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代序：巨变时代的挑战1

第一部 企业管理变革3

第一章 巨变的世界3

一、历史回眸3

（一）索罗斯旋风3

（二）金融风暴5

（三）国际游资6

（四）蝴蝶效应9

（五）欧元与欧洲一体化10

二、理性反思11

（一）马克思与资本论11

（二）美国神话13

（三）不可自大的中国14

（四）正视现实16

（五）知识发展20

（六）知识趋势28

（七）应对之策31

第二章 知识经济与知识产业33

一、知识经济33

（一）知识经济的定义33

（二）知识经济的特点33

（三）知识经济的形成34

（四）对传统经济理论的修正35

二、信息产业36

（一）产业互动结合36

（二）信息高速公路37

（三）多媒体技术39

（四）智能计算机39

（五）电子商务39

三、基因产业40

（一）遗传密码图谱40

（二）基因工程41

（三）问题42

（二）受控热核聚变能43

（一）新能源43

四、能源产业43

五、风险投资44

（一）什么是风险投资44

（二）风险投资在外国44

（三）风险投资在中国45

（四）美国风险投资运作程序49

（五）创业计划53

（二）投资咨询业者如何创造价值56

（一）投资咨询的意义56

六、投资咨询56

（三）投资咨询业企业管理58

七、服务贸易61

（一）劳务输出状况61

（二）劳务输出的意义63

（三）劳务输出中的问题64

（四）改善劳务输出的对策65

（一）几个有趣的例证69

一、一只眼睛看企业69

第三章 巨变的企业69

（二）煮青蛙效应73

（三）企业经营的症结74

二、工业经济时代的企业结构研究75

（一）讨论企业结构问题的意义75

（二）企业结构的定义76

（三）工业经济后期企业结构思想79

（一）企业组织变革的意义80

三、工业经济时代的企业组织变革80

（四）对工业经济时代企业等级制的批判80

（二）企业组织变革的分类81

（三）企业组织变革的动力82

（四）企业组织变革的阻力83

（五）企业组织变革的过程86

（六）企业组织变革的历史趋势——组织设计86

四、资产重组89

（一）资产重组89

（二）企业购并90

第四章 企业紧急任务文化95

一、企业紧急任务文化的意义95

二、帕金森定律96

三、危机处理97

（一）危机的产生97

（二）危机的管理99

（三）危机发生的一般程序101

（四）危机的分期101

（五）克服危机的措施102

（六）危机发生的处理103

四、恶意购并的处理103

第五章 虚拟网络制企业107

一、知识型企业时代的来临107

（一）知识型企业的特点107

（二）向知识型企业的转变109

（三）虚拟组织建立的观念与思维110

（四）虚拟企业111

（六）任务集中的团队的动态协作112

（五）虚拟企业领导作用112

（七）对等的知识联网113

（八）虚拟企业评说114

二、由繁到简的企业转型114

（一）转型表114

（二）河源商厦（虚拟）管理变革模拟116

（三）河源投资公司（虚拟）投资银行部管理模拟117

（一）利益同盟基础119

（二）基本方向119

第六章 企业利益同盟机制119

一、企业利益同盟机制建立的意义119

（三）基本模式120

二、利益同盟机制的内容120

（一）职业信托基金120

（二）商业单元长期奖励121

（一）实施原则122

三、利益同盟模拟122

（三）股份期权122

（二）实施意见123

第七章 知识价值的测度125

一、经济时代区别与经济增长核算公式改良125

（一）经济时代的区别125

（二）经济增长核算公式的改良126

二、知识价值测度理论基础127

（一）马克卢普测度理论127

（二）波拉特测度理论129

（三）比较132

三、知识价值测度132

（一）基本思维132

（二）基本框架132

第八章 知识创新体系139

一、有效沟通139

（一）有效沟通的意义139

（二）沟通的可行性139

（四）营造多种沟通形式140

（三）有效沟通方法140

二、知识创新的内容141

（一）建立创新体系的意义141

（二）创新体系的概念141

（三）创新体系的内容142

三、创新战略144

（一）企业机制创新144

（二）创新战略144

（三）创新行业146

（四）知识型企业创新观念146

四、教育与人才146

（一）基础教育146

（二）创新学习方法154

（三）创新人才154

第九章 公正的创新环境157

一、罗斯福新政及其启示157

（一）罗斯福新政的背景157

（二）罗斯福新政的内容158

（三）罗斯福新政的启示160

二、社会公正162

（一）社会公正功能162

（二）社会公正内容166

三、文化重建166

（一）文化建设166

（二）积极的社会政策168

第二部 企业管理的有效性175

第十章 企业效率175

一、企业效率175

（一）企业效率的意义175

（二）企业效率衡量标准176

（三）实现管理高效的原则179

二、企业功能180

三、企业效益的取得181

（一）有效决策181

（二）执行协同187

（三）监督有力192

第十一章 领导工作的有效性195

一、领导工作有效性的意义195

（一）成功且有效的领导195

（二）讨论领导有效性的意义196

（三）有效领导者的素质197

（四）领导群体198

（五）领导工作有效性图解202

（六）心态归零整理与二次创业206

二、领导者的格言208

（一）罗马不是一天建成的208

（二）领导没有部属209

（三）按绩效编排工作210

（四）管理迎合人211

（五）有原则性又有人情味212

三、边际条件理论212

（一）从商品交换引入212

（二）边际条件理论的社会基础213

（三）边际条件问题的类型214

（四）边际条件确定的模型215

（五）边际条件在管理中的应用215

第十二章 领导艺术217

一、领导艺术概述217

（一）树立从“物本”到“人本”到“知本”的经营理念217

（二）什么是领导艺术219

（三）掌握领导艺术不是不可能的220

（四）掌握领导艺术不是轻而易举的221

二、时间管理223

（一）正确认识时间223

（二）时间的科学管理223

（三）会议时间的管理226

三、谈话艺术228

（一）掌握谈话艺术的意义228

（二）谈话程序228

四、难题解决与不良行为矫正232

（二）如何解决难题233

（一）什么是难题解决233

（三）不良行为矫正235

五、牢骚分析238

（一）什么是牢骚238

（二）牢骚的等级分析239

（三）牢骚的归因分析240

（四）牢骚问题的处理243

第十三章 激励理论245

一、激励的意义245

（一）什么是激励245

（二）态度是什么245

（三）研究激励问题的意义246

二、影响和制约人的积极性因素250

（一）从行为定义分析250

（二）从行为结构分析256

三、如何激励258

（一）提高员工素质，增大行为能力258

（二）满足成员需要，增大行为动力259

（三）改善组织环境，创造公平气氛262

四、激励技巧263

（一）四个选择263

（二）西德哥廷根心理实验例证264

（三）工作不力问题的研究265

第十四章 巨变中的企业文化269

一、企业文化的意义269

（一）文化269

（二）企业文化270

（三）企业文化的内容271

二、真善美统一理想人格的塑造276

（一）企业文化的核心和根本是塑造员工真善美统一的理想人格276

（二）如何培养真善美统一理想人格276

（一）目标管理的概念281

（二）目标的分类281

一、目标管理的意义281

第十五章 目标管理281

（三）管理过程的二重性282

（四）目标管理的意义284

二、目标管理285

（一）目标体系的一体化285

（二）目标制订的指导原则288

（三）目标制订的程序289

（四）达标过程控制289

（五）达标情况测评290

（六）目标成果评价表291

第十六章 项目管理293

一、项目研究293

（一）项目管理的定义293

（二）项目研究的意义293

（三）项目研究的等级分类294

二、项目评价296

（一）项目评价水准的分类296

（二）项目评价的新进展297

（一）项目谈判准备298

三、项目谈判298

（二）项目谈判技术299

四、项目实施300

（一）项目经理负责制300

（二）项目管理技术现代化301

第十七章 人事管理303

一、人事管理的任务303

（一）人事管理的意义303

（二）人事管理的目的304

（三）人事管理的新任务与新功能306

（四）人事管理的任务是确保员工工作胜任307

（五）如何确保工作胜任308

二、人事管理的核心是人心管理309

（一）人心管理的意义309

（二）如何实施人心管理310

（一）人材的意义311

（二）人材选用的标准311

三、人事管理的重点是人材管理311

（三）人材选用的方法312

第十八章 岗位责任制315

一、岗位责任制的意义315

（一）岗位责任制的定义315

（二）岗位责任制的理论问题315

（三）岗位责任制实施的步骤321

二、岗位责任制的考核制322

（一）岗位责任制中考核制的意义322

（三）考核的内容323

（二）考核的功能323

（四）考核的原则325

（五）考核的方法326

三、岗位责任制中的奖罚制329

（一）奖罚制的意义329

（二）实施奖罚制的原则329

（三）如何实施奖罚制331

参考书目333

后记335