《哈佛管理百科全书 第4分册 哈佛战略经营与组织管理》求取 ⇩

绪论3

第1章　经营战略与方针：竞争中的致胜法宝3

本章概要4

本章目标4

1.1　经营战略的概念及其产生5

1.1.1　篇首案例：柯罗尼亚公司，战略计划及追踪审核5

1.1.2　经营战略的概念6

1.1.3　经营战略的产生7

1.1.4　经营战略的特点9

1.2　战略管理过程10

1.2.1　规定组织的使命12

1.2.2　制定方针13

1.2.3　长期目标和短期目标14

1.3　竞争战略17

要点回顾18

案例及应用18

第1篇　经营战略的基础分析23

第2章　经营战略基础的分析与决策过程23

本章概要24

本章目标24

2.1　关键性问题分析24

2.1.1　篇首案例：荷兰皇家／壳牌石油公司，政策指导矩阵24

2.1.2　学会正确地提出问题25

2.1.3　问题的抽象过程27

2.1.4　关键问题图的运用28

2.2　关键因素分析32

2.2.1　剖析市场32

2.2.2　找出成功者和失败者之间的差别34

2.2.3　仅确定成功的关键因素还不够35

2.3　决策过程36

2.3.1　标准化决策过程37

2.3.2　不同类型决策的过程51

要点回顾67

案例及应用67

第3章　经营战略基础的行业结构分析69

本章概要70

本章目标70

3.1　行业结构分析70

3.1.1　篇首案例：IBM/360战略70

3.1.2　行业结构分析的导入75

3.2　行业竞争强度的决定因素78

3.2.1　进入的威胁79

3.2.2　现有竞争者之间的抗衡强度82

3.2.3　来自替代产品的压力86

3.2.4　买方的讨价还价能力87

3.2.5　供应方的讨价还价能力89

3.3　行业演化规律90

3.3.1　产品寿命周期91

3.3.2　行业演化过程94

3.4　竞争者分析95

3.4.1　未来目标95

3.4.2　假设97

3.4.3　现行战略99

3.4.4　潜在能力99

3.5　将四个组成部分合在一起——竞争者反应轮廓100

要点回顾102

案例及应用103

第4章　通用的竞争战略107

第2篇　竞争战略分析107

本章概要108

本章目标108

4.1　通用竞争战略108

4.1.1　篇首案例：通用电器公司的战略计划108

4.1.2　竞争优势与通用的竞争战略114

4.2　成本领先116

4.3　别具一格119

4.3.1　别具一格的来源120

4.3.2　别具一格的成本122

4.3.3　别具一格易犯的错误123

4.4　集中一点125

4.5　夹在中间126

4.6　通用竞争战略的实施128

4.7　通用竞争战略的风险130

要点回顾132

案例及应用132

第5章　居于行业不同发展阶段的战略135

本章概要136

本章目标136

5.1　新兴行业的竞争战略136

5.1.1　篇首案例：新日铁，未来钢铁的开发137

5.1.2　新兴行业的结构特征139

5.1.3　新兴行业的战略制订139

5.2　成熟行业的竞争战略141

5.2.1　成熟行业的竞争环境信号142

5.2.2　成熟行业的战略含义144

5.2.3　成熟行业中的战略隐患147

5.3　衰退行业的竞争战略149

5.3.1　衰退行业的竞争决定因素分析150

5.3.2　衰退行业的战略方法158

5.3.3　衰退行业的战略选择160

要点回顾162

案例及应用162

第6章　居于行业不同竞争位置的战略选择164

要点回顾165

案例及应用165

6.1 高密度竞争——位次竞争战略的形成165

6.1.1　篇首案例：富士胶卷稳步发展165

6.1.2　位次竞争战略170

6.1.3　第一位企业的包围战术170

6.1.4　第二位企业的位次战略171

6.1.6　第四、五位企业的战略172

6.1.5　第三位企业的适应战略172

6.2　后发企业的竞争战略173

6.2.1　后发企业的基本战略173

6.2.2　后发企业的战略路线173

6.2.3　市场细分与重点突破174

6.3　进攻战略——瞄准出头鸟175

6.3.1　进攻领先者的条件175

6.3.2　进攻领先者的途径178

6.3.3　阻止领先者的报复183

6.3.4　领先者脆弱性的信号185

6.4　防御战略——迎接挑战者186

6.4.1　挑战者的入侵187

6.4.2　防御战术189

6.4.3　防御战略197

案例及应用202

要点回顾202

第3篇　战略与管理207

第7章　战略与经营方针管理207

本章概要208

本章目标208

7.1　战略管理的主体及经营特点209

7.1.1　篇首案例：德州仪器公司OST制度209

7.1.2　战略管理的主体220

7.1.3　大企业的经营特点221

7.1.4　中小企业的经营特点222

7.2　大型企业的战略选择223

7.2.1　大型企业各经营单位之间的相互关系223

7.2.2　有形的相互关系224

7.2.3　无形的相互关系232

7.2.4　竞争者之间的相互关系235

7.2.5　大型企业产品构成的PPM管理238

7.2.6　大型企业的多样化经营255

7.3　中小企业的战略选择265

7.3.1　集中一点：“小而专、小而精”战略265

7.3.2　寻找空白：“钻空隙”战略267

7.3.3　与众不同：经营特色战略268

7.3.4　联合竞争战略268

7.3.5　承包经营战略269

7.4　特许体系成长战略——大企业与小企业的联姻270

7.4.1　特许体系的概念及发展历史270

7.4.2　现有特许体系的四种类型272

7.4.3　特许母公司和特许子公司的关系273

7.4.4　子公司的选择274

7.4.5　母公司和子公司之间的契约275

7.4.6　经营指导和控制278

7.4.7　特许体系的效果和实例分析279

要点回顾283

案例及应用284

第8章　经营方针管理285

本章概要287

本章目标287

8.1　经营方针管理基础287

8.1.2　篇首案例：以通信和电子计算机战略攀登高峰287

8.1.2　经营方针与企业活动288

8.1.3　基本经营方针和年度经营方针289

8.1.4　年度经营方针的分类290

8.1.5　年度经营方针的项目292

8.1.6　年度经营方针的制定293

8.2　企业基本经营方针范例295

8.2.1　基本经营方针（范例A）295

8.2.2　基本经营方针（范例B）296

要点回顾299

案例及应用299

第4篇　组织行为学管理与应用305

第9章　组织行为学305

本章概要306

本章目标306

9.1　组织行为学基础306

9.1.1　组织行为学的形成和发展306

9.1.2　组织行为学的基本概念体系310

9.1.3　组织行为学的传统方法313

9.1.4　组织行为学的当代方法314

9.2.1　组织有效性的构成316

9.2　有效组织的全新概念316

9.2.2　确定组织的有效性317

9.2.3　组织有效性的决定因素318

9.3　管理工作：组织行为学的一般应用319

9.3.1　管理工作的基本特征319

9.3.2　高质量、简洁变化的工作320

9.3.3　非例行性的工作322

9.3.4　繁多的口头交际323

9.3.5　频繁广泛的交流网络324

9.3.6　权利与义务的融合324

9.4　社会系统中的组织行为325

9.4.1　社会系统的均衡、有效325

9.4.2　社会责任和工作态度327

9.4.3　角色与地位329

案例及应用333

要点回顾333

第10章　管理中的个体分析335

本章概要336

本章目标336

10.1　人性假设与管理336

10.1.1　篇首案例：Y理论改变东方公司面貌336

10.1.2　“经济人”假设337

10.1.3　“社会人”假设338

10.1.4　“自我实现的人”的假设339

10.1.5　现代管理理论关于“复杂人”的假设340

10.2　个体差异的分析与测试342

10.2.1　感知342

10.2.2　气质348

10.2.3　个性350

10.2.4　能力356

10.3.1　职工行为管理方法360

10.3　运用学习理论与强化方法的管理360

10.3.2　学习类型361

10.3.3　强化方法363

10.3.4　组织行为修正371

10.3.5　行为的自我控制372

10.4　工作满意问题374

10.4.1　工作满意的原因374

10.4.2　工作满意的结果378

10.4.3　工作满意度的趋势381

10.4.4　工作满意度的调查384

要点回顾388

案例及应用388

第11章　群体动态与决策391

11.1　群体间的动态特性392

11.1.1　篇首案例：对工作满意度的调查392

要点回顾392

案例及应用392

11.1.2　差异与关系分析393

11.1.3　群体之间的冲突403

11.1.4　平行群体间的管理机制412

11.1.5　纵向群体间的管理机制416

11.2　群体决策过程419

11.2.1　个人决策对群体决策419

11.2.2　参与的程度420

11.2.3　群体决策的内容421

11.2.4　群体参与的好处与局限422

11.2.5　结合式群体解决问题423

本章概要425

本章目标426