《大众经营心理》求取 ⇩

第一章 漫谈经营心理学问题1

第一节 从智取生辰纲说起1

第二节 经营者的助手3

第二章 消费需求与购买6

第一节 有趣的需求金字塔6

第二节 购买过程的源头8

第三章 消费者如何寻找商品11

第一节 寻寻觅觅，有易有难11

第二节 信息网络与街谈巷议12

第四章 消费者的注意15

第一节 聪明的导游者15

第二节 两种不同的注意16

第五章 购买决定与价值观20

第一节 关于灵芝仙草的议论20

第二节 购买决定的促进与障碍23

第六章 物品使用中的心理变迁25

第一节 燕人返国与物惟求新25

第二节 珍视—重视—轻视—蔑视26

第七章 认识商品是购买的前提30

第一节 狼桃是怎样成为美肴的？30

第二节 对经营者的启示34

第八章 消费者的自我概念36

第一节 邹忌与徐公比美36

第二节 自我概念与消费心理38

第九章 消费者的分类40

第一节 模仿型40

第二节 想象型42

第三节 节制型42

第四节 放纵型43

第六节 随意型44

第五节 专一型44

第十章 感觉与知觉46

第一节 三滴红墨水，一笔生意经46

第二节 感知的特点47

第三节 最大限度地发挥感知的作用50

第十一章 人际关系与消费心理54

第一节 家庭54

第二节 集体56

第三节 智囊团59

第十二章 文化的心理作用61

第一节 无形而微妙的指导者61

第二节 文化影响的种种实例64

第十三章 消费需求的新特点70

第一节 消费品与消费品的统一71

第二节 消费品与环境的统一73

第三节 消费品与人的统一74

第四节 消费与时代的统一76

第五节 消费与服务的统一77

第十四章 消费心理与行为的三大特征79

第一节 时间特征80

第二节 回复特征82

第三节 相关特征84

第十五章 永恒地指向经营目标87

第一节 投其所好88

第二节 供其所需89

第三节 激其所欲90

第四节 适其所向91

第五节 补其所缺91

第六节 释其所疑92