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第一章 企业管理导论1

第一节 企业与企业管理1

一、企业的系统定义1

二、企业管理5

三、企业管理及管理理论的发展14

第二节 企业的外部环境16

一、企业一般外部环境16

二、现阶段我国企业的外部环境19

第三节 企业内部制度结构和现代企业制度20

一、投资者、经营人员、生产人员的关系结构20

二、现代企业制度27

思考题33

参考文献33

第二章 技术引进与技术创新35

第一节 技术引进35

一、技术引进35

二、技术引进项目的可行性研究42

三、技术的价格与支付方式44

第二节 工业产权的确立与保护48

一、工业产权的形成及特征48

二、专利50

三、商标53

四、专有技术55

第三节 技术创新56

一、技术创新的概念56

二、技术创新的发展过程57

三、技术创新系统59

四、技术创新的方式60

五、技术创新实施对策61

思考题62

参考文献62

第三章 市场策划与营销管理63

第一节 市场营销策划的理论与方法64

一、营销策划概念的提出64

二、市场营销策划的特点及其分类68

三、企业营销定位及其策划73

第二节 市场营销战略与过程77

一、市场营销战略规划77

二、企业营销战略规划过程79

三、企业市场营销管理程序86

第三节 市场营销组合的4P策略88

一、产品策略88

二、定价策略94

三、分销渠道策略96

四、促销策略96

五、市场营销组合最优化模型100

第四节 国际市场进入策划103

一、国际市场及其类型103

二、企业出口营销的程序107

三、进入国际市场的策略选择110

思考题113

参考文献113

第四章 生产系统管理114

第一节 生产系统的功能与结构114

一、生产系统的概念114

二、生产系统的功能116

第二节 生产系统的设计与组织119

一、加工制造系统的设计与组织119

二、大量流水生产的组织122

三、成批生产的组织与设计129

四、单件小批生产的设计与组织143

第三节 生产保障体系145

一、生产技术准备系统145

二、物资管理系统148

三、设备管理系统157

四、生产计划与控制系统164

第四节 当代先进制造方法简介179

一、准时生产制造系统180

二、计算机集成生产制造系统181

思考题182

参考文献183

第五章 质量管理184

第一节 基本术语184

第二节 世界经济一体化与ISO9000族标准189

一、世界经济一体化与市场准入189

二、ISO9000族标准产生的背景191

第三节 ISO9000族标准的结构192

一、ISO9000族标准的构成192

二、ISO9000族的核心标准195

三、建立质量体系的两种推动方式202

第四节 ISO9000族标准的管理思想205

一、ISO9000族标准着重为满足顾客需要提供指南和要求206

二、构筑体系的基础是过程，运作体系必须控制过程207

三、质量体系是由职责、权限所构成的契约型结构208

四、质量管理的核心是建立文件化的质量体系209

第五节 质量体系的建立与完善210

一、质量体系的策划与设计210

二、质量体系文件的编制214

三、质量体系的试运行及改进216

第六节 质量体系文件220

一、质量体系文件的作用和结构220

二、质量手册222

三、程序文件227

四、质量计划230

五、质量记录231

第七节 质量审核与认证233

一、基本术语233

二、质量术语审核与认证程序237

第八节 质量体系审核准备与策划239

一、组成审核组240

二、文件审查241

三、初访和预审核242

四、制定审核计划243

五、编制审核文件244

第九节 现场审核246

一、首次会议246

二、审核方式和调查方法247

三、不合格项和不合格报告249

四、质量体系有效性评价251

五、末次会议254

六、审核报告255

第十节 纠正措施跟踪与证后监督256

一、纠正措施跟踪256

二、认证后的监督257

第十一节 质量管理的基本方法259

一、PDCA循环259

二、质量管理中常用的统计工具262

三、过程能力和过程能力指数279

思考题282

参考文献283

第六章 财务管理284

第一节 概述284

一、财务管理的产生与发展286

二、财务管理的内容289

三、影响财务管理的基本因素290

第二节 资金的筹集291

一、筹集资金的原则291

二、影响企业资金筹集的因素293

三、资金需求量的预测302

四、筹资方案的选择306

第三节 投资管理309

一、投资的分类309

二、短期投资的管理310

三、长期投资决策315

四、投资组合326

第四节 财务分析328

一、财务分析的意义328

二、财务分析的内容329

三、财务比率分析330

思考题338

参考文献338

第七章 企业的跨国经营339

第一节 企业跨国经营的动机和条件339

一、企业跨国经营的动机339

二、企业跨国经营的条件343

第二节 企业跨国经营的参与形式348

一、股权经营349

二、非股权经营352

三、跨国战略联盟358

第三节 企业跨国经营的风险及管理363

一、跨国投资风险的类型363

二、政治风险的类型及管理364

三、货币风险的类型及管理370

四、经营风险的类型及管理376

第四节 中国企业跨国经营概述384

一、中国企业跨国经营经历的发展阶段384

二、中国企业跨国经营的特点386

三、中国企业跨国经营的主体388

思考题390

参考文献390