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第一篇管理哲学——系统理论1

第一章 绪论1

第一节 系统理论与管理学1

第二节 系统理论的基本概念2

一、系统和结构2

二、信息和能量4

三、控制、反馈和调节5

第三节 系统的共性和特性6

一、系统的共性6

二、系统的特性8

第四节 系统的分类10

一、自然系统与人造系统10

四、对象系统11

三、静态系统和动态系统11

二、封闭系统和开放系统11

五、实体系统和概念系统12

第二章 系统的结构13

第一节 系统的结构与系统的性能13

第二节 系统的并列与层次结构13

一、系统在空间结构中的并列与层次现象13

二、系统在时间结构中的层次现象14

三、系统中空间结构与时间结构的关系14

四、系统中各并列子系统与各层次之间的关系16

第三节 结构中的联系17

一、联系的本质17

二、流通的构成和流通的依据18

三、松散的联系与紧密的联系——结构的严密性19

一、系统中因果联系的类型20

第四节 系统中的因果联系20

二、目的因果链与行动因果链的反序22

三、打开因果环链的方法22

第三章 系统的功效23

第一节 功效的概念23

一、功效的定义23

二、功效的分类24

三、功效与性能的关系25

第二节 系统的性能、功效不守恒定律27

一、系统的性能、功效不守恒定律27

二、系统的性能、功效不守恒定律的证明28

三、系统的性能、功效不守恒定律与贝塔郎菲定律的关系32

四、系统的性能、功效不守恒定律的意义34

第三节 影响系统功效的因素36

三、各子系统间流通渠道的畅通37

一、子系统的功效及其协调配合能力37

二、系统的结构37

四、各层次子系统的积极性38

五、系统的规模38

六、环境因素39

七、系统的控制协调能力39

第四章 系统的发展39

第一节 系统的平衡和稳定性40

一、平衡的概念40

二、稳定性的含义41

三、稳定和平衡的关系41

第二节 系统的稳定机制与系统发展的动力43

一、系统的稳定机制43

二、系统发展的动力43

一、系统发生发展的模式45

第三节 系统的发生与发展45

二、新系统与母体的关系47

三、目的系统的振荡发展47

第四节 系统的老化与消亡49

一、系统的老化49

二、系统的消亡51

第五章 系统理论的应用51

第一节 社会系统中的子系统剖析52

一、社会要素规律52

二、要素子系统、一般子系统、多余子系统54

第二节 生产力层次态发展规律55

一、以农牧业及手工业为主的生产发展层次57

二、以轻工业为主的生产发展层次57

三、以重工业为主的生产发展层次57

四、以现代科学技术为标志的生产发展层次58

第三节 从系统理论看社会主义制度的优越性60

一、社会主义社会是结构严密的大系统61

二、社会主义制度能使各级子系统产生高功效63

三、社会主义制度能充分利用环境的有利条件64

四、社会主义大系统有强有力的协调控制能力64

五、社会主义系统优越性发挥的基本条件66

第二篇管理科学68

第六章 管理的概念68

第一节 管理的定义68

第二节 管理的本质69

第三节 管理的目的70

第四节 管理的手段和工具71

第五节 管理的对象71

第六节 管理的功能72

第七节 管理的过程74

第八节 管理的关键75

第七章 管理的历史发展76

第一节 管理理论的发展77

一、管理理论的发展78

二、知识生产对管理理论的挑战82

第二节 企业管理的发展90

一、家长制行政领导90

二、经理阶层的兴起91

三、职业“软专家”领导91

四、专家集团领导92

第三节 科研管理的发展93

一、科学研究组织规模的发展93

二、现代科研组织的结构特点及形式96

三、当代科研管理中的几个难题99

第四节 教育管理的发展100

一、教育事业的发展101

二、知识生产人才的知识结构101

三、理想的高等教育管理106

第八章 管理学原理106

第一节 系统原理106

一、目的性107

二、全局性107

三、层次性108

第二节 整分合原理108

一、按社会功能进行专业化功能分工108

二、按自然资源特点进行专业化区域分工109

三、按产品及其构成进行专业化生产分工110

四、按照作业程序进行专业化作业分工110

第三节 反馈原理111

第四节 封闭原理112

一、从后果评估出发114

二、从各种后果中，选择可以反馈控制的主导线，加以封闭115

三、封闭的基本方法115

第五节 能级原理115

一、管理能级必须按层次具有稳定的组织形态116

二、不同能级应表现出不同的权力、物质利益和精神荣誉117

三、各类能级必须动态地对应117

第六节 弹性原理118

第七节 动力原理120

一、三类基本动力121

二、动力的正确运用122

第九章 信息与沟通123

二、信息的运动、传递、保存124

三、信息的发射、接收124

一、信息的容量124

第一节 信息的自然特性124

四、信息的叠加、放大、缩小、干扰、失真、湮灭125

第二节 社会信息(符号信息)与管理125

一、容量和不确定性126

二、正确性127

三、目标对象与接受率127

第十章 管理的方法130

第一节 管理方法的分类130

一、按管理信息沟通的特点分类130

二、按决策者分类132

三、按精确的程度分类133

四、按适用的领域分类133

一、行政方法的特性134

第二节 行政的方法134

二、行政方法的结构、程序和分类136

三、行政方法的优缺点137

四、采用行政方法的基本原则139

五、行政方法的适用范围140

第三节 法律的方法141

一、法律方法的特点和法律规范的结构、分类141

二、法律方法在管理中的作用144

三、法律方法的适用范围145

四、使用法律方法需具备的基本条件146

五、法律规范的制定与实施147

六、经济立法与经济司法148

七、科研立法153

二、经济方法与其他方法的区别155

一、经济方法的涵义155

第四节 经济的方法155

三、经济方法的特性156

四、采用经济方法的基本原则157

五、使用经济方法需具备的基本条件158

六、经济方法的优缺点159

七、宏观管理中的经济方法160

八、微观管理中的经济方法165

第五节 宣传教育的方法170

一、宣传教育方法的作用和地位170

二、宣传教育方法的依据170

三、宣传教育方法的特性171

四、政治思想工作172

五、社会主义劳动竞赛176

第六节 咨询顾问的方法178

一、咨询顾问方法的产生和发展178

二、国外咨询顾问机构的特点182

三、咨询顾问方法的作用和内容185

四、我国咨询顾问机构的组织形式188

第七节 科学的管理方法是我国经济起飞的机轮之一192

一、日本的经验192

二、从我国经济建设的经验中看管理方法的重要性193

三、科学的管理方法是我国经济起飞的机轮之一194

第十一章 管理的组织机构195

第一节 组织设计的标准196

一、目标的指引196

二、了解整体和本身的任务196

三、工作明确197

四、管理效率高197

五、决策197

八、长存性及自行更新198

六、沟通198

七、稳定性及适应性198

九、简单199

第二节 组织结构的类型199

一、职能式结构199

二、团队组织200

三、联邦分权化组织201

四、模拟分权化组织203

五、系统的组织203

第三节 关于机构改革的几个问题204

一、什么样的机构需要改革204

二、改革强度205

三、职权、职位设计205

四、管理的幅度208

五、非正式组织210

六、机构改革中多余人员的安排211

第十二章 管理决策213

第一节 决策在管理工作中的地位213

第二节 决策科学化的准则215

第三节 管理决策的程序217

一、确定决策目标218

二、拟定供选择用的各种可能方案224

三、方案的评价和选择227

第四节 管理决策的方法233

一、决策“硬”技术234

二、决策“软”技术237

第一节 领导工作中的艺术241

一、对人的领导艺术241

第十三章 领导的艺术241

第三篇管理的艺术241

二、处理事的艺术243

三、掌握时间的艺术244

第二节 国外有关领导行为的理论246

一、布莱克领导方格理论246

二、赫茨伯格的双因素说248

第十四章 管理心理学249

第一节 心理学和管理学249

第二节 个体心理251

一、动机理论251

二、挫折——困难、失败256

第三节 团体心理261

一、人际交互关系261

二、团体中的个人263

本书主要参考资料268