

七、美国斯凯特朗公司：为人才分忧解难3050

八、美国玛丽·凯化妆品公司：领导的关心与爱护3052

九、吉诺·鲍洛奇：以斥责激励员工的领导风范3053

十、美国麦考密克公司：减时提薪的领导意识3054

十一、艾柯卡：掌握奖赏时机的领导技巧3055

十二、IBM公司：别出心裁奖励的领导怪招3056

十三、萨克逊的时间利用3057

十四、哈里斯与米尔克的时间观3059

十五、格里：“时间的紧迫感”3061

第三十五章谈判技巧3067

第一节概论3067

一、谈判的定义3067

二、谈判的原则3067

三、谈判的类型3069

四、谈判的主要方式3071

第二节谈判总过程3071

一、谈判的准备3071

二、谈判的开局3077

三、谈判的磋商3079

四、谈判的终局3079

第三节谈判心理3084

一、谈判心理过程3084

二、谈判心理的理论3086

三、谈判的心理战3091

第四节谈判语言3094

一、谈判语言概述3094

二、谈判中的语言技巧3099

第五节谈判策略3106

一、谈判谋略构成模式3106

二、攻势策略3108

三、守势策略3109

四、提条件策略3111

五、让步策略3112

第六节各国谈判的风格3114

一、日本人的谈判的风格3114

二、美国人的谈判的风格3116

三、德国人的谈判的风格3117

四、阿拉伯人的谈判的风格3119

五、拉美人的谈判的风格3120

六、北欧人的谈判的风格3121

七、东南亚人的谈判的风格3122

八、韩国人的谈判的风格3124

第三十六章自我管理之道3129

第一节自我教育内容3129

一、管理者九项原则3129

二、管理者特征说明3130

三、管理者五大功能3131

四、管理者宪章制度3131

五、管理者错误种种3132

六、管理者必备常识3133

七、管理者能力评价3133

八、管理者日常评判3134

九、管理者时间观念3136

十、管理者陪餐礼仪3136

第二节管理者自我评价3137

一、优秀领导者的条件3137

二、提高领导能力要点3138

三、奖励部属十项要点3138

四、斥责部属五阶段说3139

五、领导女职员的技巧3139

六、领导者防卫性表现3140

七、魅力型管理者资格3141

八、基本经营分析公式3141

第三节自我管理艺术3143

一、自我认识艺术3143

二、自我磨炼艺术3150

三、自我激励艺术3156

四、自我解脱艺术3157

五、自我调整艺术3166

六、自我改进艺术3169

第四节管理者自我管理理念3170

一、待人接物理念3170

二、自我改善理念3171

三、积极行动理念3172

四、提高干劲理念3173

五、专业意识理念3173

六、自我勉励理念3174

七、敬业精神理念3174

八、品质管理理念3175

九、活性管理理念3175

第三十七章心理素质的完善3179

第一节管理者性格分析3179

一、气质特征具体分析3179

二、社会性格具体分析3180

三、性格类型自我分析3181

四、弗洛伊德精神分析3184

五、自我表现性格分析3185

六、欲望阶段心理分析3186

七、爱憎扩散效果分析3187

第二节管理者智能分析3188

一、“X+Y”理论分析3188

二、诱导理论的分析3189

三、亚宾豪记忆分析3190

四、首尾效果的分析3191

五、乔哈利智能分析3192

六、管理二元论分析3193

第三节管理者沟通分析3194

一、TA交流分析3194

二、沟通动机分析3195

三、共鸣理解分析3196

四、认知协调分析3197

五、人际错觉分析3198

六、内部规范分析3199

七、交流距离分析3200

八、集团凝聚分析3200

九、集团成熟分析3202

十、集团合作分析3203

十一、无声语言分析3204

第四节管理者心理完善方案3207

一、去除防卫心理3207

二、把握情绪心理3212

三、控制环境心理3218

四、强化交流心理3226

五、训练自信心理3233

六、规划目标心理3240

七、集体决策心理3245

八、缓解压力心理3253

九、有限沟通心理3260

第五节管理者心理素质完善法则3267

一、条件交换法则3267

二、内容转移法则3268

三、“斥责”强化法则3268

四、士气诱发法则3270

五、皮格马利法则3271

第三十八章管理检测3275

第一节管理者各种责任检测内容3275

一、基本准则3275

二、有关内部行政管理规定的调查事项3275

三、有关文件会签呈核制度的调查事项3275

四、有关报告缺席的调查事项3277

五、有关组织部门的调查事项3278

六、有关职务权限的调查事项3278

七、有关分析事务工作手续的调查事项3279

八、有关事务工作安排手续的调查事项3279

九、改善事务工作的检查表3280

十、有关单据、帐册、报表及其它文件的调查事项3282

十一、有关新设、修改、统一和废除单据、帐册、报表的调查事项3283

十二、有关自动化处理事务的调查事项3284

十三、有关工作环境的调查事项3284

十四、有关检验办事能力的调查事项3285

十五、有关行政事务工作控制的调查事项3286

第二节人事责任检测内容3286

一、基本准则3286

二、有关录用的调查事项3286

三、有关教育训练的调查事项3287

四、有关安置和调换工作的调查事项3288

五、有关评估工作绩效和能力的调查事项3289

六、有关退职、解雇方面的调查事项3291

七、有关工资方面的调查事项3292

八、有关工作时间的调查事项3292

九、有关安全、卫生和环境的调查事项3293

十、有关福利的调查事项3294

十一、有关劳动纪律和惩罚的调查事项3294

十二、有关人事咨询和申诉处理方面的调查事项3294

十三、有关建议提案制度和参与经营的调查事项3295

十四、有关刊物及激励工作的调查事项3295

十五、有关法律与团体谈判的调查事项3295

第三节行政责任检测内容3296

一、基本准则3296

二、有关企业历史的调查事项3296

三、有关组织机构的调查事项3297

四、有关信息机构的调查事项3298

五、有关认识能力的调查事项3299

六、有关搜集及了解信息能力的调查事项3299

七、有关沟通形式与内容的调查事项3300

八、有关企业气氛的调查事项3300

九、有关企业行动准则的调查事项3300

十、有关态度和保持关系方法的调查事项3301

十一、有关企业的看法的调查事项3301

十二、有关部门及阶层间的关系的调查事项3302

第四节生产责任检测内容3302

一、基本准则3302

二、有关设备情况的调查事项3303

三、有关工时劳动能力的调查事项3303

四、有关厂房安排的调查事项3303

五、有关工作环境的调查事项3303

六、有关工厂道德意识的调查事项3303

七、有关设计的调查事项3304

八、有关技术标准、质量标准的调查事项3304

九、有关作业标准的调查事项3304

十、有关产量计划的调查事项3305

十一、有关程序计划的调查事项3305

十二、有关日程计划的调查事项3305

十三、有关估算成本的调查事项3306

十四、有关采购计划的调查事项3306

十五、有关外包加工计划的调查事项3307

十六、有关库存计划的调查事项3307

十七、有关设备计划的调查事项3308

十八、有关辅助设备计划的调查事项3309

十九、有关铸模、工具计划的调查事项3309

二十、有关搬运计划的调查事项3309

二十一、有关教育训练计划的调查事项3310

二十二、有关调度的调查事项3310

二十三、有关下达指示的调查事项3310

二十四、有关管理闲置人员的调查事项3311

二十五、有关品质检查的调查事项3311

二十六、有关联系和报告的调查事项3311

二十七、有关品质控制的调查事项3312

二十八、有关设计控制的调查事项3312

二十九、有关产量控制的调查事项3312

三十、有关生产程序控制的调查事项3312

三十一、有关日程控制的调查事项3313

三十二、有关采购控制的调查事项3313

三十三、有关订货控制的调查事项3313

三十四、有关库存控制的调查事项3313

三十五、有关设备控制的调查事项3314

三十六、有关辅助设备控制的调查事项3314

三十七、有关铸模、工具控制的调查事项3314

三十八、有关教育训练效益控制的调查事项3315

三十九、有关成本控制的调查事项3315

第五节财务责任检测内容3315

一、基本准则3315

二、有关会计事务的调查事项3315

三、有关会计报告的调查事项3316

四、有关内部牵制的调查事项3317

五、有关成本计算的调查事项3317

六、有关筹措资金的调查事项3318

七、有关成本估算的调查事项3318

八、有关预算的调查事项3319

九、有关核查的调查事项3319

十、有关审计小组工作的调查事项3320

第六节流通责任检测内容3320

一、基本准则3320

二、有关经营商品特性的调查事项3321

三、有关交货地点分布的调查事项3321

四、有关仓库设备的调查事项3321

五、有关自建仓库和租赁仓库的调查事项3321

六、有关运输设备含装卸设备的调查事项3322

七、有关物品、包装生产的调查事项3322

八、有关包装材料的调查事项3323

九、有关运输路线的调查事项3323

十、有关运输量的调查事项3324

十一、有关运输工具的调查事项3324

十二、有关选择运输工具计划的调查事项3324

十三、有关运输政策的调查事项3326

十四、有关交通情况的调查事项3326

十五、有关日程计划的调查事项3327

十六、有关调度的调查事项3327

十七、有关事故的调查事项3327

十八、有关物品流动成本体系的调查事项3327

十九、有关估计物品流动成本的单位表的调查事项3328

二十、有关物品流动部门的调查事项3329

二十一、有关物品流动信息的调查事项3330

二十二、有关实绩资料的调查事项3331

第七节销售责任检测内容3331

一、基本准则3331

二、有关市场调查的调查事项3331

三、有关市场环境的调查事项3332

四、有关销售产品性质的调查事项3333

五、有关选定销售据点地区时所要求条件的调查事项3334

六、有关销售网络的调查事项3335

七、有关销售能力的调查事项3336

八、有关销售方法的调查事项3336

九、有关价格政策的调查事项3336

十、有关商标的调查事项3337

十一、有关进货来源的调查事项3337

十二、有关运输管理的调查事项3337

十三、有关员工概况的调查事项3339

十四、有关营业额计划的调查事项3340

十五、有关销售组织的调查事项3342

十六、有关进货计划的调查事项3342

十七、有关库存计划的调查事项3343

十八、有关广告计划的调查事项3344

十九、有关促销计划的调查事项3344

二十、有关人员计划的调查事项3345

二十一、有关教育训练的调查事项3345

二十二、有关销售设备计划的调查事项3346

二十三、有关销售人员活动计划的调查事项3346

二十四、有关商品售后服务计划的调查事项3347

二十五、有关出货计划的调查事项3347

二十六、有关客户管理计划的调查事项3348

二十七、有关授权销售条件的调查事项3348

二十八、有关调整交货期的调查事项3349

二十九、有关部属工作调派的调查事项3349

三十、有关索赔处理的调查事项3349

三十一、有关报告及联系的调查事项3350

三十二、有关营业额目标控制的调查事项3350

三十三、有关销售费用控制的调查事项3351

三十四、有关库存控制的调查事项3351

三十五、有关进货控制的调查事项3351

三十六、有关帐款收回控制的调查事项3352

三十七、有关投资销售设备成本效益控制的调查事项3352

三十八、有关广告成本控制的调查事项3352

三十九、有关促销活动费用控制的调查事项3352

四十、有关销售人员活动效益控制的调查事项3353

四十一、有关顾客费用控制方面的调查事项3353

四十二、有关出货成本控制的调查事项3353

四十三、有关售后服务成本控制的调查事项3354

四十四、有关教育训练成果控制的调查事项3354

四十五、有关人员流动率控制的调查事项3354

四十六、有关会议效率控制的调查事项3354

四十七、有关评估业绩的调查事项3355

第三十九章信息处理3359

第一节信息收集3359

一、收集目的3359

二、收集动机3361

三、收集计划3363

四、收集原则3366

第二节信息整理3369

一、信息整理的目的3369

二、信息整理的特征3374

三、信息整理的技术3375

第三节信息收集技巧3377

一、人事资料收集技巧3377

二、杂志资料收集技巧3379

三、书籍资料收集技巧3381

第四节信息整理技巧3384

一、袋式档案整理技巧3384

二、文件资料整理技巧3390

三、电子资料整理技巧3393

四、照片资料整理技巧3398

五、人物资料整理技巧3400

六、人际信息整理技巧3404

七、报刊杂志整理技巧3410

八、办公书架整理技巧3419

九、办公文具整理技巧3429

十、信息头绪整理技巧3437

第五节信息应用技巧3441

一、文字报告书表现技巧3441

二、提案说明和演讲技巧3445

三、信息设备的使用技巧3446

四、人际信息的活用技巧3450

第六节快速收集信息方案3459

一、信息收集的具体办法和方案3459

二、短时获得必要信息的阅读术3467

第七节快速整理信息方案3475

一、缩短查阅时间是活用信息的基础3475

二、整理信息尽量单纯化3476

三、以手册化来提高整理效率3476

四、文件夹的规格要统一3477

五、资料应装订成一定规格的复印本3478

六、档案夹及标题要以颜色来区分3479

七、为什么穿孔机是二十六孔3479

八、如何保存卡式录音带3480

九、文书处理机（WORD PROCESSOR）的磁碟片应如何保存3481

十、邮件应如何整理、保管3481

十一、信息活用的重点3482

第八节快速活用信息方案3482

一、接受一项主题时该如何着手3483

二、为方便书写构成案，应好好利用文书处理机3484

三、清楚信息收集各阶段，整理时将能迅速进入情况3486

四、信息档案未经整理则很难发挥功效3487

五、活用人的信息是有益的3488

六、信息收集不可缺少的是基本知识3488

七、对公司职员而言的信息活用3489

八、信息活用的重点3490

第四十章管理者会议手册3493

第一单元哈佛管理者会议通则3493

第一节会议准则3493

一、会议的特征3493

二、会议实效性3496

三、主席角色3498

四、主席资格3500

第二节会议过程3501

一、全体小组讨论3501

二、工作人员会议3504

三、常设委员会3506

四、全公司大会3509

五、招待和宴会3513

第二单元哈佛管理者会议要点3520

第一节会议发言要点3520

一、陈述前的准备工作3520

二、陈述技巧3521

三、视听器材的配合作用3522

四、物品的展示技巧3522

第二节 会议倾听要点3523

第三节 会议答复要点3526

第四节会议发问要点3527

一、发问的目的3527

二、问句的型态3528

三、发问时应注意的事项3529

第五节 会议结束要点3530

第三单元哈佛管理者会议准备3532

第一节会务准备3532

一、会议目标的设定3532

二、与会人员的选择3533

三、会议时间的选择3535

四、会议地点的选择3536

五、会议议程的拟定3539

六、会议通知的派发3541

七、会场的布置3541

八、会议座位的安排3543

第二节设备准备3544

一、视听器材3544

二、会务物品3558

第四单元哈佛管理者会议问题分析3560

第一节与会者发难3560

一、原因3560

二、预防3560

三、补救3560

第二节与会者分心3561

一、原因3561

二、预防3561

三、补救3561

第三节与会者争议3562

一、原因3562

二、预防3562

三、补救3562

第四节与会者拒绝参会3562

一、原因3562

二、预防3563

三、补救3563

第五节与会者情绪变化3563

一、原因3563

二、预防3564

三、补救3564

第六节少数人垄断会议3564

一、原因3564

二、预防3564

三、补救3564

第七节主席自己离题3565

一、原因3565

二、预防3565

三、补救3565

第五单元哈佛管理者会议处理方案3566

第一节 建立正确心态3566

第二节回避失效会议3566

一、时机未成熟的会议3566

二、与会人选不当的会议3567

第三节有准备地赴会3567

一、借用名家之言3567

二、借鉴以往经验3568

第四节 作好会前疏通3568

第五节 谋求沟通方法3569

第六节 重视活用数据3570

第七节 树立良好形象3571

第八节 保持积极态度3571

第九节 协助控制会场3572

第十节 核对会议清单3573

第四十一章管理弊病的诊治3579

第一单元哈佛管理者管理弊病诊断3579

第一节决策人物危险讯号3579

一、将企业私人化3579

二、桃色新闻频繁3580

三、跨国泡妞不断3581

四、办公室过于豪华3582

五、在政界出风头3583

六、个人享受太奢侈3583

七、沉醉于赌博3584

八、借口掩饰精神颓丧3585

九、办公室里无主人3586

十、行动神秘兮兮3587

十一、好好先生卷入陷井3588

十二、插手投机生意3589

十三、占卜以决策略3589

十四、发生犯罪行为3590

十五、经营者自杀3591

十六、经营资质太差3592

第二节经营策略危险讯号3593

一、贸然购建办公楼3593

二、投资“热门”行业3594

三、经营超前项目3595

四、缺乏银行靠山3596

五、后继人才贫乏3597

六、“一本万利”不长久3598

七、计划不够慎重3599

八、产品任意涨价3599

九、市场应变能力差3600

十、过度减产伤元气3601

十一、卷入竞争漩涡3602

十二、企业经营不景气3603

十三、产品积压严重3604

十四、投资外行项目3604

十五、被多角经营拖累3605

十六、盲目拓展业务3606

十七、贪多求大3607

十八、投机思想过重3608

十九、买空卖空投机行为3609

第三节经营环境危险讯号3610

一、不适当拍卖商品3610

二、精锐干部多辞职3611

三、中坚力量大换血3611

四、银行或客户撤出3612

五、疏远关系企业3613

六、上市商品不合格3614

七、发生事故灾难3614

八、政策法规变动3615

九、公司运营满五年3616

十、劳资关系过分紧张3617

十一、和某破产企业有密切关连3618

十二、主力客户开始变动3618

十三、库存货品有急激的变动3619

十四、市场上出现强劲对手3620

十五、不利舆论纷纷出现3621

第四节资金运转危险讯号3622

一、三季连续赤字3622

二、公司财务拮据3623

三、贸然增加进货3624

四、不动产被变动3624

五、开始出现不动产3625

六、更改银行支票兑现3626

七、拖延货款期限3626

八、“换票”现象发生3627

九、高利贷行为出现3629

十、累积赤字增加两倍3690

十一、月报表不按时公开3631

十二、董事长头绪混乱3632

十三、累积赤字增加至每月营业额的三倍3633

十四、付款情况渐渐恶化3633

十五、董事长唉声叹气3634

十六、决算书上出现赤字3635

十七、回天无术，无药可救3637

第五节经营场所危险讯号3638

一、厕所臭气熏天3638

二、吃便餐人数增加3639

三、业务会议剧增3640

四、公司步调开始混乱3640

五、职员怨声载道3641

六、职员向外散布谣言3642

七、不守信用行为发生3643

第二单元哈佛管理者管理病例3644

第一节经管人员无能症病例3644

一、经营能力不足症3646

二、经营方针缺陷症3647

三、决策独裁专制症3648

四、同族经营异常症侯群3648

第二节管理制度失调症病例3650

一、经营方针传达障碍病3651

二、报告传阅病3651

三、制度形式化病3652

第三节资金脉膊失调症病例3654

一、货款呆帐病3655

二、资金周转失灵病3656

三、不良资产肥大病3656

第四节慢性组织胶合症病例3659

一、组织偏执病3659

二、应用动作不适应病3660

第五节收益机能低落症病例3662

一、资源消化不良病3663

二、收益吸收不良病3663

第六节收益构造脆弱症病例3666

一、资源吸收排出病3667

二、资源运用阻塞病3667

三、问题解决不当病3668

第七节慢性机能麻痹症病例3670

一、元老干部障碍病3671

二、赤字中毒病3672

第八节业务改善窒息症病例3674

一、业务改善窒息病3674

二、顽固不化病3676

第三单元哈佛管理者经营病例诊断书3679

第一节 经管人员无能症诊断书3679

第二节 管理制度失调症诊断书3679

第三节 资金脉博失调症诊断书3680

第四节 慢性组织胶合症诊断书3680

第五节 收益机能低落症诊断书3681

第六节 收益构造脆弱症诊断书3681

第七节 机能慢性麻痹症诊断书3682

第八节 业务改善窒息症诊断书3682

第四单元哈佛管理者经营弊病治疗方案3684

第一节经营人员无能症治疗——经营安全率3684

一、同族企业要以所有意识为基础来创造经营共同体3684

二、订货型经营应该具备向客户提案、建议的能力3685

三、预估型经营必须建立有系统的组织以争取固定顾客3686

四、经营方针、经营计划的各种项目3687

五、先决定应采取攻势或守势的“经营安全率”3688

六、首先要算出“损益平衡点安全率”3688

七、重新整理一切资产项目而求出“资金安全率”3689

八、由两个安全率求出“经营安全率”3690

九、如果经营安全率是在第1象限，必须继续采取积极攻势3691

十、第Ⅱ象限应认清状况，然后判断攻或守3691

十一、进入第Ⅲ象限必须采取果断的应付对策3692

十二、第Ⅳ象限必须彻底重新建立财务结构3692

第二节管理制度失调症治疗——业务与职务关系3693

一、要按照各阶段去治疗“方针传达窒碍症”3693

二、基本构想明确时，立即提示经营方针和经营计划3694

三、接受最高阶层方针并选择与自己部门相关连事宜3694

四、教育训练的实施3694

五、为使目标明确化，需以数字来表现3695

六、为使实施期限明确化，必须制作业务预定表3696

七、必须获得高级干部会议认可3696

八、实施担任者的明确化3697

九、确实稽核实行状况3697

十、评估实施结果3697

第三节资金脉博失调症治疗——资金运用计划3697

一、设备投资有时会变成刽子手3697

二、有效活用“资金运用计划表”3698

三、固定资金的用途——避免因额外的帐单而苦恼3700

四、固定资金的来源3701

五、运转资金的用途3702

六、周转资金的来源——贴现票据是缓冲器3704

七、对设备投资的决策，要事先制作数年份的“资金运用计划表”3704

八、治疗心脏病时最重要的是切莫弄错步骤3705

第四节慢性组织胶合症治疗——朝气蓬勃的组织系统3707

一、一味扩充编制不可能使企业朝气蓬勃3707

二、要检查组织单位的构成时，必须回溯到公司业务雕型期3708

三、“按策略性产品市场编制的组织”及“矩阵组织”3709

四、必须选择与“经营安全率”相称的组织编制法3710

五、确立组织单位内、单位间的指示、命令系统3711

六、确立紧急时期、非常时期的报告系统3712

七、适应组织单位的重编、改革各种不同的结构3712

第五节收益机能低落症治疗——开发新产品3714

一、强化公司收益机能的七个诀窍3714

二、先了解公司的规模而后决定开发主题的基本方针3716

三、必须经常意识竞争对手的存在3717

第六节收益构造脆弱症治疗——增加内部保留基金3718

一、必须研究节税对策以杜绝收益外流3718

二、经营分公司可减轻所得税的负担3719

三、采用“验收基准”的计算方式节税3719

四、利用托售方式节税3719

五、以分期付款方式节税3720

第七节机能慢性麻痹症治疗——损益衡量计算3720

一、“多做多得”比“少做少错”有益3720

二、对设备进行“损益衡量计算”的注意事项3721

三、以“损益衡量计算”来抛弃不划算产品的方法3721

第八节业务改善窒息症治疗——企业活动3722

一、改善业务的步骤3722

二、改善业务的方法3724

第四十二章哈佛管理经典语录3729

第一单元哈佛管理者人事管理语录3729

第一节 人事管理与领导3729

第二节 团体授权与沟通3740

第三节 企业结构与组织3749

第四节 企业民主和参与3758

第五节 劳资关系与就业3766

第二单元哈佛管理者决策语录3778

第一节 决策与风险3778

第二节 目标与职责3785

第三节 政策与计划3793

第三单元哈佛管理者管理哲学语录3808

第一节 经营管理哲学3808

第二节 改革与发展3814

第四单元哈佛管理者营销语录3833

第一节 技术与能力3833

第二节 营销和生产力3845

第三节 管理与启示3853