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第一章概论1

1.1 项目管理的发展历程1

1.1.1 项目管理的发展简史1

1.1.2 今天的项目管理4

1.2 项目,项目管理5

1.2.1 项目5

1.2.2 项目管理9

1.3 项目管理结构化方法11

1.3.1 方法12

1.3.2 工具和技术17

第二章项目的背景20

2.1 实施公司战略的项目20

2.1.1 企业计划过程20

2.1.2 项目和作业的角色22

2.1.3 选择项目23

2.2 项目及其上级组织26

2.2.1 涉及的部门26

2.2.2 项目上级组织的变化28

2.2.3 基于项目的管理32

2.2.4 创建项目管理文化34

2.3 项目的战略管理36

2.2.5 实施基于项目的管理36

2.3.1 判断项目是否成功37

2.3.2 误区38

2.3.3 成功的战略41

2.3.4 有效的项目管理的原则45

3.2 工作分解结构48

3.2.1 概述48

3.1 项目的界定48

第三章项目的界定管理48

3.2.2 工作分解结构词典52

3.2.3 工作分解结构的优点53

3.3 定义项目55

3.3.1 业主的需求55

3.3.2 开始工作分解57

3.3.3 实例研究57

3.4 在战略级上计划:里程碑计划58

3.4.1 在战略级上计划的需求58

3.4.3 因果路径或工作区59

3.4.2 里程碑计划59

3.4.4 里程碑计划的标准形式60

3.4.5 编制里程碑计划61

3.4.6 使用工作分解结构61

3.5 在较低层次上计划62

3.5.1 活动日程62

3.5.2 工作包界定62

3.5.3 辅助里程碑计划64

3.6.1 项目管理生命周期的不同阶段65

3.6 应用65

3.6.2 大型多科目项目66

第四章项目的组织管理67

4.1 组织结构的演变67

4.2 组织结构的形式69

4.3 项目组织的类型72

4.4 责任图74

4.4.1 使用符号描述参与的类型74

4.4.2 责任图的应用76

4.5.1 资源消耗78

4.5 项目的工作内容78

4.5.2 交流估算数据79

4.5.3 计算损失时间81

4.6 资源登记簿81

第五章项目的质量管理83

5.1 项目背景下的质量83

5.1.1 什么是质量?83

5.1.2 提供给顾客所想要的84

5.2 实现项目的质量85

5.1.3 质量和项目管理生命周期85

5.2.1 产品的质量保证86

5.2.2 产品的质量控制87

5.2.3 管理过程的质量保证87

5.2.4 管理过程的质量控制88

5.2.5 质量计划88

5.3 实行全面质量管理88

5.3.1 全面质量管理的观点88

5.3.2 全面质量管理的技术92

5.4 质量成本95

5.5 ISO9000系列质量认证96

6.1 费用估算99

第六章项目的费用管理99

6.2 估算的类别100

6.3 费用估算的时机101

6.4 估算的结构102

6.4.1 费用的组成102

6.4.2 估算的结构104

6.5 估算技术105

6.5.1 估算的方法105

6.5.2 数据来源106

6.5.3 更新估算107

6.6 费用控制:获得值107

6.6.1 费用控制的手段107

6.6.2 比较的时机109

6.6.3 预测完成费用110

6.6.4 S曲线112

第七章项目的时间管理114

7.1 时间日程114

7.2 估算周期117

7.3.1 网络的类型120

7.3 用网络计算时间日程120

7.3.2 网络技术122

7.3.3 安排项目计划126

7.3.4 使用网络126

7.4 资源直方图和资源平衡126

7.5 时间控制128

7.5.1 设置尺度129

7.5.2 记录进展情况129

7.5.3 计算偏差129

7.5.4 S曲线130

第八章项目的风险管理131

8.1 引言131

8.2 风险和风险管理131

8.2.1 纯粹风险131

8.2.2 投机风险132

8.2.3 风险管理132

8.3 识别风险132

8.3.1 风险的分类132

8.3.2 识别风险的技术133

8.3.5 在工作分解结构中分离风险134

8.3.4 项目管理生命周期的不同阶段风险的变化134

8.3.3 预测那些预测不到的134

8.4 评估风险135

8.4.1 风险的影响135

8.4.2 几种风险的综合影响135

8.5 减少风险140

8.5.1 避险140

8.5.2 风险转移140

8.6 风险控制142

8.6.1 风险管理计划142

8.5.3 不可预见费142

8.6.2 监控风险144

8.6.3 风险再评价144

8.7 个项目风险管理的动态模型145

第九章计划的结构化148

9.1 平衡系统目标148

9.2 嵌套计划149

9.3 基线150

第十章项目的过程管理152

10.1 项目的定义152

10.1.1 项目启动153

10.1.2 建议和起始156

10.1.3 可行性研究157

10.2 设计和评价159

10.3 实施和控制160

10.3.1 配置项目资源160

10.3.2 实施计划161

10.3.3 分配工作162

10.3.4 有效控制的需求163

10.3.5 收集数据和计算进展情况164

10.3.6 采取行动167

10.4 结束和停止168

第十一章项目管理信息系统170

11.1 引言170

11.2 使用PMIS的必要性、作用和意义170

11.3 项目管理软件介绍171

11.3.1 项目管理软件的几大设计目标171

11.3.2 国内外项目管理软件比较172

11.3.3 MicrosoftProject4.1 简介172

11.3.4 智能化项目管理软件PERTV3.0174

参考文献177

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