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上卷3

理论卷3

卷首语3

第一章领导者和领导决策5

第一节领导与领导者5

一、领导的涵义、要素与本质5

二、领导者的涵义、责权与类型12

三、领导活动过程模式、领导方式构成与类型13

四、领导工作的有效性16

第二节决策与领导决策18

一、决策的涵义、类型与特征18

二、领导决策的涵义、种类与特性23

三、领导决策的标准、条件与基本要求27

四、领导决策的地位、作用与意义31

第三节领导决策类型33

一、党委领导决策34

二、人大领导决策38

三、政府领导决策40

四、军事领导决策42

五、企业领导决策46

六、事业领导决策47

第四节层级领导决策48

一、中央领导决策48

二、省级领导决策50

三、市级领导决策53

四、县级领导决策54

五、乡级领导决策56

第二章领导理论在领导决策中的运用57

第一节领导决策特质理论57

一、特质理论57

二、X理论及其在领导决策中的应用58

三、Y理论及其在领导决策中的应用58

四、Z理论及其在领导决策中的应用58

第二节领导决策的行为理论59

一、行为理论59

二、连续统一体理论及其在领导决策中的应用59

三、管理系统理论及其在领导决策中的应用61

四、管理方格图理论及其在领导决策中的应用63

第三节领导决策权变理论64

一、权变因素64

二、弗德勒的权变理论及其在领导决策中的应用65

三、弗鲁姆和耶顿模式及其在领导决策中的应用67

第四节领导决策的系统理论71

一、系统及其类型71

二、系统的结构和功能72

三、系统的特性73

四、系统理论在领导决策中的应用74

第五节领导决策的效用理论75

一、效用内涵75

二、决策效用理论76

第三章领导决策观念79

第一节战略观念80

一、什么是战略80

二、领导决策中战略观念的地位和作用81

三、领导决策中如何树立战略观念83

第二节整体发展观念85

一、整体观概述85

二、发展观概述88

三、整体发展观的确立89

第三节市场竞争观念91

一、现代市场经济对决策观念的影响91

二、市场竞争观念的基本内涵92

三、领导决策应坚持正确的市场竞争观94

第四节开拓创新观念96

一、开拓创新观念的基本内涵96

二、开拓创新对领导决策的影响98

三、开拓创新观念在领导决策中的运用100

第五节民主法制观念102

一、民主法制观念的形成与发展102

二、领导决策中的民主法制观念106

三、在领导决策中树立民主法制观念107

第六节效益与效率观念109

一、效益与效率的基本涵义109

二、领导决策中的效益与效率110

三、在领导决策中坚持效益效率观念111

第四章领导决策环境113

第一节领导决策环境的界定与特征113

一、环境113

二、领导环境问题的研究与运用115

三、环境研究对领导决策的重要意义116

四、领导决策环境的类型117

五、领导决策环境的特征121

第二节领导决策中对环境的认识124

一、领导者对决策环境认识的基本要求124

二、对决策环境的事实认知与决策价值评价124

三、对决策环境认知的换时、换位125

四、影响对决策环境认识的领导者自身因素126

五、对领导决策环境的合理性认识128

第三节领导决策对环境的适应与利用130

一、什么是对环境的适应与利用130

二、环境的选择131

三、决策与环境的协调133

四、适应环境的方法134

第四节领导决策对环境的改造136

一、领导决策对环境改造的特殊性136

二、领导决策对环境改造的原则137

三、改造决策环境的机理138

四、领导决策对环境改造的方法141

第五章领导决策法规与制度化146

第一节领导决策法规的界定与作用146

一、领导决策法规的概念和特征146

二、领导决策必须法制化：依法决策147

三、法律在领导决策中的作用149

四、领导决策的法律控制152

第二节领导决策制度的界定与特征155

一、领导决策制度的界定155

二、领导决策制度的特征156

第三节 领导决策制度的地位与作用158

第四节领导决策制度的内容与要求161

一、领导决策制度的内容161

二、领导决策制度的要求167

第五节实现领导决策的制度化和规范化168

一、实现领导决策制度化与规范化的重要性169

二、实现领导决策制度化、规范化过程中存在的问题170

三、实现领导决策制度化、规范化的途径170

第六节领导决策的纪律范围与要求172

一、制定领导决策纪律的目的与作用173

二、领导决策中涉及的纪律范围176

三、领导决策纪律的原则与要求178

第六章领导决策权力181

第一节领导决策行使权力的规定、功能与特征181

一、对领导者行使决策权力的规定181

二、领导者决策权力的功能184

三、领导者决策权力的特征187

第二节领导决策中的法定权、强制权与奖惩权189

一、领导者的法定权及法定权的使用189

二、领导决策中的强制权及其强制权的使用192

三、领导者惯于使用的奖惩权及其应注意事项194

第三节领导决策的政治权、经济权与组织权195

一、坚定地把握和使用领导决策的政治权195

二、审慎地使用领导决策的经济权197

三、科学地使用领导决策的组织权199

第四节实现领导决策的专长权、影响权和社会权202

一、领导者专长权的形成与使用202

二、努力培育坚实的个人影响权204

三、领导决策中社会权的使用207

第五节充分发挥领导决策权力的作用210

一、科学地掌握“控制度”，让被领导者发挥更大的工作积极性与创造性210

二、努力提高用权艺术，使决策权力产生最大的绩效211

三、切实加强对领导决策权力的监督214

第七章领导决策职责216

第一节领导决策职责的界定与特征216

一、领导决策职责的界定216

二、领导者与管理者的区别与联系218

三、领导决策职责的主要特征220

第二节领导决策职责的地位与作用223

一、实施科学决策是领导者的基本职能223

二、明确领导决策职责的重要作用225

三、领导者决策职责不明的主要原因228

第三节领导决策职责的范围与要求231

一、领导决策职责的内容231

二、实施领导决策职责的必备条件234

三、实施领导决策职责的其他要求237

第四节充分发挥领导决策职责的作用238

一、深刻认识领导决策职责的人民性，强化领导者的历史责任感238

二、深刻认识领导决策职责中的群众性，努力树立牢固的群众观念241

三、深刻认识领导决策职责的严肃性，努力形成一个严谨的决策作风243

第八章领导决策行为调适245

第一节领导决策行为调适概述245

一、领导决策行为及其调适245

二、决策行为的心理基础246

三、决策行为模式及风格248

第二节主观期望效用行为251

一、期望理论与决策行为251

二、效用理论与决策行为254

三、目标理论与决策行为255

第三节认知失调平衡行为256

一、成就动机认知失衡及其调适256

二、自我认知失调及其调适258

三、价值认知失调及其调适260

四、认知方式冲突及其调适262

第四节决策冲突调适行为264

一、决策冲突过程的形成264

二、决策冲突的绩效266

三、决策冲突的性质268

四、决策问题的冲突及其行为调适的策略269

第五节个体、团体决策行为分析及调适273

一、个体决策行为及其调适274

二、团体决策行为分析274

三、团体决策障碍——“小团体意识”分析及其调适275

第九章领导决策财务278

第一节领导决策财务的界定与特征278

一、领导决策财务的涵义278

二、领导决策财务的本质279

三、领导决策财务的特征279

四、决策财务与财务决策281

第二节领导决策财务的必要性和作用282

一、领导决策财务的必要性282

二、领导决策财务的作用287

第三节领导决策财务的基本内容和要求288

一、领导决策财务的基本内容288

二、领导决策财务的要求299

第四节加强领导决策财务工作的途径300

一、加强领导决策财务，领导者必须具备正确决策财务观念300

二、加强领导决策财务，领导者必须掌握科学决策财务方法302

三、加强领导决策财务，领导者必须重视决策财务基础工作306

四、加强领导决策财务，领导者必须具备一定的财务管理的素质308

第十章领导决策思维312

第一节决策思维的作用和类型312

一、决策思维的涵义312

二、决策思维的特征313

三、决策思维的基本作用314

四、决策思维的常见类型315

第二节领导决策与思维方式319

一、科学决策和精确思维319

二、决策程序与思维过程322

三、决策方法与思维方法326

第三节领导决策与思维创新328

一、创造性决策的先导是思维创新328

二、创造性决策的慧眼是思维直觉330

三、创造性决策的翅膀是思维发散331

四、创造性决策的工具是思维想象332

第四节领导决策与思维系统333

一、现代决策和思维系统333

二、决策导向和结构系统334

三、决策优化和协同系统336

第五节领导决策与思维辩证338

一、决策的动态性和思维的变通性338

二、决策的务实性和思维的确定性340

三、决策的复杂性和思维的模糊性342

第六节决策思维的形式和提升345

一、抽象思维和形象思维345

二、发散思维与收敛思维346

三、静态思维与动态思维347

四、纵向思维和横向思维348

五、精确思维与模糊思维350

六、单项思维和多项思维351

七、后馈思维和超前思维352

八、领导决策思维的提升354

第十一章领导决策心理356

第一节领导决策心理理论356

一、领导决策认识理论356

二、领导群体决策心理理论360

第二节领导决策过程的心理分析367

一、影响决策目标设置的心理因素367

二、决策信息心理370

三、方案选择心理分析371

四、不同决策类型的心理效应377

第三节决策者的心理素质379

一、气质心理对决策的影响379

二、能力心理对决策的影响381

三、性格心理对决策的影响383

运作卷389

卷首语389

第十二章领导决策原则391

第一节全局性原则392

一、全局性原则的基本涵义392

二、案例：一家化学工厂的局部和全局392

三、全局性原则和事物的整体性394

第二节预测性原则395

一、预测性原则的基本涵义395

二、案例：一次大型典礼的潜在问题预测395

三、预测性原则的依据及其基本要求399

第三节择优性原则400

一、择优性原则的基本涵义400

二、案例：一家纸业公司的选择400

三、优化选择的指导思想402

第四节可行性原则404

一、可行性原则的基本涵义404

二、案例：两个本不可行的决策404

三、可行性分析要求善于观测未来405

第五节规范性原则405

一、规范性原则的基本涵义405

二、案例：两则失败的决策案406

三、公共决策中规范性原则的意义和要求408

第六节动态性原则409

一、动态性原则的基本涵义409

二、案例：3C思维模式和IBM的危机410

三、动态性原则的要求414

第七节效益性原则415

一、效益性原则的基本涵义415

二、案例：关于控制流量排放的利弊权衡415

三、效益分析的现代技术系统418

第十三章领导决策体制419

第一节领导决策体制的涵义、特点与构成419

一、领导决策体制的涵义419

二、领导决策体制的特点419

三、领导决策体制的构成420

第二节领导决策中心的机构、作用与制度建设421

一、领导决策中心及其机构设置421

二、领导决策中心的功能与作用422

三、领导决策中心的权限划分与制度建设423

第三节领导决策支持系统的机构、作用与制度建设427

一、领导决策支持系统及其机构设置427

二、情报信息系统的构成、作用和运行原则428

三、参谋研究系统的构成、作用和运行原则432

第四节领导决策咨询系统的机构、作用与建设434

一、领导决策咨询系统的性质、类型与特征434

二、领导决策咨询系统的地位、功能与作用437

三、领导决策咨询系统的工作内容、程序和建设438

第五节领导决策执行系统的机构、作用与建设440

一、领导决策执行系统的机构及其特征440

二、领导决策执行系统的任务、地位与作用442

三、领导决策执行的内容、程序和原则444

第六节领导决策监督系统的机构、作用与建设446

一、领导决策监督系统的机构、形式和方法446

二、领导决策监督系统的任务、地位与作用447

三、领导决策监督的原则、程序和建设447

第七节领导决策评价系统的机构、作用与建设450

一、领导决策评价系统的机构、地位与作用450

二、领导决策评价系统的内容与原则451

三、领导决策评价系统的程序和方法453

第八节领导决策反馈系统的机构、作用与建设454

一、领导决策反馈系统的机构、类型与特征454

二、领导决策反馈系统的作用、程序与原则456

三、领导决策反馈系统的构成和建设458

第十四章领导决策程序460

第一节诊断问题 确定目标460

一、调查研究460

二、发现问题461

三、界定问题462

四、分析问题463

五、筛选问题463

六、目标的作用464

七、目标的要求465

八、目标的确定466

第二节集思广益 拟定方案468

一、依靠群众468

二、利用智囊469

三、粗略设想471

四、细致设计473

第三节综合评估 选定方案475

一、民主与集中475

二、标准与方法477

三、综合与选优478

四、排序与总揽479

五、分析与防范480

六、责任与监督481

第四节典型试验 全面实施484

一、典型试验484

二、实施准备485

三、全面实施488

四、狠抓落实489

五、协调关系491

第五节总结修正 追踪决策492

一、实施反馈492

二、总结评价494

三、修正完善496

四、追踪决策497

第十五章领导决策中的调查研究501

第一节调查研究概述501

一、调查研究的基本涵义501

二、领导决策与调查研究503

三、调查研究的一般原则507

第二节调研活动的准备阶段509

一、确立调研课题509

二、选择调研类型512

三、设计调查方案515

第三节搜集资料的方法518

一、观察法518

二、实验法520

三、问卷法522

四、访谈法525

五、文献法527

第四节调查材料的分析与整理530

一、调查材料的初步整理530

二、调查资料的统计分析532

三、调查资料的理论分析537

四、调查报告的撰写541

第十六章领导决策的预测与咨询544

第一节预测的科学涵义、类型544

一、预测的科学涵义544

二、预测的类型547

第二节预测的基本原理549

一、连续性原理549

二、因果性原理550

三、可知性原理550

四、相似性原理551

五、可能性原理551

第三节预测的程序和主要方法552

一、预测的程序552

二、预测方法553

第四节决策智囊咨询机构的地位和作用559

一、智囊咨询的涵义559

二、咨询机构的产生与发展560

三、决策智囊咨询机构的地位和作用563

第五节决策智囊咨询机构的组织形式568

一、现代决策智囊咨询机构的特征568

二、决策咨询组织的分类568

三、决策咨询机构的组织形式570

第十七章领导决策中的关系协调574

第一节战略协调574

一、战略协调的涵义574

二、战略协调的主要内容575

三、战略协调的艺术579

第二节思想协调581

一、思想协调的涵义和作用581

二、思想协调的主要内容583

三、沟通——思想协调的主要方法585

第三节政策协调587

一、政策协调的涵义587

二、政策协调的特征588

三、政策协调的主要内容591

第四节隶属关系协调595

一、隶属关系协调的涵义595

二、与上级关系的协调596

三、与下级关系的协调599

第五节决策要素协调603

一、决策要素协调的涵义603

二、决策要素协调的内容603

三、决策要素协调的方法610

第六节利益协调614

一、利益协调的涵义614

二、利益协调的内容614

三、利益协调的原则和方法616

第七节事务协调619

一、事务协调的涵义和作用619

二、决策事务协调的内容620

三、决策事务协调的要求622

四、事务协调应注意的问题622

第十八章领导决策中的监督和控制624

第一节监督的涵义、类型和作用624

一、监督的涵义和特点624

二、监督的类型627

三、监督的必要性和作用630

第二节监督的任务和原则634

一、监督的历史考察634

二、监督的任务638

三、监督的依据640

四、监督的原则643

第三节监督的程序和手段646

一、监督的程序646

二、监督的手段648

三、监督效能的提高650

第四节控制的内容和要求655

一、控制的含义和意义655

二、控制的类型658

三、控制工作的过程661

四、控制工作的要求663

第十九章领导决策艺术667

第一节领导决策艺术的涵义与作用667

一、领导决策艺术的涵义667

二、领导决策艺术的特性667

三、领导决策艺术的作用670

第二节领导决策的多谋艺术671

一、总揽全局，统筹思考的艺术671

二、博采众长，借用外脑的艺术672

三、鼓励争鸣，巧听众议的艺术675

第三节领导决策的善断艺术677

一、趋利避害，对比优选的艺术677

二、随机应变，当机立断的艺术679

三、现场“拍板”，紧急决断的艺术680

四、民主集中，集体决断的艺术682

第四节领导决策的实施艺术684

一、决策实施的组织艺术685

二、决策实施的用人艺术688

三、决策实施的指挥艺术692

四、决策实施的控制艺术696

五、决策实施的激励艺术699

六、决策实施的增效艺术702

第二十章领导决策方法706

第一节领导决策方法的涵义及作用706

一、领导决策方法的涵义706

二、领导决策方法的重大作用708

三、研究和运用领导决策方法是领导者常新的课题712

第二节领导决策的基本方法714

一、领导决策的基本方法的涵义714

二、领导决策的基本方法的类型714

第三节领导决策定性分析方法738

一、智囊方法739

二、预测方法742

三、经验方法745

四、直觉决策法750

第四节领导决策定量分析方法753

一、单纯择优法753

二、盈亏平衡分析法753

三、期望值决策法755

四、边际利润分析法757

五、最大概率决策法759

六、矩阵决策法760

七、决策树法760

八、乐观决策法764

九、悲观决策法765

十、乐观系数决策法766

十一、等概率决策法767

十二、后悔值决策法768

十三、排队决策法770

十四、渴望水平决策法771

十五、效用分析决策法772

第五节领导决策现代数学方法774

一、线性规划法774

二、非线性规划法777

三、多目标规划法779

四、动态规划法782

五、层次分析法788

六、矩阵对策793

第六节领导决策数学模型方法796

一、马尔科夫决策模型796

二、排队模型800

三、库存模型803

四、投入产出模型807

第七节领导决策分析评价技术方法813

一、领导决策分析评价技术方法的涵义813

二、领导决策分析评价的标准和步骤要求814

三、领导决策分析评价的若干技术方法816

第二十一章领导决策效能考评824

第一节领导决策效能的涵义和特征824

一、领导决策效能的涵义824

二、领导决策效能的特征827

第二节领导决策效能考评的必要性、内容和要求832

一、领导决策效能考评的必要性832

二、领导决策效能考评的内容834

三、领导决策效能考评的要求839

第三节提高领导决策效能考评的方法、途径与措施841

一、领导决策效能考评的方法841

二、改善领导决策效能考评的途径和措施846

第二十二章实现领导决策民主化与科学化851

第一节实现领导决策民主化与科学化的必要性851

一、实现领导决策民主化与科学化是顺利实现三步走战略目标的重要保障851

二、实现领导决策民主化与科学化是计划经济向市场经济转轨的客观需要852

三、实现领导决策民主化与科学化是发展社会主义民主政治，依法治国的内在要求853

四、实现领导决策民主化与科学化是现代社会发展的必然趋势854

第二节实现领导决策民主化与科学化的内容与要求855

一、实现领导决策民主化的内容与要求855

二、实现领导决策科学化的内容与要求860

第三节实现领导决策民主化与科学化的途径869

一、提高决策主体的素质869

二、善于走群众路线870

三、健全科学的决策监督机制872

四、建立决策论辩制874

五、建立决策失误责任追究制度875

第四节实现领导决策民主化与科学化应注意的问题877

一、着力优化领导体制和决策体制877

二、把决策作为系统工程来抓879

三、正确处理好民主与集中的关系880

四、正确处理好领导者与智囊的关系881