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第一编总论1

第一章机关管理是一门科学1

一、机关和机关管理的涵义1

二、机关管理的产生和发展3

三、机关管理学研究的对象和任务5

四、学习机关管理学的意义和方法6

第二章机关管理在机关中的地位和作用10

一、社会主义社会机关的性质10

二、社会主义社会机关的分类11

三、机关管理的特点11

四、机关管理的原则14

五、机关管理的基本任务17

六、机关管理的主要内容18

七、机关管理的作用23

第三章机关管理现代化27

一、机关管理的发展趋势27

二、管理手段现代化29

三、信息传输网络化30

四、机关工作效率化32

第二编秘书工作管理艺术34

第一章秘书工作概述34

一、秘书和秘书学34

二、秘书工作发展史36

三、秘书部门的职能和工作特点41

四、秘书工作的指导思想和基本原则45

五、秘书工作的分类49

六、秘书工作的作用50

七、我国秘书部门的设置和职责53

第二章秘书部门的基本任务56

一、公文撰写和管理技术56

二、文电处理技术71

三、会议管理技术81

四、督查工作技术85

五、信访接待技术90

六、机要保密技术98

七、档案管理技术106

第三章秘书部门的调查研究与信息工作116

一、秘书工作与调查研究116

二、调查研究的准备工作117

三、调查方法119

四、研究方法126

五、调查报告撰写技巧130

六、信息对秘书工作的作用133

七、信息处理技术138

八、信息的利用147

第四章秘书工作技巧149

一、正确认识秘书职责149

二、协调工作技术150

三、领导活动安排技术156

四、业务问题处理技术163

第五章秘书人员的素质要求167

一、秘书工作者的政治素质167

二、秘书工作者的职业道德170

三、秘书工作者的知识修养172

四、秘书工作者的能力修养174

第三编机关人事管理艺术179

第一章人事管理在机关管理中的地位和作用179

一、人事管理概述179

二、人事管理的基本原则183

三、人事管理的地位和作用186

第二章机关工作人员管理技术190

一、机关工作人员应具备的条件和个人素质190

二、机关工作队伍结构和职位分类195

三、机关工作人员的选拔和任用201

四、机关工作人员的培训213

五、机关工作人员的退休、离休和退职218

第三章机关人事激励技术226

一、人事激励的概念226

二、机关工作人员的考核227

三、机关工作人员的奖惩技巧234

四、机关工作人员的工资待遇及其管理技术238

五、保险福利制度242

六、福利制度的改革248

第四章机关岗位责任制251

一、机关岗位责任制的含义和作用251

二、机关岗位责任制的内容和形式254

三、机关岗位责任制的基本原则259

第五章建立和推行国家公务员制度262

一、国家公务员制度的产生和发展262

二、西方国家公务员制度的主要特征和历史作用267

三、建立有中国特色的国家公务员制度270

第四编机关党务工作艺术276

第一章机关党的工作概述276

一、机关党务工作的研究内容276

二、机关党的工作特点277

三、机关党的工作的基本原则279

四、机关党的工作作用284

五、机关党的工作的指导思想287

六、机关党的工作任务289

七、机关党的工作作风290

第二章机关党的组织建设技术295

一、机关党组织设置的原则和形式295

二、机关党组织隶属关系的确立与变更297

三、机关党组织的管理技巧299

第三章机关党员教育技术320

一、机关党员教育的主要内容320

二、机关党员教育的原则325

三、机关党员教育的方法与技术327

第四章机关社会主义精神文明建设艺术332

一、机关精神文明建设的作用332

二、机关精神文明建设的特点333

三、机关精神文明建设的主要任务335

四、机关精神文明建设的基本内容335

五、机关精神文明建设的形式338

六、机关社会主义职业道德规范340

第五章机关思想政治工作346

一、机关思想政治工作的地位346

二、机关思想政治工作任务348

三、机关思想政治工作的指导方针351

四、机关思想政治工作的基本特点352

五、机关思想政治工作的原则355

六、机关思想政治工作方法与艺术359

第六章机关党的纪律检查工作364

一、机关纪律检查工作的地位和任务364

二、机关纪律检查工作的方针和原则367

三、党性党风党纪教育371

四、案件的检查和审理技术374

五、党的纪律处分386

第七章机关工会、共青团工作394

一、机关工会的地位和作用394

二、机关工会的主要任务395

三、机关工会的组织原则397

四、机关工会的职工民主管理398

五、机关团的工作特点、地位和任务399

六、机关团的思想教育工作技巧402

七、机关党组织对机关工会、共青团的领导403

第五编机关后勤管理艺术407

第一章机关后勤管理工作概述407

一、机关后勤管理工作的产生和发展407

二、机关后勤管理工作的作用409

三、机关后勤管理工作的特点和原则411

第二章机关生活管理技术415

一、食堂管理415

二、职工医疗保健420

三、幼儿园管理426

四、车辆管理444

五、机关安全保卫450

第三章机关财务管理技术454

一、机关财务的性质和任务454

二、机关财务管理的原则455

三、预算资金管理457

四、预算外资金管理464

五、审计监督468

第四章机关房产基建管理技术473

一、房屋结构的基本知识473

二、基本建设程序480

三、房屋维修与管理493

四、全面推进住房制度改革499

第五章机关财产物资管理技术505

一、机关财产物资管理的主要任务505

二、机关财产物资管理的范围506

三、机关财产物资管理的原则507

四、机关财产物资的计划管理507

五、机关财产物资的技术管理508

六、机关固定资产和材料的管理511

第六章机关环境管理技术516

一、机关环境管理的含义和作用516

二、机关办公室管理技巧517

三、机关绿化管理技巧519

第七章机关办公室自动化532

一、办公室自动化的产生和作用532

二、办公室自动化系统536

三、我国办公室自动化现状539

四、办公室自动化的主要设备540

五、办公室自动化的基本技术542

六、努力实现办公室自动化544

主要参考书目547